ЛитРес
498 отзывов
27 июля 2022
Уже много лет являюсь постоянным пользователем. Намного удобнее большинства сервисов. Есть пара пожеланий. Не сваливать в одну кучу текст и аудио. И желательна возможность делать делать отметки для себя, понравилась книга или нет.
2
4
7 марта 2023
Не понравился поиск , подсовывает все что хочет , мои предпочтения вообще не учитываются.а так да ассортимент нормальный , если уже знаешь то что ищешь.
3
24 сентября 2023
Непонятная ерунда, не заходил, аккаунта нет, но постоянно получаю уведомления что кто-то взломал мой аккаунт, несуществующий аккаунт...
4
1
21 августа 2022
Очень нужный сайт!
Ищу часто книги в формате pdf, а также с наличием mp3, действуют бонусы Спасибо, в совокупности плюсов/минусов альтернативы сайту с моими запросами к подобным нет.
1
3
13 июля 2022
1.Постоянно тормозит с выдачей выбранных книг,они лежат в отложенные и не открываются в МОИХ.
2.Очень ограниченный выбор интеллектуальной литературы, всякая современная дребедень скучающих тёток-надоело их видеть
3.Где мировая классика, то, что надо интеллектуальному читателю?
МОКРЕЦЫ ДОХНУТ ОТ ВАШИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!!
8
9 декабря 2020
В целом был действительно неплохой сервис с большим ассортиментом, периодически пользовались и радовались удобству, пока не случилось первой проблемы - оплата с карты за аудиокнигу прошла, а Литрес оплату не видит и книга в ЛК отражается как недоступная для прослушивания. Казалось бы мелочь - написать в техподдержку, и проблема будет быстро решена. Но не тут-то было. Операторы по телефону ничем помочь не могут, только рекомендуют убедиться что заказ сделан с моего аккаунта, что при отправлении заявки адрес электронной почты указан корректно и проверять папку Спам в ожидании ответа техподдержки. Разговаривают исключительно стандартными заученными фразами - "информация не может быть предоставлена", "пишите в техподдержку", "время нашего разговора ограничено", "я ответила на все Ваши вопросы". Попытки объяснить что техподдержка не отвечает в заявленные сроки, что нет смысла писать туда 10 раз, если при наличии подтверждения получения запроса они не нашли времени ответить на предыдущий, что составление каждого письма требует определённых временных затрат - заново подгрузить файлы с чеками, например - бесполезны: "пишите в техподдержку, я ответила на все Все ваши вопросы". Хотя по сути не могут ответить ни на один. Техподдержка отвечает с лагом, не укладывается в обозначенные операторами 3 часа, все общение выливается в вопросы: "А чек пришлите?" - и пропала со связи на 6 часов. "А какую книжку Вы хотели? " - и опять конец связи на неопределённое время, а там и конец рабочего дня.
У меня сразу возникает много вопросов по поводу таки называемого клиентского сервиса. Почему настолько плохо организована работа колл-центра, что после общения с его сотрудниками пропадает желание быть клиентом магазина? Кто-то проверяет работу операторов и реальный уровень реагирования на обращения клиентов и решения их вопросов, или задача руководителей операторов заключается только в том, что бы вручить последним скрипты? Почему так медленно отвечает техподдержка - там мало сотрудников или качество и скорость их работы никто не контролирует? При таких подходах к организации работы в компании мне остаётся только удалить личные данные из кабинета Литреса и отвязать карту.
24
5 июня 2023
Навязываются кругом, теперь и на озон просочились. Не увидела, что книга в цифре и заказала, и теперь эти *** не хотят вернуть деньги, хотя ссылки не открывала.
5
2
13 ноября 2022
Оплатила сегодня книгу, тут же выскочило сообщение об отмене оплаты, хотя я ничего не отменяла. Оплаченная книга так и не появилась, деньги списались. До этого покупала книги несколько раз, все было нормально. После сегодняшнего случая уже думаю, буду ли дальше пользоваться данным сайтом.
7
2
25 ноября 2021
Из плюсов
- книг немало
Из минусов
- на главной странице сто пятьдесят книг по саморазвитию, которые 1) бессмысленны по определению 2) устарели лет на десять 3) стоят в три раза больше, чем в реальности
- бессмысленный абонемент, который рассчитан на людей, которые не читают текст под звёздочкой. В подборке этого абонемента - либо итак бесплатная классика, либо хлам, который и задаром никому не нужен. Интересно, хоть кто-то этим абонементом дольше месяца пользовался?
