Главный плюс отеля это кафе Мука, очень красивое харизматичное стильное место. Завтраки вкусные и сытные.
Номер отеля требует ремонта, все очень просто и дёшево.
Думаю, номера на 2м этаже в стиле лофт с кирпичными стенами будут интереснее. При брони нужно уточнять какой именно номер нужен, при бронировании на яндекс такой возможности нет.
Вежливый персонал. Уютные, чистые, со свежим ремонтом номера. В номере есть кондиционер, холодильник, чайник, чайный набор. В ванной комнате душевая кабина, полотенца чистые, мягкие, гель, шампунь, мыло, зубная щётка и паста, тапочки. Парковка во внутреннем дворе. Шикарное расположение, прямо напротив реч порта. Можно погулять по набережной пешком или взять на прокат самокат. А если подняться на одну улочку вверх, то окажитесь в старой Самаре, с ее неповторимой красотой. Ну и о насущном, завтрак, обед, ужин на первом этаже в кафе "Мука". Все очень вкусно.
Девчонки администраторы безумно вежливые и идут с Вами на контакт. Помогут всем, чем смогут и ответят на все вопросы в любое время суток! Что очень ценно!! Удобное расположение гостиницы, около речного вокзала, два шага и Вы на набережной) рядом все необходимое, аптеки и продуктовые магазины. Номера убирают регулярно, за это можно не беспокоиться) а я педант) хочу только отметить, что нет москитных сеток. Кондиционеры работают прекрасно, так что будьте осторожны, чтоб не заболеть.
Оказались случайно
На одну ночь , трешка испугала, но был ливень и гроза , решили остаться .
Это ужас .
1. Сначала мы ждали 10 мин на ресепшене администратора, звонили по указанному номера телефона, но админ телефон оставил на ресепшене , а сам ушел , поэтому никто трубку не брал.
2. После нам дали ключи от номера. Мы зашли в номер там потом от дождя, окно было открыто и весь номер залило водой. Спасибо поменяли .
3. Потом нам дали другой номер , окна номера выходили во внутренний двор - где была свадьба и музыка играла так громко
Что мы решили съехать . Но рядом не оказалось ни одного свободного номера в отелях с другой звездностью.
Ладно живем, задача переночевать.
Описываю номер
В номере на двоих
1. Комплект полотенец и 1 одеяло - звоним , просим - приносят , спасибо.
2. Нет воды в номере, ок ищем в бар - покупаем
3. Нет шампуня - только гель для душа
4. Нет светильников у кровати на весь номер 2 точки света - в ванной и самой комнате - яркость максимальная в люстре 5 ламп все светят от души, сделать спокойный вечерний свет нельзя и одна из ламп люстры свисает до высоты 1,8 метра так что мы периодически ее задеваем.
5. В 23.00 перестает играть музыка ура
6. В 00.00 выходят официанты или еще кто - включают телефон , кричат матом -
7. В 01.00 звоню прошу урегулировать вопрос. Всех убирают.
8. В 01.15 все возвращаются тумовка продолжается , 01.25 все расходятся Ура .
9. Таких скрипучих матрасов я никогда в жизни не видел , а лучше сказать не слышал , он начинает скрипеть только от мысли что ты хочешь на него лечь .
10. Окно в номере не работало
11. Дверь номера в коридор обычная межкомнатная со стекляннными вставками
12. В шкафу 3 вешалки
13. Из зеркал в номер только возле раковины
14. Шторы только Блэк аут - тюли нет .
Я пытаюсь их сравнивать с отелем 4 звезды
Я пытаюсь понять как им дали 3 звезды
Потому что по моим ощущениям так выглядят самые простые отели с минимальными опциями для ночлега .
Тут я понял что никто и никогда меня больше уговорит остановиться в отеле 3 звезды , я даже заходить в них не буду. Хотя тут скорее 1 звезда, потому что до трех, надо еще стараться.
Дорогие собственники отеля
Пожалуйста займитесь чем-то другим , поменяйте род деятельности, может быть у вас дар в чем-то другом.
Такого сервиса и ужаса быть в нашей стране не должно особенно после чемпионата мира.
