Сервис аля совок. Очки приобретённые у них починить не могут. Получить новые - запишись на приём... но через две недели. При этом ни одного клиента🤬
А
Анонимный отзыв
30 марта 2024
Большой ассортимент товаров, но уровень обслуживания не очень.. По сравнению с другими аналогичными магазинами. Есть к чему стремиться.
Расположенение удобное.
Отличный отдел медтехники. Всегда есть выбор и приемлемые цены. И продавцы - консультанты - профессионалы, доверяю их мнению. Всегда вежливы и доброжелательны, особенно Ирина и Александр.
всегда хороший ассортимент лекарств, есть оптика, можно подобрать неплохую оправу за разумные деньги, есть средства реабилитации и проч., можно проверить работу тонометра, вежливые и внимательные сотрудники.
Магазин с большим разнообразием медицинских приборов. Но сервис оставляет желать лучшего. Пришли целенаправленно за аппаратом Алмаг. Сказали вон там под стеклом. В чем разница между приборами Алмаг и Алмаг + не рассказали. На вопрос: какое действие прибора, через какое время будет эффект и какой, продавец ответил, что прибор ничего не лечит. Про какой-либо терапевтический эффект ничего не рассказали. Ушли без покупки. Почитали в интернете сравнение приборов, эффект от использования и заказали на 3 тысячи дешевле онлайн.
Дозвониться не реально!Попробовал набрать номер из очереди в самом магазине и увидел, что трубку не только продавец, но и директор не берёт, хотя стоят рядом. Ну и директор довольно грубо и бестактно общается. И совершенно не знает Закон о защите прав потребителей, вводит в заблуждение.
3
1
Влад
Знаток города 10 уровня
9 января
Большой ассортимент товаров, тактичные и вежливые сотрудники.
Alex
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2023
Отзыв по отделу "Оптика"
По фактам: были в конце октября, в субботу, нужно было поменять линзы в оправе, в 14:30 мастеру показали оправу, чтобы проверить её пригодность, она всё проверила и сказала, что скоро конец рабочего дня, приносите в понедельник (а очки нужны для работы и в рабочее время нет возможности ездить по городу)
После этого было несколько попыток застать мастера в субботу, но не удалось, сотрудник оптики озвучивала всегда разные причины её отсутствия - то уже уехала (14:00, хотя работают до 15:00), то просто выходной взяла.
Обратившись в субботу 09.12.2023 так же не застали мастера на рабочем месте, было предложено прийти к 8:00 в понедельник и мастер вставит линзы в течение часа и к 9:00 можно будет забрать.
В итоге, придя в понедельник в 08:15 сотрудник оптики озвучивает, что у мастера выходной. Объяснив, что в субботу сказали прийти с утра в понедельник, сотрудник правда сразу звонит мастеру. Оказывается, что скоро она приедет. В течение 5 минут заходит сама мастер и, повертев оправу в руках, говорит "сканер скорее всего не возьмёт данную оправу".
Скорее всего))
В общем, большой вопрос к руководству данного салона оптики на предмет клиентоориентированности сотрудников и мастера, твёрдый 0 из 5. Создалось впечатление, что приходим к ним домой и требуем что-то сверхъестественное.
Кстати, показали оправу в другой оптике, она, как и предполагалось, подходит для смены линз, сделаем у них (сразу не смогли отдать, так как очки нужны, как в начале упомянул, в рабочее время), на 10% дороже, зато без лишних телодвижений. Если бы знали, что в Медтехнике такой сервис (а точнее его полное отсутствие), сразу бы обратились в другие салоны оптики.
Надеюсь, что отзыв будет услышан и отношение к клиентам изменится, потому что обращались много раз в другие отделы Медтехники, всё было хорошо.
Мне нравится. Есть врач, что очень хорошо для подбора очков, так как невсегда получается сразу после посещения врача в поликлинике пойди и купить их, а тут можно прийти к врачу, а затем сразу преобрести очки или линзы
Давно не заходила. Приехала приобрести Алмаг-Плюс. Меня не просто проконсультировали, а пояснили отличие от предыдущей версии. Объяснили как пользоваться. Да ещё пригласили представителя от завода, который очень доходчиво ответил на все мои вопросы.
Осталось очень приятное впечатление. Спасибо.
Не хотели продавать пластырь, который я просила. В итоге чуть ли не в руки сунули тот который не нужен был. Говорю другой дайте, нет никакого другого, только это, ответили. Его берите. Как цыгане. Кошмар какой то.
Приобрела автоматический тонометр с мини-адаптором. Все проверили при мне, померили давление, вроде все отлично, но когда приехала домой адаптера не оказалось в коробке. Цены выше немного, да еще адаптор не положили. Я ничего не доказала, мне заведующая сказала, что у меня нет доказательств, что его не положили. Проверяйте, распаковывайте, не дайте себя обмануть. Выбор хороший, когда покупаешь все вежливые, когда претензии- все очень грубые.
Неплохое учреждение, хорошее качество товаров. Но посоветовать, что подойдёт лично вам - они не смогут. Им надо продать свои дорогостоящие товары, которые и правда у них дорого стоят. В других местах можно найти аналогичные товары на порядок дешевле. И заморачиваться что-то советовать они не станут. Туда нужно приходить уже с точно обозначенной целью, - что конкретно и какую модефикацию вы хотите купить. То есть подумать и принимать решение нужно дома, заранее.
Прекрасный выбор очков и мед.техники. Отзывчивые консультанты, знающие свое дело. Всегда проконсультируют и помогут с выбором. Удобное расположение магазина -рядом автобусная остановка.
В век интернета , сохранился такой отличный магазин , где опытные специалисты помогут подобрать нужный для вас медицинской аппарат будь то тонометр или коляска для инвалида.
3
андрей з.
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2022
Хороший просторный магазин, с большим выбором товаров, находится в удобном месте, персонал добрый, приветливый. Рекомендую для посещения. Все товары качественные.
Хороший магазин с хорошим набором медицинской техники. Но, к сожалению, у них часто не бывает нужного товара. Может быть, из-за расположения всё быстро продаётся... Да и как не зайдёшь, очереди постоянно. Пора бы открыть второе окно по обслуживанию.
Хороший магазин медицинских товаров. Есть интернет магазин, где можно купить товар со скидкой при введении промокода. Ассортимент, хорошее обслуживание. Советую
Самая лучшая оптика в городе! Качественное изготовление очков, прекрасный выбор оправ! Очень хороший и внимательный персонал! Очень понравился доктор! Всегда обращаюсь именно сюда и прийду еще не раз! Спасибо за вашу работу!
Старый известный магазин. На удивление, нашёл резинки для костылей по нормальной цене, а не как в интернет магазине! По телефону хорошо все рассказали.
Приобрела ингалятор для ребенка ,сломался через 3 недели .Отдали на экспертизу сказали ждать 45 дней в итоге ждать ещё 10 дней .Звоню туда берет трубку мужчина огрызаеться ,хамит и грубит .Деньги возвращать за некачественный товар нехотят.Ужасный магазин и обслуживание и техника ужасная .Отдать деньги и сидеть без ингалятор, как детей лечить?
Неплохое место, но хотелось бы увидеть там более широкий ассортимент. Искали подушку для инвалида-колясочника, но подходящего варианта, к сожалению, не обнаружили.