Постоянно покупаю здесь сухой корм для своего кота. Корм качественный, герметично упакован, не страшно брать по три-пять упаковок за раз. Брать можно с доставкой, она здесь вполне прилично работает. Курьер звонит за час до приезда и напоминает о сделанном заказе. В общем, меня здесь всё устраивает, давно пользуюсь услугами компании. Да и цены здесь вполне приемлемые.
1*за обслуживание заказала в очередной раз корм собаке по телефону как делала многие годы ,связалась менеджер по доставки и сказала ,что с 17-19 привезём корм ,а мне пришлось срочно забрать ребёнка и вышла на 30мин,тут звонят и ставят меня перед фактом что они уже у дверей стоят ,Я им говорю почему Вы не позвонили за 30-40мин ,обстоятельства бывают разные в жизни!!!!На это прозвучал ответ ,что Мы Вам не обязаны звонить,Я им говорю простите это за мои ж деньги Вы мне доставляете корм₽)Я что то не совсем поняла!!!
И это входит в вашу курьерскую работу ,за которую Вы получаете деньги!
Наверное Много клиентов ),что такое пофигическое отношение!!!
Удачи Вам !!!!
P.S если Вы долгое время на рынке это ещё не чего не означает!!!!
Документы надеюсь все в порядке…для УФМС …
Отличный корм и внимательный сервис со стороны к урьера. Оператор обладает исключительной способностью нагрубить на пустом месте при заказе по телефону. В первый раз списал все на усталость, разовую ошибку. Но нет, это системная проблема, старые отзывы также подтверждают мои слова. Оператор - хамка!
Корм хороший, но с сегодняшнего дня я больше не их клиент!
Хамское обслуживание. Сначала думала что может я что то не правильно говорю людям и они со мной , как с клиентом, ведут себя неадекватно, но нет, отзывов про хамство достаточно. На обычные вопросы отвечать не хотят, оператор прикидывается дурочка, что не понимает вопроса. В связи с такой ситуацией в стране, нормальный директор отдаёт приказ работникам, о том, что должны оповещать клиентов о доставках, задержках и других правилах. Они же делают из клиента дурака тупого. Хамская контора.
Приемлимые цены и бесплатная доставка! Уже лет 7 берём там. Собаки чувствуют себя прекрасно 😀
В
Валентин Гренадер
Знаток города 9 уровня
1 мая 2021
Хамское обслуживание!!!
Сказали, покупайте корм в экспофоруме на выставке!!!
Но сегодня даже нет этой выставки!!!
И еще я за билет должен был заплатить, чтоб туда попасть!!!
6
Антон
Знаток города 7 уровня
8 августа 2019
Ужасное хамство по телефону и при жалобах на такое обслуживание в ЛС в официальной группе ВК руководителю Екатерине.
Она просто говорит, не нравится хамство не закупайте у нас корма, нам «фиолетово» на розничных клиентов и кидает Вас в «черный список». Доставщик вообще считает что вы должны подстроится так что бы ему было удобно время доставки, а не клиенту.
Ужас и мрак.
Даже и не знаю - "доброго дня"?
Простите, но ТАКОГО хамства я не встречала даже в так называемые
"застойные времена"! Когда сегодня позвонила родственница с жалобой на
вашу фирму - обещали привезти корм сегодня, но, даже не отзвонились, что
доставка переносится,- мало того, диспетчер в такой грубой форме её отчитала
по телефону, наговорив просто гадостей, что я и не поверила.
Вот сейчас позвонила сама и выслушала столько о себе, о свой
родственнице.... Самое "мягкое" - это "заткнись и пошла в ....".
Самое страшное - эта "дама", по-моему" понятия не имеет ни о воспитании,
ни о манере разговаривать с клиентами. КАК ВЫ МОЖЕТЕ БРАТЬ НА РАБОТУ
"ТАКОЕ" ????????? Вы ведь просто растеряете и клиентов и заказчиков!!!!!
Прошу перезвонить Людмиле Сергеевне с целью принести извинения. А если эта "дама" опять ей нахамит, я буду вынуждена обратиться
с жалобой в Союз защиты прав потребителей!
Я работаю управляющей в банке, если бы мои сотрудники ТАК "общались"
с клиентами, думаю, уволены бы были в 15 минут.