Loft
12 отзывов
12 апреля 2024
Отличный магазин! прекрасные букеты , которые стоят больше недели , т е цветы наисвежайшие ! Заказывала не один раз 👍🏻 И нам дарили и мы были очень рады получать доставку из этого магазина ! Лучшие в Смоленске 💯
2
27 ноября 2023
Заказала букет на день матери заранее у них в инстраграм по их же фото. Приложила фото. Тз было такое «мне вот такой букет, пожалуйста, только добавьте немного желтых цветов, но голубые и сиреневые оставьте». На что ответили «сделаем красиво». Фото цветов, которые получила моя мама в праздник я приложила ниже. Сначала подумала «ничего». А потом присмотрелась, поняла, что мне сделали сборную солянку. Где голубые цветы? Зачем какие то странные шарики в букете? Какие то красные растения. Букет получился во первых не такой, как я просила. Во вторых, это сделано некрасиво по цветовой гамме. В третьих, он сделан « лишь бы отдать». Я сразу же нарисала обратную связь , на что ине ответили «приносим извинения. Букет собран из наличия». Из какого Наличия? Если я заказываю букет заранее. То, что просила на фото, в априори должны быть в наличии. Спустя миллион сообщений мне предлагают вернуть 10%- 200 рублей. Я еще раз пытаюсь им объяснить, что договоренности не были соблюдены, люди не выполнили мой заказ по запросу и что я жду минимум 20%. На что этот магазин просто меня проигноривовал. Клиентоориентированность на высшем уровне! Позор! Я считаю, нужно было признать свою вину и предложить хорошую компенсацию или скидку на следующий заказ и это как минимум. Люди платят деньги за хорошее обслуживание и качественный товар. Ни того ни другого я здесь не увидела.
1
1
5 марта
С какого то лофта, вытащили на улицу старое никому не нужное пианино, видимо хозяева и считают что это красиво. На самом деле это жуткая провинциальщина.
Подразумеваю что подход к букетам там примерно такой же.
25 февраля 2023
Просто ужасно, будьте аккуратны с этим продавцом, заказала букет одного цвета, собрали вообще не такой,но это ладно,а вот пионы в букеты все были подмороженные, розы увядшие, хотя сказали все свежее будет, берут одну тысячу руб предоплату, и ты завяз получается, на сайте фото у них красивые букеты, а воочию увы, вот нам не повезло в этот раз, букет вышел дорого 4500 руб, заказывали дочери на День рождение. По скотски отнеслись короче.Хотя вид создавали, что все будет замечательно. Очень дорого, а отдачи никакой. В Лофт цветы не рекомендую заказывать или все надо прям контролировать, но это к сожалению порой не в силах сделать. Заказывайте лучше у проверенных продавцов других цветочных магазинов.
3
1
10 марта 2023
Заказала цветы онлайн, за розу 250 рублей, оплатила, приехала забирать свои цветики, которые стояли в вазе, с такими же самыми розами, но по цене 180 рублей!!!! Это науенка за онлайн заказ? Розы не простояли и 5 часов, все зачахли, а чувство "переплаты" за некачественный товар не отпускает до сих пор, не заказывайте и не оплачивайте онлайн!!! В живую, никогда бы не купила эту помойку.
1
9 июля 2023
Ира, риампуля, флорист этой галактики! Если Вам ну жен букет, декор, или совет, это сюда, всегда с улыбкой, и главное на высшем качестве!
11 марта 2021
Цыгане в центре города!
Заказал 7 марта букет, который был на витрине с тюльпанами. Букет был очень красивый, оформление было милое. Оставил предзаказ и всю ночь представил, как моя милейшая дама будет рада от такого подарка на 8 марта.
Через день увидев букет, которую пытались мне подсунуть — мягко говоря, я дичайше охренел. Это были убогие тюльпаны завернутые в пакет. А девушка мне в ответ "откуда я помню, что вы выбрали, каждый день столько клиентов у меня! Каким был ваш букет? Вы помните?"
Это был шедевральный ответ. Как цыгане блин, в центре города.
Контору не советую, подобных случаев, оказывается, у них куча.
6
6 декабря 2021
Отвратительный сервис!заказала букет дочери,оставила предоплату.Договорились на 9 утра.Муж приехал забирать.А мне говорят оплатить остаток совсем другую сумму,нежели договаривались.Оказалась продавец перепутал и сделал композицию с цветами не в том количестве и соответственно цена стала выше.Так как мы опаздывали и ждать не могли пока переделают пришлось уехать без всего…Короче ужас,не советую!!!!!
5
10 марта 2021
Приехали заказать букет свадебный , продавец недоброжелательный , цветы как будто с могилки забрали и они уже лежат месяц , я в лишь хотела уточнить не будет ли подобного качества цветов в моем при этом наткнулась на хамство негатив и кучу отрицательных эмоций !!! Крайне не советую пользоваться услугами что бы вообще настроение перед праздником или важным событием портили
6
27 декабря 2022
Цветы не постояли даже суток. Цены высокие. Выбор маленький
2
11 ноября 2023
Процветания желаю этому
5 октября 2022
Не прислушиваются к желанию клиента..
4