Я, Ярослав Маскунов Алексеевич, 02.06.2024 выехал из Казани в Донецк маршрутным автобусом с рег. номером К069ВН (180 регион ) компания “Livotrans”. Во время поездки водителем автобуса (имя неизвестно) были нарушены мои права как потребителя: - билет на сайте стоил 5000 рублей, диспетчер перед поездкой резко сообщила о повышении стоимости - 6000 рублей. Не было предупреждения о пересадке в Самаре. Перевозчики ввели в заблуждение информацией о прямом рейсе Казань - Донецк. Во время поездки в Самару водитель потребовал возместить стоимость багажа, т.е. доплатить 3000 рублей, после уговоров он скинул стоимость до 1000 рублей ( тем самым доказывая, что установленных расценок за перевоз багажа нет ),. В момент пересадки в автобус с рег.номером К069ВН , выше указанный водитель отпускал грубые и двусмысленные шутки в сторону моей невесты пока меня не было рядом, в середине пути он остановил автобус с требованием и вымогательством повторно оплатить багаж, несмотря на то, что мы уже оплатили и билеты и багаж. После отказа о повторной оплате багажа данный «биба» начал угрожать насильственными действиями и,, как он выразился « выброшу вас из автобуса в Саратове без возврата денег.» Мы были вынуждены повторно оплатить багаж. Диспетчер не реагировал на обращение, полный игнор. Никаких чеков/прайсов мы не видели. Нам ничего не выдали. Из-за халатности перевозчика и вымогательства водителей вместо ранее заявленных 11.000 рублей , мы потратили 16.000 рублей , это ещё повезло, что мы сторговались в первым водителем, так бы пришлось платить 20.000 рублей. В автобусе «бомбы» находились дети и пожилые люди, но это ему никак не мешало перед всеми выражаться нецензурно, материться. Агрессия водителя была направлена не только в нашу сторону, но и в сторону других. Он оскорбил пассажира во время остановки, принизив его честь и достоинство перед другими. Агрессивное поведение данного персонажа длилось на протяжение всей поездки, он выражал каждому своё неуважение. Данному «биде» нельзя работать с людьми в сфере услуг, советую ему посетить психиатра, и пропить успокоительные от бешенства. Что касается самой компании перевозчика , прошу проверить деятельность Livotrans, на предмет вымогательства и нарушение прав потребителей. Компания вводит их в заблуждение, а так же прошу отстранить от работы водителя «бибу». Было бы неплохо, если бы возместили стоимость дважды оплаченного багажа

Евгения Дмитренко

Знаток города 3 уровня

Ужасный перевозчик. Автобусы ломаются. Диспетчера грубят.

LiVotrans

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва