Очень нравится магазин,мы постоянные покупатели! Отличный выбор,быстрая доставка, качество товара!Огромное спасибо консультанту Елене К., професионально,помогла с выбором и корпусной и мягкой мебели для нас! Спасибо!!!
Прошлой весной заказали кухню. По цене всё устроило. Заплатили. чуть больше, чем через месяц привезли. Через неделю приехали сборщики, собрали несколько шкафов и процесс остановился. Наша вина была в том, что у нас розетки попадали на шкафы и ещё ножки шкафов нужно было заказать длиннее. Сказали, что всё купят и в течение следующей неделе приедут собирать, но записывать на конкретное время не будут.
Мы розетки переделали в тот же день, о чем уведомил сборщика по телефону. Прошла неделя, я позвонил сборщику, сказали что оказывается не хватает каких-то ключеввх деталей и сборка невозможна без них и что в течение недели уже их изготовят и сборка продолжится. Почему сразу не сказали непонятно. Прошла ещё неделя, я позвонил девушке менеджеру. Она сказал чтобы я позвонил в магазин. Я решил сам заехать. В магазине мне сказали, что эти детали по договору изготавливают до 45 дней. Ну прям отлично, у нас на кухне стоит полусобранная новая кухня, а всё остальное разбросано по квартире. Холодильник в зале, микроволновка в коридоре, тарелки на балконе. Плиты нет, еду не приготовить. Когда я начал это всё высказывать, девушка ушла к руководителю, а когда вернулась сказала, что заказ этих деталей перебросили на местный цех, который изготовят их как можно скорее. А без моего визита я бы ждал ещё месяц без кухни??? В итоге примерно через неделю их изготовили и наконец пришли сборщики собирать. Собрали, только двух ящиков не хватило. Окончательная сборка закончилась только спустя 104 дня с момента первого визита сборщиков.
Убедительная просьба, проверьте своих поставщиков, они к работе относятся крайне безответственно.
Сама кухня сделана неплохо, а вот комплектовщик на складе явно зря получает свою зп. И вот почему ни сборщики, ни девушка менеджер не уведомила о том, что сборка остановлена до изготовления деталей? В следующий раз подумаю над тем, чтобы заказывать мебель у них.
Замечательное обслуживание, вежливый персонал. Большой выбор товара и в наличии и под заказ. Приобрели комод и шкаф. Очень довольны. Цены умеренные, качество отличное!
Купил тут мебель ( кровать, стол и стулья).
Изготовили быстро, привезли в аккуратной упаковке. Вся мебель хорошего качества, удобная, красивая. Сервис в компании на высоком уровне, всё понравилось, буду заказывать ещё!
В сентябре 2023г. заказала угловой шкаф в этом магазине. Сделала оплату 100%. Меня заверили, что через две недели мне позвонят, сообщат о готовности и договорятся о дате доставки. Прошло три недели, четыри, но звонка так и не поступило. К тому же все мои попытки прозвонить по телефону 8-900-120-88-87 оставались безуспешны. Трубку никогда не брали. Пришлось найти время и поехать в магазин, где выяснилось, что мой заказ готов уже как две недели и лежит на складе. На вопрос почему меня не уведомили об этом, ответа не было. Наконец-то договорились о доставке, с 10.00 до 19.00, доставка также приехала без звонка, по факту, то есть даже примерное время контора сообщить не может. Таким образом день доставки для покупателя просто выброшен из жизни. В начале ноября 2024г мне снова понадобился шкаф и я, видимо ненаученная горьким опытом, решаю снова заказать у них, надеясь на то, что первый раз случилось разовое недоразумение…. НО НЕТ, всё произошло один в один, как и при первой покупке. 4 недели ожидания, поездка в магазин, информация о том, что мой шкаф давно готов и снова отсутствие ответа почему меня не уведомили. Договариваемся о доставке на субботу 07.12.2024г. Приходится находится дома, как привязанной. Решаю позвонить на склад, к моему удивлению впервые они взяли трубку. Объяснив свою ситуацию и рассказав про опыт моего первого и второго заказа у них, я попросила проявить лояльность из-за их ошибок и доставить мне шкаф до 16.30 Но директор магазина ответил отказом и сказал ждите до 19, я ничем не могу вам помочь. Никому не рекомендую этот магазин, отвратительное обслуживание, отсутствие сервиса, никакой лояльности к потребителю. Люди совершенно не настроены на клиента. Очень много всего собиралась заказать в этом магазине, но теперь категорическое НЕТ. Подумайте 100 раз, прежде чем заказать что-то в данном магазине!!!
Самый замечательный магазин в городе! Цены, обслуживание, сервис, качество, все на высшем уровне! Мы ваши постоянные клиенты! Отдельное спасибо Елене К., за професионализм и помощь в выборе спальни и гостинной
Покупали мебель в этом магазине, кроватью и качеством мебели очень довольны. Рекомендую данный магазин и огромное спасибо продавцам за консультацию и доброжелательный подход к клиентам!
Прекрасный магазин, с большим ассортиментом товара, быстрая доставка, внимательное обслуживание,не первый раз покупаем мебель, всем довольны, всем рекомендуем!!!
Самый лучший, самый классный магазин мебели!!! Огромная благодарность коллективу за трепетное отношение к клиентам!!!
Подобрали нам из наличия кухню удалённо, забронировали! Мы приехали издалека, опоздали, магазин был уже закрыт... но сотрудники выехали вне рабочего времени и отгрузили нам кухонный гарнитур!!!
Такое отношение редкость! Ещё раз очень благодарим Вас за заботу!!! Успехов вам в работе и всего самого наилучшего!!!
