Почистили куртку с браком. Написали формальную отписку в стиле, подписав договор, сами виноваты. Ни разу не попытались как-то сгладить конфликтную ситуацию. В заключении по рассмотрению претензии написали, износ 50%, куртка в пятнах, затертостях. А нужно было всего-то освежить от запаха пота после одного сезона носки! На вопрос, как определяют 50%износа ответили «вынесли из магазина - это уже 20% износа». Нормальный подход!!!!! И ведь я не требовала купить мне новую куртку! Всего-то подойти к проблеме по-человечески, а не на отвали! В результате испортили вещь, испортили настроение, испортили мнение о химчистке, которой пользуюсь уже достаточно продолжительное количество времени и, конечно же, больше никогда туда не пойду. Да и другим не советую! Поскольку, как только возникнет спорная ситуация, сотрудники Лисички обвинят в этом вас, а с себя снимет всякую ответственность!!!!
Отвезла Миничку на чистку, вернули как новую, как будто она в Spa б ыла☺️Яркая, вкусно пахнет и самое главное , Я очень переживала за ушки , боялась , что они форму потеряют, но девушки-просто феи , знают своё дело, профессионалы, Мы с Мини счастливы и очень благодарны 👏👏👏🙌🙌🫶❤️🫶
Осталась недовольна работой химчистки. Отдала шерстяные вещи, просила убрать катышки. В итоге вернули в том же виде.
Говорят ручная машинка такое не берет. Хотя это неправда.
Резюме: химчистка для простых задач.
Это единственная химчистка, которой я доверяю! Всегда все качественно выполняют. Никогда никаких претензий у меня не было за много лет обращений к ним. Обслуживание на уровне как к родным. Делают быстро.
Рекомендую.
Все отлично, то что хотелось все получил. Сомнений не было. Персонал вежливый работу свою знает. Буду рекомендовать знакомымы и друзьям данную организацию!
Отдавали на химчистку два пуховика. Белый и красный. Белый пуховки-были небольшие точки, они их превратили в огромные пятна разводов. Красный пуховик-испортили все металические затяжки на капюшоне. Вещи очень дорогие, отдавать сюда не стоит!!! Работают на большом потоке, результат плохой!
Обратились в химчистку, прочитав отзывы здесь. Из 5 вещей две белые вернули желтыми, отказались переделать, сказав, что нет специальных средств для отбеливания…
Наверное непло хо стирают только черные вещи ….
Отличная химчистка!!!! Отзывчивый и доброжелательный персонал!!! Пользуемся данной химчисткой около 3-х лет, за всё время не разу не подвели!!!!
Так держать!!!!
Если хотите чтобы Ваши дорогие вещи превратились в тряпку в заусенцах, то Вам туда однозначно! Я неоднократно просила не цеплять пометки степлером непосредственно на шнурки и ярлыки у вещей. Они степлерос пробивают именно сам шнурок и бирку, потом когда это снимаешь эту красоту бирки крошаться а шнурки в заусенцах! Но мои просьбы им до звезды! Потом начали возвращать грязные вещи без каких либо пометок что пятна не отстирались! Ушла от них, пусть подороже но дорогие вещи целы!
Отвратительно! Сдала 19 штор. Из них половина испорчены!!! Две сели на 5 см в длину, хотя я указывали именно на недопустимость усадки. На нескольких- ПОРЕЗЫ!! НАДРЫВЫ!! И НОВЫЕ ПЯТНА! ПЛЮС ЖУТКИЙ ЗАПАХ, как будто мочой воняет. Шторы явно стирали, а не чистили, они там за что-то цеплялись и реалист, много затяжек.
То есть я за 55 тысяч (!!!!!!!!!) получила минус шторы, плюс дыры, зарядки, усадку и вонь!
Требую от руководства срочно связаться и компенсировать !
2
Мы Русские!И с нами Бог!
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2024
Просто супер
Персонал вежливый, и внимательный, качественно делают свою работу, ответственно!
Ужасно. Ни ногой больше, и всем знакомым рассказываю, чтобы не влипли так же.
Полностью испортили брюки - дорогую фирменную вещи вернули... не поверите - разноцветной. Как будто специально в несколько цветов вы красили. Брюки все в цветных подтекс т, пятнах, размытостях. С трудом вериться, что такое вообще может быть.
Начальник производства на мой вопрос, что случилось с вещью, ответила "волшебной" фразой: это не я занималась, откуда мне знать.
Т.е. вместо извинений - ничо не знаю, ничо не видела.
Полное отсутствие профессионализма, нежелание нарабатывать опыт и даже обычную вежливость - такие горе-специалисты работают в химчистке Лисичка.
Отличная химчимтка!Быстро и качественно!Сдаю вещи и уже через день или на сдедующ ий день ,как правило всё готоао!Сеидку за принесённые вещалки железнве делают дополнительно!
Никакой ответственности за сохранность ваших вещей. Постоянно приносила в эту химчистку огромные пакеты и сдавала по 15-20 вещей за один раз. В последний раз, на мужском поло «Китон» и женской водолазке «Бальман» были обнаружены большие дырки , прямо в области груди. Принесла в химчистку- извинились , обещали починить. В итоге, поло удалось спасти , а водолазку , спустя две недели, так и не удалось восстановить. Обидно , два раза успела надеть. После этого мне пришло письмо на электронную почту , мол эту водолазку вы вообще нам не сдавали и мы ее впервые видим. Вот так , вместо того, чтобы предложить альтернативное решение проблемы , в данной химчистке предпочитают отказаться от своих действий.
Сдавала шторы на подкладе, очень переживала по поводу усадки, но нет, почистили хорошо, ничего не испорчено… Но!!! Поглажены ужасно!!! Причем предупредила об этом, т к сдавала в 2 этапа… но увы. Пришлось опять все снимать и гладить самой🤨
Работает исправно, сотрудники клиентоориентированные. Как постоянный клиен т, хочется сказать спасибо за предоставляемые услуги, выполняемые на высшем уровне.
Вежливый персонал, отнес дорогую футболку после мазут а, сделали невозможное и практически полностью убрали пятна, на что я и не рассчитывал
Спасибо!!!
Химчистка стала намного хуже! Отнесла зимнее пальто дочери к профессионалам, а в итоге ребёнок в этом пальто замёрзнет! Весь наполнитель сбился в один угол. Можно сказать вещь стала непригодной для прямого использования! Стоимость повысилась, качество ухудшилось в разы! Нерекомендую данную химчистку.
Второй раз пользуюсь услугами этой химчистки, первый раз чистила пальто, хорошо по чистили, второй раз сдала свитера, сразу не посмотрела, отвратительно, впечатление, будто не чистили вообще и свитер подсевший один, второй ещё не надевала, больше не пойду туда
Сдавала в химчистку лисичка дорогие шторы на по дкладе, предупредила, что в составе ткани есть хлопковая нитка, и что надо чистить так, чтобы они не сели. Мне ответили, что у них ничто никогда не садится. В итоге лицевая часть штор села, подклад соответственно вывернулся наружу и самое печальное, что теперь шторы не лежат красиво на полу, а даже его не касаются
Хорошая химчистка за разумные деньги. Делают достаточно быстро классические задачи по одежде. Если отдавать кроссовки, то тут уже несколько недель придется ждать.