Случайно оказался в служебной зоне , искал админа,
Сделал фото , это печаль .
Писать об этом не буду.
Надо стараться быть лучше
Хреново само собой получится.
Уютно, комфортно, чисто.
На против речного вокзала. Хорошее место остановиться, отдохнуть и пешком прогуляться по набережной. На первом этаже шикарное кафе, цены приемлемы. Завтраки сытные и вкусные.
Ну я бы назвала отель «на минималках»!
Номер стандарт - маленькая комнатушка с двумя сдвинутыми кроватями , на которые положен один общий тонюсенький матрасик вечно проваливающийся по середине.
Голые обшарпанные стены и темно коричневый потолок к стилю лофт отношения не имеют .
На окне висят две замызганных тряпочки .
Сан . Узел - отдельная тема- видимо про то ,что солевые растворы и чернота по углам отчищается сотрудники отеля не знают .
Душевая кабина была не исправна - оторвана дверца , чтоб включить воду нужно было методом научного тыка покрутить вентиля( причем инструкцию к этим «покрутить вентиля» повесили над унитазом за душевой кабиной 🤷♀️).
Очень негативно поразил факт того ,что администратор знала о том,что душевая кабина находится в неисправном состоянии , но предупредить об этом при заселении не удосужилась ! И вообще сдавать номер с неисправным сан.узлом - верх хамского отношения к клиентам !
Но видимо в данном отеле работают по принципу « деньги не пахнут».
Кстати , парковки у отеля нет ! Не большой «карман» вдоль дороги - уберутся не более пары машин .
( спасла платная парковка гостиницы «Россия» через дорогу )
Для 3* все есть. Кондиционер, душевая и туалет в номерах, кулер с водой в коридоре. ТВ в номере, холодильник , шкаф, кровать. Чистенько, на пару ночей сойдёт, за свою цену тем более. Завтраки в Муке.
Останавливались в данном отеле на 2 ночи. Номера очень просторные, чистые, постель и полотенца белоснежные. В ванной есть все необходимые принадлежности: одноразовые шампунь, гель для душа, мыло, набор для чистки зубов, фен. Одноразовые тапочки. В номере есть чайник, чай, чашки. В коридоре кулер. Бронировала номер за 3 недели, внесла предоплату, остаток оплатила при за селении. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Если прям искать к чему придраться, то это к 1 царапине на ламинате и к тому, что новый тюль на окне не отглажен. И мне не хватало в ванной стакана для зубной щётки))) Спасибо за гостеприимство!
1
Пося
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Заселили вечером в номер оперативно, персонал супер вежливый, принесли все то, что было необходимо! Радует, что можно заказать вкусные завтраки и в 5 минутах от отеля находится красивая набережная😊 обязательно вернусь еще раз!
Впечатления об отеле остались неоднозначные. 5 можно поставить только за расположение этого отеля, находиться в центре Самары, вблизи набережной и речного вокзала. Гулять вечером одно удовольствие, рядом есть уютные кафе, где можно и позавтракать с утра, открыты с 8.00 и вкусно поужинать. На этом плюсы заканчиваются. Номера отеля уже давно просят обновления, от ремонта до мебели, с учетом уровня цен которые берут за проживание. Слышимость в номерах очень большая, так что если в соседях громко разговаривают или весело проводят время, не уснуть точно. В целом твердую 3+ можно поставить.
Грязные и уставшие номера. Фото и реальность разные(( туалет и душевая вообще очень маленькие и неудобные. За 5 дней убрались 1 раз. Попросили градусник не ресепшн, не оказалось
Максимум 2К за это можно отдать, а не 4,5
Фотографии не соответствуют действительности, холодильник в номере не работал. Да и сам ремонт уже порядком устал. Все вытаскивает только расположение отеля.
Отличный отель, приветливый персонал, в номере всё что нужно есть, постель чистая, белье опрятное. Завтрак из нескольких вариантов, очень вкусный. Вареный кофе, омлет, каши, в общем все чем обычно я завтракаю здесь есть. Рядом Волга, набережная, есть где вечером перед сном погулять. Рекомендую.