- некомпетентная техподдержка от слова "совсем", до которой ещё надо добраться - тот ещё квест
- карту отвязать от аккаунта невозможно (вообще есть сомнения, что здесь всё законно)
- аудиокниги хоть чаще и в хорошей озвучке, но совершенно неудобно их слушать
- сайт стал тормозить всё чаще и чаще - грузятся страницы долго, в архив книги с телефона не убрать, из архива не достать и ещё вагон раздражающих мелочей
11
16 августа 2022
Удобно, большой выьор книг, можно оплатить бонусами спасибо от сбербанка. На день рождения дарят книги. Приятно
2
15 сентября 2023
Покупаю в инете давно. Но маркетологи Литреса умеют обмануть покупателя. Искал бумажный вариант учебника. В результате купил электронный. Обманули со следующей формулировкой - Купить текстовую книгу. Совершенно не догадался что это - электронная. Продажники Литреса умеют обманывать покупателей.
Постараюсь вообще больше ни купить ни чего на этом сайте.
6
1
31 июля 2023
Хорошее печальное издание, также публикуют электронные книги. Все очень просто в подачи книг в публикацию.
3
4
18 июня 2023
Списывают средства за абонемент каждые 2 недели, хотя действовать должен 30 дней! Поддержка абсолютно не грамотная, отвечают полную чушь!
5
1 июня 2023
При отключенных функциях "подписка" и "абонемент" чудесным образом списываются деньги(((. Аккаунт самостоятельно удалить нельзя, нужно писать в поддержку.
6
1
1 ноября 2022
Пользуюсь очень часто, все под рукой можно скачать любую литературу. Большой выбор книг и журналов.
3
11 февраля 2023
Люблю литрес, много хороших книг, с удовольствием читаю электронные версии книг, участвую в акциях. Много лет являюсь клиентом этого книжного сайта.
Спасибо литресу, так держать!!!
4
5
4 октября 2023
Ошибочно мною была оформлена подписка. Были автоматически списаны средства с моего счета. Техподдержка быстро, в течение нескольких часов, и корректно разобралась и вернула деньги по моей заявке в переписке по эл. почте. Спасибо сотруднику техподдержки, подписавшийся, как Ирина П.
3
4
2 августа 2022
На сайте я ошибочно повторно купила книгу, которую ранее слушала по подписке. Мне отказались вернуть денежные средства и обменять книгу на следующую из серии, т. к. книга уже открыта и загружена... Конечно книга загружена и прочитана за месяц до того, как была произведена оплата:) Раз такое дело, я не буду больше пользоваться Вашим сервисом и другим не советую! Благо подобных приложений очень много...
7
1
29 ноября 2022
Мне кажется один из самых лучших книжных магазинов, да не дешевый, но отличная подборка книг👍🏻👍🏻👍🏻
3
3
15 апреля 2022
Внимательно относитесь к отзывам! Не советую подключать АБОНЕМЕНТ! Ловушка! Вы ни за что не докажете, что данный формат вас не устраивает, будут списывать деньги бесконечно. даже после попытки отключения. Бодаться бесполезно. Я теперь понимаю, почему читатели грозят прокуратурой. Из предоставленного списка на выбор по абонементу, читать действительно нечего, макулатура. Попробую сменить привязанную банковскую карту. Но пишут, что и это не помогает. Печально всё это...
13
1
23 февраля 2023
Купила несколько книг. Успела прочесть по разу.Когда захотела перечитать страницы вдруг перестали открываться,как ни пыталась. И служба поддержки не работает.
6
23 ноября 2022
Отвратительное качество поддержки. На запросы не отвечают месяцами. А итоге оплатил книгу - несколько месяцев не можешь ее получить, а в итоге после заявления о возврате - «мы готовы пойти вам навстречу и предоставить книгу», которая была оплачена 2 месяца назад. Серьезно? На встречу за мои же деньги?
8
20 июля 2021
Магазин обманывет клиентов. У них указана возможность оплатить покупку бонусами (Сбер спасибо и т.д.) Пару раз мне удалось купить так книги. Но...дальше магазин эту возможность заблокировал. Нет, она по-прежнему якобы есть. Однако при попытке оплатить бонусами, сайт выдает ошибку авторизации (хотя Сбер id привязан к личному кубаинету и до некоторых пор этой ошибки не было). Попытки выйти и перезайти, перезагрузить браузер и т.д. результатов не дают. Зато если вы будете оплачивать деньгами, а не бонусами - о чудо!!! сразу все списывается и работает. Считаю, что это обман клиентов и абсолютное неуважение. Поэтому решила, что их клиентом я больше не буду. Помимо этого, есть у них еще один способ "честного отъема денег" - приобретение абонимента. Никому не рекомендую данную функию. Олна по умолчанию продлевается автоматом без вашего желания, и выбрать книги какие хотите вы тоже не удастся. По своему усмотрению вы сможете взять по абонименту только 1 книгу, а вот 2 другие вам придется выбирать из навязанного списка. Не знаю как кому, а мне такой "сервис" за мои деньги не нужен.
