ужасный магазин, заказала линзы 6 августа, нужно было оставить предоплату, так как линзы заказные, оплатила, сказали ждать 2 недели-месяц, после месяца ожидания, трубку не берут в течении двух недель, далее выходят на связь и говорят что надо еще подождать ,линзы будут, на данный момент на связь опять не выходят ни линз ,ни денег не получила!
Просто отвратительный сервис. Заказал астигматические линзы, сказали ждать около двух недель. Через 2 недели позвонил сам спросил как мой заказ, сказали с дня на день будет известно, мне позвонят. В итоге никто не позвонил. Я звонил 3 дня, никто трубку не брал)) спустя месяц мне звонят и спрашивают, если мой заказ привезут завтра, актуально ли будет? ))) На мой вопрос, где они были все это время, был ответ, от очень неприятного по голосу мужика:" Понятно, не актуально" и повесил трубку... занавес.
Всем привет!Магазин просто бомба,доступные цены,хороший ,доброжелателый персонал,быстрая доставка и самое главное что рядом с домом. Заказываю не первый раз тут линзы и очень довольна качеством товара!Спасибо вам за доброжелательность и качество!Заказывала и буду заказывать!!👍👍👍👍
До карантина сделала заказ линз и капель. Сначала сказали, что линз в наличии нет, но я согласилась на доставку только капель. Через день позвонили и сказали, что линзы появились и они мне еще через день смогут отправить заказ. Хотела забрать на выходных из пункта выдачи, потому что в последние недели марта после работы до закрытия пункта выдачи не успевала заехать и забрать, но тут объявили самоизоляцию и карантин для тех. кто контактировал с заболевшими. В итоге заказ не смогла забрать. Сегодня мне позвонил сотрудник данной фирмы с вопросом почему заказ я не забрала. Я объяснила ситуацию, которая сейчас происходит в стране и то, что я на карантине. После этого сотрудник начал "огрызаться". Сказал, что никакого карантина нет, а это просто самоизоляция и, что я должна была выписать пропуск и пойти забрать заказ. Я не стала с ним дальше разговаривать и положила трубку. Через пару минут приходит от сотрудника смс о том, что не нужно было продлевать срок хранения. а просто нужно было сразу отказаться от заказа и с очередными объяснениями, что не нужно путать карантин и самоизоляцию. Считаю поведение данного сотрудника неуместным. Никогда больше не обращусь в данную организацию. Надеюсь директор данной фирмы объяснит сотруднику как нужно общаться с клиентами.
Сделала заказ на линзы, астегматику. Обещали доставить в течении 10 дней. По факту даже не заказали у поставщика. На претензию начали оскорблять. Сидит какое-то неадекватное было, которое разговаривает с клиентом и женщиной исключительно матом... такого не встречала с 90х.. Тихий ужас. Жаль потраченного времени и нервов. Не рекомендую!
Быстрая доставка. Большой выбор. Цены дешевле чем в других магазинах. Сам линзы не использую, сестре заказывал несколько раз, всё отлично!)) советую!!)))
16
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 марта 2020
Всем привет. Отличный магазин, приветливый и доброжелательный персонал. Большой выбор товаров, по доступным ценам. Рекомендую всем.
17
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
Очень достойный магазин!
Сообношение цена - качество на высоте, быстрая доставка, компетентный персонал, знающий свое дело. Беру линзы который год уже только у них. Всем советую!
Хороший магазин. Покупал у них линзы Miru (самая низкая цена в интернете) + к заказу дали ещё купон на скидку (300 рублей) если кому нужен то вот он-miru300. Я остался рад такому отношению к клиентам и к хорошему качеству товара.
18
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 марта 2020
Магазин супер! Качество обслуживания на высшем уровне! Заказала линзы инфинити оттеночные, но производитель плохо их прокрасил( магазин прислал новые за свой счет!! Спасибо большое, очень приятно!!
Заказала впервые, но, перерыв за вечер весь интернет, только тут нашла именно то, что мне надо. Так оказалось ещё и доставка бесплатно, и пункт выдачи прямо под боком. Вот теперь буду ждать доставку.