Отельчик на твердую 4.
Номера просторные, оформлены довольно просто, но со вкусом. Ванная комната обычная, как в жилых домах.
Очень хромает сервис... администратор долго заселяет клиентов, номера не убраны ко времени заселения новых. Цены скачут в зависимости от сезона и ажиотажа.
Окна на Волгу выходящие - ну как бы есть, но кайфа нет) Потому что выходят прямо на проезжую часть, далее Речной вокзал, откуда чувствуется неприятный запах машин и дизеля.
Питание в кафе на первом этаже, оплачивается отдельно. В кафе всё вкусно)
Нам отель очень понравился. Снимали два номера на 2 и 3 этаже . Всё чистенько. Персонал улыбчивый , отзывчивый. Попросили одеяло дополнительно принесли в течение 5 минут . Также на 1 этаже расположен ресторан . Очень вкусно готовят . Завтраки мы не заказывали . Брали всё по меню . Порции очень огромные. Вообщем рекомендую
Гостили в Самаре 3 дня и останавливались в этом отеле. Нам все понравилось. Постель и полотенца белоснежные. В номере было убрано очень чисто. Один раз убирались дополнительно. Персонал вежливый и отзывчивый. Кондиционер, телевизор, чайник все в исправном состоянии.
Расположение отеля очень удачное. Выходишь и сразу оказываешься на набережной. Внизу очень интересное кафе.
Неплохая гостиница в центре старого города, набережная рядом, речной вокзал, уютное кафе с прекрасным двориком. Хорошее место для знакомства с Самарой)
Отзывчевый, заботливый персонал. Отель в 50 метрах от набережной, номера чистые, теплые, большие. На первом этаже ресторан с вкусным меню. В будующих поездках будем останавливаться только в нем.
Минусов не нашёл. Ресепшена огромное спасибо. Чисто, уютно. Цены приятные. Рекомендую для отдыха. Есть ресторанчик. Парковка. Без пафоса, но приятно удивил сервис и удобство в номерах.
Милый уютный отель на набережной прямо напротив речного вокзала. Вокруг множество кафе, магазинов, аптека. Чистые стильные номера, хорошее обслуживание. Кафе на первом этаже. Хорошая кухня. Цены приятные, впечатления самые лучшие.
Отдыхали в июле, бронировали заранее на двое суток, в Самаре были впервые. Отель приличный, персонал отзывчивый и вежливый. Номер нам достался просторный, большой. В номере чисто, уютно. Все понравилось!
Расположение в самом конце набережной напротив Речного вокзала. Рядом есть Пятёрочка. Вполне приличные завтраки в кафе под отелем. В ванной есть маленькие упаковки геля для душа, шампуня, мыла. Кондиционер в номере, телевизор.
Номер большой, но немного "уставший". Слышимость очень хорошая, разговоры в соседнем номере можно разобрать дословно.
В номере был чайник, но розетки для него на тумбочке не нашлось, кипятили на полу у двери. Холодильник почти не охлаждал. Полотенца вроде чистые, но вид белых давно потеряли. Бронь была на двоих, положили два полотенца для рук, одно банное, одни тапки, одну зубную щётку. Застелили вторую кровать только простыней без покрывала. Убирали только мусорное ведро в ванной, стоящая вода за бочком унитаза рядом с ведром упорно игнорировалась. Приходилось периодически просить на ресепшене туалетную бумагу, мыло для рук
Неоднократно останавливались в данном отеле.
Большие преимущества отеля: месторасположение, просторные номера, хорошие завтраки.
Но заказали в очередной раз номер стандарт, зная, что номера большие просторные.
В результате поселили в крохотный номер 9...10 м3. Хорошо, допустим, в высокий летний сезон все номера забронированы, и предлагаю в итоге скромные номера.
Но в таком случае, выставляйте адекватную цену.
Получается: заказываешь стандартный номер 25 м3 или 9 м3 по одной цене 5000 р за ночь.
Будьте требовательными при заказе номеров
Отель расположен напротив набережной в районе "старого города", рядом речной порт. Стиль отеля выдержан в соответствии с названием.
