Хорошие ребята тут работают! Ну про наш автопром рассказать особо нечего ну всё же персонал говорят все как есть)) и не могу не сказать что именно в этом салоне АДЕКВАТНЫЕ ЦЕНЫ!
Всём доброго дня! Ребята очень не рекомендую этот официальный сервисный центр лада, постоянно что-то приресовывают по счетам постоянно что-то мутят с ценами были там третий раз думали всё что-то поменяется без вариантов
Не компетентный персонал от слова совсем! Хамят, пытались спорить, всё время перебивали. На вопросы о комплектации, отправили покупать иномарку! Что в дальнейшем и пришлось сделать! За напутствие спасибо, туда ни нагой и другим не советую!!!
Единственный дилер в Липецке, где навязывают всю фигню(в других салонах хоть выбор есть)... На вопрос:сделайте скидку... Отвечают:нам тоже жить нужно... 😱😱
Отвечаю....: Я пишу как есть, чтобы люди знали и не тратили свое время...
....в том и дело,что вы не выбор покупателю...или с допами ты или ...до свидания....
27.08.2021 года был на плановом 2-ом ТО, авто "Гранта" забрали в 10-00. Ожидал окончание ТО из комнаты для клиентов и смотрел за происходящем в рем., зоне по манетору. И очень удивился тому ,что работы закончены с авто были в 11-50 и в это время его перегнали от подъемника. С этого момента к нему не подошли ни разу, так он простоял с листком бумаги на торпеде до 12-55, после чего я не выдержал и подошел к девушке которая принимает заказы на сервис и оформляет документы. Задал вопрос готов ли авто к выдачи и закончены ли работы с ним, она позвонила и машину мне выдали в течении 5 минут. Уважаемые сотрудники Липецк-лада, не надо тянуть время и тем самым набивать свою значимость и занятость, вы тем самым доставляете нам клиентам неудобства. Время сегодня дорого стоит. И еще сотрудница сервиса не сообщила о том, что сейчас проходит акция, вакцинированным клиентам предоставляется скидка 10%. К сожелению об этом я узнал приехав домой, жаль потеренных денег , сумма не большая но копейка рубль бережет. Безалаберность, и нет чувства ответственности у персонала или безнаказанность, незнаю почему так. Руководству провести воспитательную работу с персоналом.
Отвратительная работа персонала , начиная от мастера приемщика , заканчивая гарантийщиком.
Мало того , что не захотели разбираться в гарантийных проблемах и отказали просто. Так ещё и не поставили отметку о ТО ни в книгу , ни в базу данных. Оценка 1из100 и то только потому что слесарь нормально поменял масло и фильтра. Самое интересное ,что теперь полетели подшипники, тоже по гарантии , но из-за того что пришло время делать след. ТО не известно чем всё кончится. Самый отвратительный дилер лада в городе.
Сам салон ни когда не был вершиной уровня обслуживания и сервиса. А при нынешних ценах, обнаглевший производитель отечественных повозок просто не имеет предела собственной жадности. Дилер вприпрыжку скачет с домами рядом. Ну не стоит ни одна ,,Ляда ,, миллион!!! И тем более1.5
Вы в своем уме? Мне кажется что это безысходность при жутком подорожании всего и вся, способ для людей как то сохранить, нажитое за 10 и более лет... Считаю, пока Ляда и автотаз не начнут делать качественный товар по справедливой цене, не чего там делать!!!
Ремонт осуществили. Розочаровало время ожидания диагностики в 2 часа, хотя приехал по предварительной записи вовремя, и цена оказанных услуг. Качество работ покажет дальнейшая эксплуатация автомобиля. Персонал вежливый.
Перестал работать кондиционер. Обратился в сервис Липецк-Лада, сразу предложили дату и время удобное мне. Качество работы пока хорошее, все работает. Диагностика и устранение проблемы заняло половину дня, но проблемы была серьезная. По стоимости доступно, есть гарантия.
Обманывают и разводят на деньги. Приехал на ремонт по записи. По рекламному щиту указана что скидка 20% на ремонт и запчасти автомобилей старше 3 лет. На мой вопрос Где же скидка,-был ответ "На заборе тоже написано". Ни каких скидок. Либо скидка пошла в карман кому-то.
12. 11 . 2020г. Решился на комплексную диагностику автомобиля Лады Vesta. Звонил трижды. кое-как записался на удобную дату(нужно было в сжатые сроки), благодаря менеджерам. С записью помогли. Записали вне очереди. Большое спасибо. На этом плюсы закончились.
Теперь о минусах:
- В отношении цены: три раза называли разную стоимость (2500,1700,2000р).
- По диагностике: забрали машину. Стояла минут 20 просто так в общем боксе.(Ну мало-ли, без очереди. Вдруг мастер не до конца освободился). Далее мастер ее перегнал в другое место в боксе. К сожалению, в окно уже не видно её было.
В итоге :Через минут 40-50 подошел мастер и сообщил рекомендации:колодок задних не осталось, все фильтра(масляный к тому же течь). Стабилизатор -втулки скрип(сказал что втулки старые). Средняя часть-гофра порвана, течь постели распредвалов.
