Хороший поставщик! Качественная продукция! Заказ, доставка - все быстро и чётко! Выражаю благодарность сотрудникам данной компании за взаимовыгодное сотрудничество🤘🏻
ООО "ЛКМ-СИНТЕЗ", фирма которая заботится о своей репутации, что является хоть и не редкостью в наше время, но не так часто и встречается.
Ситуация: на маркетплейсе OZON заказал у ООО "ЛКМ-СИНТЕЗ" товар, к сожалению доставкой его занималась их фирма-партнер. В результате товар пришел с браком, я оформил возврат товара и денег. Но так как товар пришел не в ПВЗ OZON а в СДЕК, да еще и огнеопасный, принять и отправить его обратно от физического лица СДЕК отказался, возвратную накладную ООО "ЛКМ-СИНТЕЗ" то же оформить не могут, так как доставка была не от них. OZON вообще сделал вид что это проблема не его и самоустранился, переключив меня на свои боты. Обратился к продавцу, со мной на прямую связь вышла сотрудница по рабете с маркетлейсами, Ольга Кузнецова. Долго мы с ней пытались добится от OZONа алгоритма возврата денег (от возврата товара ООО "ЛКМ-СИНТЕЗ" отказалось). В итоге в свой выходной! Ольга, нашла способ закрыт этот вопрос без физического возврата товара и вернуть мне деньги.
Может быть кому то это покажется мелочью, но считаю этот поступок говорит о серьёзности организации.