Стоимость проживания 4000-4500р в сутки. При бронировании необходима предоплата 50%. Есть номера, окна которых выходят на сторону дороги, из-за этого шумно очень... Есть номера, которые выходят во внутренний двор, в них спокойнее. Очень порадовали завтраки, стоимостью 350р, очень вкусные и полноценные. Хорошее обслуживание персонала. В номере есть чайник, холодильник, телевизор, 2 полотенца, одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, 2 пакетика чая 😅.
Из минусов: не внушает доверия санузел, там очень неприятный запах. Душевая кабина "хлипкая". Не прям чтоб чистый мне попался номер, на кровати дополнительные старые матрасы, мебель старая и уже прожившая. Заявлено, что уборка номера ведётся ежедневно, но это не правда. За время моего проживания (2 суток) ниразу не было уборки.
Самара - чудесный город:)) Отель понравился месторасположением, наличием ресторана с вкусной кухней, внимательным персоналом, прекрасным светлым, чистым номером, массой локальных мест для отдыха с книжными полками, грамотно оформленным интерьером и картинами на стенах....А через дорогу - набережная:))!!!! Рекомендую:))
Неплохо. Но не более того.
Был пару раз в разных номерах. Дают только один комплект полотенец на двоих, с тапочками часто такая же ситуация, из двух раз только один давали зубные щётки и лишь раз был набор пакетиков с гелем для душа и пр. (например, в отеле за ту же цену недалеко от них с этим всем проблем нет).
В люксе матрас норм, в стандарте - слишком мягкий и неудобный. Из явных плюсов - дизайн в целом и дизайн интерьера в стандарте. Также обалденное кафе при отеле.
Пс. А, ещё отпечатки голых ног (много отпечатков) на потолке в 309 номере
Расположение удобное. До центра пешком можно дойти за 15-20 минут. Есть кафе неплохое на 1 этаже. Номера чистые и с новой мебелью. Но не работает wifi. Это огорчило очень. Дали шампуни, мыло и зубные щетки, тапочки. Белье свежее, в номере было тепло при минус 15 за окном. В коридоре кулер с водой Ещё недостаток в плохой шумоизоляции. Входная дверь с большой щелью снизу. Дверь тонкая и все, что в коридоре слышно как в номере.
Интересный интерьер, предоставляют наборы (шампуни и т.д.), тапочки
В номере кондиционер, чайник (и чайная пара с чаем в саше 🥰), холодильник
Близко к Волге, рядом кафешки, кальянки, магазины
Отель в получасе прогулки от всех интересных достопримечательностей
Цена слишком завышена 5к за 2местный номер. Где полотенец и ванных преднодлежностей на одного. Сказав об этом администратору, нам так и не донесли. Звукоизоляция отсутствует- под окнами была свадьба. До 23-00 в номере мы слушали тамаду и как гуляет свадьба. Вентиляция «отличная» - запах сигарет с соседей прекрасно шел к нам в номер.
Очень удачное расположение возле речного вокзала, все рядом, есть парковка, есть кафе, завтраки были вкусные, чисто, убирались каждый день, есть кондиционер. Всё понравилось
Переночевал здесь однажды. Номер просторный, мансардный, выглядит чисто и уютно, кровать большая и мягкая, есть вайфай, в душе есть горячая вода, что еще для счастья надо? Зимой в номере довольно прохладно, что впрочем не напрягает, если спишь под одеялом. Из минусов, у кровати нет выключателя, торшеров, бра или настольных ламп тоже нет. Выключаешь свет в коридоре, и во мраке наощупь ползешь к кровати) Зато розетки у кровати есть, и это несомненный плюс. Из странностей, в номере есть чашки и пара пакетиков чая, но нет банального чайника, чтобы вскипятить воду) Расположен почти на набережной, и наверное, со второго этажа открывается шикарный вид. На третьем, где жил я, окна мансардные, в крыше, да занесенные снегом. Завтрак на выбор, вкусный, в ресторанчике внизу. Советую пройти в дальний зал с видом на внутренний дворик, все в лампочках, романтично)
3
1
Э
Элина Бурдина
Знаток города 4 уровня
23 августа 2024
Отвратительное заведение! Забронировали отель на суточно. Ру. В день заезда . Нам в 13 позвонили из отеля узнали через сколько мы будем заселиться. Мы ответили что через час приедем в город и сразу приедем заселяться. Мы уточнили что всё готово и мы сразу сможем заселиться нам дали положительный ответ.
