Крайне негативный опыт с этим магазином. Дважды покупала розы, и оба раза они увядали на второй день, несмотря на правильный уход. Первый случай произошел на День матери, и я решила, что это может быть связано с повышенным спросом. Однако вторая покупка на день рождения показала, что проблема носит системный характер. Другие букеты, приобретенные в других местах и ухоженные аналогично, стояли значительно дольше.
Моя цель была лишь обратить внимание магазина на возможные проблемы и дать шанс улучшить сервис. Однако вместо профессионального подхода и извинений я столкнулась с крайне возмутительным и хамским поведением администратора. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации, меня начали обвинять в неправильном уходе за цветами.
Скрины переписки, подтверждающие абсолютно неприемлемый стиль общения, прилагаю. В таком сервисе покупатели точно не чувствуют себя важными. Жаль, что вместо решения проблемы выбирается путь обвинений клиента.
Если цените своё время, нервы и деньги, лучше выбирайте другой магазин.
P.S. Также доставка есть не всегда, возможно, кому-то это будет важно.
Понравился сервис, все как обещали. Позвонила , обговорили цену, оформление время д оставки, ходить никуда не нужно. Цены отличные. Привезли , показали, оплатила и вот вам букет , не выходя из дома. Спасибо огромное ребятам , что такое возможно уже и у нас в Краснокамске. Очень довольна, а главное, что цветы свежесрезанные