15
1
20 сентября 2023
Хорошее приложение, однако оплата бонусами спасибо невозможна, несмотря на то, что это декларируется
4
29 октября 2022
Ну начнём с того что не совсем понятен а вернее нет он совсем не понятен давайте так ты берёшь подписку выясняешь книги которые тебе нужны в этот кусок абонемента подписки не входят, очень большое спасибо, классная фирма.
7
1
15 августа 2023
Очень плохой и кривой сайт, элементарно не могу восстановить пароль и войти, пробуя в разных браузерах, тупо не работающие кнопки
4
12 апреля 2023
Покупали несколько раз учебники. Недорого. Раньше можно было просмотреть о чем. Сейчас стало неудобно и непонятно, что покупаешь.
3
1
9 января 2023
Пытались мне продать книгу Кинга. Кто они такие и кто Кинг? Какие у них могут быть на него права?
Если человек готов платить не пойми кому деньги за классиков мировой литературы - вам сюда.
5
1
18 мая 2023
Под видом привлекательной цены на интересующую книгу за 99 руб. "подсунули" книгу про баскетбол. Ввод в заблуждение и только.
5
9 сентября 2022
Отличный онлайн магазин. Оплачивайте, покупайте книги, покупайте аудио книги. Есть абонемент, что экономит деньги. Все нравится и нечего сказать в минус
3
5 января 2024
Прочитав отзывы,мне расхотелось брать абонемент., стать подписчицей.Изаините....
4
2
4 сентября 2022
Публикуют только хорошие отзывы на книги, если книга не понравилась или озвучка не устроила, то рассказать другим об этом не дают. Негативный отзыв просто не пцбликуют. Вот такая у них не честная модерация.
3
16 ноября 2022
Библиотека вцелом не плохая. Служба техподдержки заслуживает отдельного упоминания. Было удобно скачивать книги с ридера, подключенного к wi-fi. Внезапно, эта возможность пропала, хотя с бесплатных библиотек все качается. В течении 3х дней техподдержка вела со мной переписку, толку с этого ноль. Пока служба поддержки ридера не просветила, что Литрес внезапно перестал поддерживать устройства на андроид 4. Т.е получается, что левая рука не знает, что делает правая.
3
1
20 октября 2022
Очень классный интернет-магазин, большой выбор книг. Своевременно сообщают о новинках и акциях
1
3
24 января 2023
Оплачиваешь абонемент , и не можешь открыть аудиокнигу, требует снова купить абонемент. Служба поддержки не отвечает . Жаль потраченные деньги и время
7
2
9 октября 2023
Любимый книжный сайт. Очень большой выбор книг
3
1
27 июля 2022
Если характеризовать Литрес одной фразой, то это барахолка с предприимчивым персоналом, который с энтузиазмом втюхивает бесполезное барахло бесправным читателям.
Пользуюсь Литрес я довольно активно уже длительное время. Вернее, пользовался, поскольку желание у них что-то покупать мне сотрудники компании мастерски отбили несколькими небрежными фразами по электронной почте.
По порядку. Взялся я писать негативный отзыв на сайте Литрес о книге с оскорбительным для российской истории содержанием. Не удержался. Однако человек я взрослый, воспитанный. Поэтому изложил все корректно и аргументированно, сверил с правилами, чтобы, не дай Бог, не оскорбить автора, других читателей, их чувства и мнения. В ответ получил отказ без объяснения причин, но с предложением дополнить текст.
Дополнил. Опять же совершенно корректно. И снова направил на модерацию, где мой отзыв завис на неделю. Что ж, бывает. Но неизвестность пугает, и я решил выяснить причины отказа. Может, они такие, что никакие правки не спасут меня и отзыв от позора. Порылся на сайте, и, не найдя других контактов, написал в поддержку.