За 5 мин до назначенного времени мы подъезжаем к отелю, а нам звонят говорят что номеров нет, так как где-то затопило.Мы в растерянности! Зашли в отель хотим разобраться в ситуации, просим показать номер, посмтреть какая неисправность возникла, может нас всё устроит и мы сможем там остановиться(нам только на 1 ночь надо было поспать), было отказано что не обязаны показывать нам. На вопрос как теперь быть говорят что всё номеров нет но можем предложить Вам несколько вариантов -1ый отель с видом на кладбище, 2- в другом конце города, нам оба варианта не подходили. На вопрос как так получилось что за 1 час не осталось ни одного номера- ответа не получили,только игнорирование и усмешки, на этом ВСЁ, больше с нами не разговаривали!
Конечно мы отказались и заселились в ближайшую свободную гостиницу (так как были уставшие с дороги), которая была дороже заложенного бюджета. Но впечатления негативные, персонал
Была здесь пару лет назад, снимали номер эконом, все безумно понравилось, что обслуживание, что расположение, что сам номер. Так же запомнились вкусные завтраки в кафе, которое находится на первом этаже.
В этом году приехала в Самару и единственное что можно было забронировать это номер люкс.
В первые я попала, что номер люкс хуже эконома 😅
Старые трубы с переодически ржавой водой, старая мебель, старая скрипучая кровать, старые пыльные двери — видно, что за эти пару лет с этим местом ничего не происходило и конечно же осталось в нелучшем состоянии. Так же нужно учитывать, что окна выходят на дорогу и это правда мешает высыпаться.
Мыло, шампунь, полотенца, тапочки, одеяла, нормальный матрас — есть, и это большой +
Так же есть зона, где можно погладить вещи. Насчёт стирки не знаю.
Обслуживание хорошее, все девушки были вежливые. Был единственный косяк с просьбой, продлить ещё на пару дней и сказали, что номер свободен на эти даты, я договорилась, что оплачу вечером, так как надо было уже бежать и на ресепшене сказали, что все гуд, но когда пришла вечером оплачивать — оказалось, что номер уже отдали в бронь другим и других номеров нет совсем. Пришлось экстренно искать новое жилье. А когда на утро мы выезжали, сказали, что можем остаться, они передумали 😄
Если вам переночевать на пару дней и не особо важна роскошь, то вполне нормальный вариант, но не больше.
P.s. Я думала я сойду с ума от расположения лампочек в люксе на потолке — если есть перфекционисты, то аккуратнее бронируйте 😂
Маленькая уютная гостиница. Всё в наличии. Ресторан в здании на первом этаже. Вполне достойно. Твёрдые 4 звезды. Бал снизил за звукоизоляцию. Для людей, которые понимают, что мир не сошёлся клином на редиссон и хилтоне, сервис вполне достойный.
Оставалась в данной гостинице на пару дней по командировке.
Когда приехала выяснилось, что сломана Лейка и нельзя принять душ. Другой номер не предоставили и починили лейку только на следующий день.
Но на следующий день не работало кафе и завтрак, который входил в стоимость, не был представлен утром (предоставили вечером).
Также при заезде учитывайте, что стены картонные, здесь очень хорошая слышимость (слышно как смывают воду в соседнем номере и ходят в коридоре), а также могут отсутствовать шторы🙃
Спасибо можно сказать только за уборку в номере и вежливых админов, которые делают что могут
Единственный плюс этой гостиницы расположение и ресторан кантина мука. На этом всё. По приезду долго ждали,пока кто то появится на ресепшн,чтобы заселить. Но не дождались,пришлось искать по отелю. Второе,девочки с ресепшена,вы лицо города,мы гости,научитесь здороваться с постояльцами. Мы когда мимо проходили,они даже внимания не обращали на нас,продолжали общаться. В номере не было холодильника,а для нас это было важно,поскольку жили там 5 дней!