Не понравилось!!!
- Спросил у мастера все ли посмотрели? - Ответ "Да".
Ошибка на панели подушки безопасности - ответ :"А мне не докладывали" может забыли. И молчание.
-Фильтр и масло недавно меняли (пару тысяч км). Хз что там за течь. Не видно что есть.
- Гофру тоже вместе со средней частью меняли. Нуу может быть что-то опять не так.
-Постель распредвалов - да, может быть и есть чуть масло. Согласен.
-Задние колодки!!! Мне сказали что их там нет:( но я их год назад менял. Соответственно их приговорили. НО!!! Заехал в обычный сервис(то есть не ДИЛЕРСКИЙ) и показали что остаток больше половины.
-Выставили счет. Сказал спасибо. НО! и это не все. Около минут 40 я еще ждал свою машину.
Я вообще не пойму что они смотрели. Или "на бум" написали??? То есть то, что итак видно, не отмечают, но зато придумывают неисправности?!
Купили автомобиль Лада X RAY ,через недели обратились в сервис по причине того что руль тянет о одну сторону,обратились по гарантии,но нам отказали , сказали что уже прошло время нужно было сразу обратится,отвратительное отношение
После покупки гранты стала гудеть кпп и работает коробка как дизель обратился в салон мастер говорит так и должно это нормальная работа менять отказывают по гарантии потом оказалось что эро гланас не работает буду обращаться по защите прав потребителей
Купила в прошлом году здесь машину, обьездив пол города и всё равно вернулась сюда. Очень повезло с менеджером, который оформлял сделку и очень помог в покупке авто, за что ему отдельное спасибо!
Хорошая команда продавцов-консультантов, очень подробно, доступно объясняют все нюансы сделки, внимательны к каждому клиенту, и при этом не навязывают ничего лишнего, как обычно это бывает. Перед покупкой нового авто посетили несколько салонов. Этот самый адекватный, поэтому советую.
Хотелось бы выразить благодарность работникам сервиса за внимательное отношение к посетителям и качественное обслуживание.
В Липецке были проездом. В дороге произошла поломка. Обратились в центр - всё исправили за 2 часа.
Лучший из дилеров АвтоВАЗа в Липецке, в отличие от автосалона Прайм, где замену шаровой опоры предложили сделать только вместе с заменой рычага с опорой, сумма работы с запчастями около 10000р, одна сторона, в Липецк-Ладе сделали замену двух шаровых опор, двух рулевых наконечников, схождение за 13000
Зона ожидания сделана хорошо. Есть телевизор и зарядники для телефона. Есть кафе. Но в новой реалии пандемии кафе не работает. Есть телевизор с камерами, но по ним нифига не видно что делают с машиной, сделано видимо для галочки. Заехал на промывку дросселя, делали 3 часа. 3 часа мыли дроссель Карл!!! Короче время ожидания очень долгое. Как сделали хз... Промывка дросселя проблему не решила(
Всегда обслуживаю все автомобили только в ЛипецкЛаде, качество сервис обслуживание всегда на высшем уровне. Перешёл со временем на иномарки но всё равно обслуживаюсь здесь.
Приехал целенаправленно менять рычаги передней подвески на Хрее. На дружественном сервисе после диагностики сказали:"Дорого, но ничего не поделаешь... Надо! " Дело было в Москве, запчасти нужно было ждать, а я ну никак не мог. Что ж поделать, поеду тогда в Липук официалам... Дороже будет, но что уж... Настроился на 25-30 тыр. и поехал. Здесь мне сказали:"А с чего Вы взяли, что надо менять рычаги??? Давайте сначала посмотрим". Итог - обычная замена шаровых с общей суммой ремонта 3600 вместо 25-30 тыр. !!!! Очень приятная неожиданнлсть! Спасибо!
Клоуны ***. Зашел вчера посмотреть. Ларгус 1.8лимона.смотрю влючена помощь на дорогах. Убрать нельзя говорит. А кто мне поможет? Незнаю говорит, какая-то служба. Красавчики, так держать!
2
2
И
Ирина А.
Знаток города 4 уровня
17 января 2024
Качество работы на высшем уровне. Очень хорошее отношение к клиентам.
В целом салон не плохой. Выбралась новая машина, менеджера звали Александр. Был вежлив не назойлив. В салоне есть авто на любой кошелёк. При покупке авто делают скидку или подарок. Из минусов могу определить то что не было предложено чай кофе или какой либо другой напиток, хотя кафе в помещение есть. За такие цены если покупаешь авто чашечку чая я думаю можно было бы предложить бесплатно.
Однозначно лучше, чем Прайм на Лебедянском шоссе. Устранили проблему, которую Прайм не мог увидеть больше года и предлагал разбирать движок... быстрый шиномонтаж в ЛипецкЛаде, вежливые, отзывчивые менеджеры. Сергею Васильевичу, мастеру сервиса и Алексею отдельное огромнейшее спасибо от владелицы Ларгуса. Безграничная благодарность.