Приедем к вам снова, но надеюсь в рабочее время;))))
Делаю покупку мебели в Лионрум уже в третий раз.
Очень понравился ответственный и профессиональный подход менеджера Виктории с магазина на Греческой!
Мебель оооочень хорошего качества и ценовая политика тоже радует!!!
Большое спасибо вам за качестаеное обслуживание клиентов!!!
Всем рекомендую приобретать мебель в Лионрум! И это не реклама , а слова от чистого сердца!!!
В салоне, который находится на ул. Чехова, никак не упаковывают мебель. 10 декабря покупала стол книжку, в упаковке отказали, сказали, что у них нет стрейч плёнки и они мебель не упаковывают. Пришлось принести с собой стрейч плёнку, чтобы упаковать стол. Продавец-консультант даже не подошла. Получается магазин самообслуживания. Я впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием, больше нет никакого желания посещать этот мебельный салон.
Девушка очень милая, помогла, рассказала, в магазине чисто, играет приятная музыка, а главное большой выбор. После первого просмотра диванов проехали по другим магазинам и все равно вернулись сюда. Другие магазины и их выбор даже рядом не стояли, всем однозначно могу рекомендовать, с учётом того что и цены очень заманчивые. Всем остались довольны, спасибо большое за ваш труд.
Невозможно дозвониться! В какое время ты не звонишь, сколько раз не оставляешь на сайте свои данные, с целью, чтобы с тобой связались - результат один - мертвая тишина. И если бы такое было только один день, еще можно понять, но не на протяжении нескольких дней! Когда приходишь в офис, то тебя встречают не особо приветливый персонал(одна барышня со скучающим видом на тебя посмотрит и продолжит молчать, мужчины - рассевшись на местах для клиентов даже не подвинуться, чтобы клиент совершил оплату), переспрашивают несколько раз одну и ту же информацию. За такой уровень сервиса - снимаю одну звезду.
Вторую звезду сняла за расхождение информации в договоре и в реальности. Нет в целом описи содержимого, что столько то пакетов, с составом и содержимым, маркировки только на коробках, но не понятно какая часть мебели где (и даже Бог с ним). При этом акт о "доставке" просят подписать сначала, а потом выгружать и проверять. Шурупы вообще лежали в обычном целлофановом пакете, который конечно же прорвался и все содержимое оказалось в общем пакете с другими деталями. Акта - приема передачи не видела в глаза, хорошо, что сами доставщики нормальные ребята оказались, вместе все проверили.
К самой мебели пока вопросов или претензий нет.
Ужаснее организации доставки я не встречала. То что Вам обещают в магазине и то что вы получаете по факту не соответствует действительности. В магазине пообещали одно, по факту когда ребята приехали оказалось что ни подъем ни сборка как оговаривали в магазине ( все будет на высшем уровне) я это не получила
Ни когда в предь не обращусь за покупкой. Мало того,что указали в договоре неверный номер телефона, прождали посылку ещё несколько дней, номера, указанные на сайте ни кто не поднимает, доставку перенесли, итог, столешница у компьютерного стола поцарапан!!!! Возврат не делали, потому как срочно нужен был стол
Очень понравился ма газин на Чехова, 282!!! Приветливый и профессиональный персонал помог выбрать из большого ассортимента наличия кухню. Очень довольна выбором!!! Приемлимые цены, быстрая доставка!!!! Не в первый раз беру здесь мебель, очень всем советую!!! Не тратьте время и приезжайте в этот магазин!
Прекрасный магазин. Качество товара отличное и цены очень приятные. Качество товара прекрасное, кстати как и выбора очень много. Т.е заходишь в магазин и сразу можно выбрать, именно то что хочешь.
Магазин очень рекомендую.
Приобрели в данном магазине спальный гарнитур, очень понравилось обслуживание, приятные и вежлевые продавцы помогли с выбором. Порадовала быстрая доставка и сборка, качество отличное, рекомендую.
Не первый раз приобретаем мебель в данном магазине. Нравится большой выбор и возможность приобрести мебель не только на заказ,но и в день покупки. Продавцы всегда приветливые, всё объяснят,расскажут и покажут. Мебель на разный вкус и возможности.
отличный мебельный магазин, очень богатый выбор мебели, приобретали здесь шкаф и стулья, все очень качественно и не дорого, приятный персонал. Будем ещё посещать этот магазин.
Давно планир овала зайти в этот магазин, не пожалела. Девочки очень приветливые, подскажут, что лучше. Очень большой ассортимент, цены на любой кошелёк. Думаю, в этом магазине любой покупатель найдёт товар на свой вкус и кошелёк. В будущем планирую сюда обращаться.
Замечательный магазин, покупаю мебель не первый раз, и не первый год, все консультанты грамотные, отзывчивые девочки, доставка вовремя, мебель качественная, буду делать покупки ещё не раз
Самый лучший магазин в городе мебель по приемлимым ценам, отличная помощь консультантов, при выбыре мебели. Всё качествено и с душой!) Будем рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Не первый раз приобретаем мебель в этом магазине. Объехали весь город в поисках комода и в очередной раз вернулись именно сюда. Очень довольны выбором и обслуживанием.
Добрый день, заказал в данном магазине кухню , очень остался доволен, перед заказом осуществили замер ,после был сделан проект кухни, с менеджером обговорили все нюансы. Кухня пришла в срок,мастера собрали, качество отличное, рекомендую.
За доставку взяли 2100
На вопрос почему так дорого (например с Краснодара мне мебель везли за 700) сказали доставка будет прямая машина загрузится и сразу к вам. Позвонили а 11 сказали в течении часа будут. Все бросил приехал жду. Ждал почти четыре часа