Добрый день. Действительно место расположения отеля, огромный плюс! И всё! Номер стандарт, душевая не исправная, бельё застиранное до дыр, кровать ужасная, кулер на этаже пустой. Завтраки очень скудные. За эти деньги, за сутки, можно найти, намного достойное проживание. Да, парковки при отеле нет!
Нас поселили в номер с ковролином очень сильно вонючий, попросили пересилить. Переселили в номер с ламинатом хороший номер, но на одну ночь, затем переселили в другой номер, но тоже с ковролином такой-же как и первый. Отель не плохой рядом Волга, исторический центр города Самары, но номера где постелен ковролин отвратительные.
Гостили в Самара, остановились в гостинице Лофт.
Хочу выразить благодарность персоналу отеля. Номер был большой и комфортный, очень чистый.
Рядом с гостиницей есть ресторан где подают очень вкусные завтраки.
Буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым.
Спасибо большое!!!
Место хорошее, близко речной вокзал. Отель предоставляет парковку,что порадовало. Комната была на двоих, полотец положили всего один комплект. В душе ужасно пахло затхлыми тряпками. Но всё бы ничего , на ресепшене не нормальный администратор. Сказала заявку на завтрак можно подать до 7.45 , мы пришли 7.20 она на нас смотрит и говорит, что всё я уже заявку отдала. Сам ресторан оказался шикарным, еда просто выше всех похвал. Шеф повару огромное спасибо .
Оооочень "дизвйнерски"))
А если по-человечески то уютно, отличная сантехника, чисто, просторно, тихо, неплохое расположение, есть парковка...
А что ещё нужно утомленному путнику?😉
Только зашли в номер, прошли в ванную, ободок от туалета после предыдущих постояльцев не мылся, прямо по центру ободка желтая капля мочи. Позвала администратора и показала это засохшее чудо на ободке, мне пытались доказать, что это след от сигареты, после доместоса и тряпки пятно пропало и администратор замолчала. Это сразу испортило все впечатление и создалось ощущение, что вокруг все грязное и неприятное. Я понимаю, что отель не 5 звезд, но деньги мы платим не для того чтобы спать в грязи.
Касательно в целом номера- подушки самые дешевые и очень неудобные, матрас под весом меня и мужа продавливался и мы скатывались к центру кровати, очень некомфортно спать, хотя мы оба худые.
Одеяло лежало отдельно в шкафу и без пододеяльника, хотите укрываться в апреле-стелите сами.
В номере изначально один комплект полотенец и одни одноразовые тапочки, один гель для душа в пакетике и один шампунь. Хотя гостей было двое. Есть ощущение, что всем абсолютно пофиг на вас и ваш комфорт. В мире где большая бизнес конкуренция и где ценится сервис - это провал. Не вернемся больше и не будем советовать друзьям.
Фото особо не делали, в живую номер выглядит не так симпатично, как на фото, но прикладываю переписку с отелем и подтверждение оплаты номера.
Хороший Loft за доступную стоимость.
Из плюсов:
- находится на берегу Волги, идти до набережной 1 минуту. (Вида из окна, к сожалению, нет)
- заселили раньше времени заезда (заселили в 12, вместо 14, за это спасибо).
- номер на двоих достаточно просторный.
-кулер на этаже.
Из минусов:
- чтобы подняться в отель, нужно забраться на достаточно высокую лестницу на второй этаж, без какой-либо альтернативы.
-номерной фонд не вау, все достаточно устаревшее, неудобная планировка (чтобы попасть в туалет, нужно вплотную прижиматься к стенке или открывать дверь нараспашку). Душ с инструкцией, что тоже будет удобно не для всех :)
- у нас окна выходили на внутренний двор, где находится кафе, тусовки оттуда были очень слышны и днем, и вечером. Не очень комфортно для отдыха после дороги.
В целом, для заселения на пару дней - чтобы поспать и остальное время гулять по городу, отличный вариант.