И тут я встретился с Дипломатами с большой буквы! В том контексте, в котором считается, что дипломатия – это способность так нагадить в душу, чтобы во рту остался легкий привкус лесных ягод. Для начала мне пару раз процитировали общие положения правил комментирования. Безотносительно к тексту моей жалобы. Затем извинились за то, что причины отказов в поддержке не знают, а связь с отделом модерации для читателей не предусмотрена. Наиболее значимым достижением для меня стало письмо от сотрудницы Литрес, которая писала, что сообщила-таки о моей жалобе в отдел модерации и доложила своему руководителю (да, признаюсь, к этому моменту я уже требовал рандеву с начальством), но ответа мне все-равно никто не даст, а руководитель, возможно использует мои рыдания для совершенствования работы своей компании.
Круг замкнулся. Идти некуда. Отзывы (к тому моменту я разродился еще одной рецензией на другую книгу того же автора) пару недель повисели на модерации (по сообщению службы поддержки Литрес, норматив обработки модераторами – сутки!) и вернулись несолоно хлебавши. Без объяснения причин, но с предложением дополнить! Шах и мат!!!
В общем вывод такой: Литрес – это всего-навсего магазин, в который люди должны нести деньги, а не болтать там попусту, тем более во вред торговле. Еще точнее, Литрес – это барахолка, учитывая бесправие посетителей. И раз уж зашел такой разговор, добавлю еще один штрих. Компания навязывает читателям большое количество литературного мусора. Рекламирует его, снабжает комментариями «экспертов», устраивает акции и распродажи. Именно такая литература выкладывается на витрину и рекомендуется покупателям «по их интересам». Продвигаются и книги с откровенно *** содержанием, в том числе порочащие действия Советской армии в годы войны. Безусловно, есть в продаже на Литрес и хорошие книги, выбор авторов и названий там немалый, в том числе классических произведений. Но их, как правило, не рекламируют, в рассылки от «экспертов» и рекламные акции не включают. Видимо, умершие пару столетий, а то и тысячелетий тому назад правообладатели, не оплатили рекламу.
7
1
21 июня 2022
Купила абонемент на месяц (299р., 3 книги), но увы((( только одна нужная книга нашлась. Остальные две в предложенном, навязанном ЛитРес перечне не оказало!!!! Спасибо, ребят!!! Обогатились за счёт многодетной семьи!!! Молодцы👏 Кругом обман(
10
2
17 октября 2022
Был отличный сайт. Теперь из-за Сбера не могу войти и найти свои книги. Авторизировалась - нет, снова и снова вылезает сбкр с индефикацией. Придется удалять приложение.
6
1
29 января 2023
Пользуюсь уже давно)
Есть куда работать ребятам! Но молодцы! Есть скидки и спец предложения.
3
10 октября 2022
Люблю читать, иногда приложение правда подглючивало, не давало книгу оплатить, крутилось а обработке и все, помогло только удвоение приложения и установка его заново
3
2
8 сентября 2022
Нужные книги всегда там нахожу. Цены приемлемые. Часто бывают скидки. Интерфейс понятный
1
3
14 апреля 2023
Самое отвратительное приложение и служба поддержки,в аудиокниге отсутствует глава,загруженную книгу перезагружаешь по несколько раз.
6
30 августа 2022
Удобно, что можно расплачиваться сбер спасибо, практически всегда есть интересующие книги
1
3
23 июля 2023
Отличный выбор книжной продукции.
Есть выбор.
3
1
1 сентября 2022
При оформлении абонемента выбираешь 1 книгу а 2 другие "навязываются" из определенного списка. Хотелось бы получить широкий выбор ЛЮБОЙ книги
3
1
18 августа 2022
Нашла все что надо было, но оказалось мало отписаться через google play. Нужно зайти на сайт, зарегистрироваться и найти кнопку "отменить подписку". Не хочется больше пользоваться вашим приложением.
1
1
4 августа 2022
Обожаю литрес! Читаю сама и ре по школьной программе. Оч удобно. Все опции какие ищешь и ждёшь есть. Самые понравившиеся книги покупаем печатными в домашнюю библиотеку.
Спасибо!
3
2
13 апреля 2022
На сайте "Литрес" висит якобы книга "Средневекоая Европа. Восток и Запад", которую можно скачать за некоторую сумму. На самом деле к изданный в 2015 г. коллективной монографии эта книга, занимающая 182 страницы вместо 416 страниц оригинала не имеет никакого отношения и представляет собой отсканированные листы распечатки статей в формате word, не имеющие макетной формы и не совпадающие с книгой. Будьте внимательны, остерегайтесь подделок!
4
17 мая 2023
Устали писать,неприятно,когда одно из известных онлайн-агенств ведёт себя как бандит с дороги,не хотим с ними связываться
5
1