Обратилась в салон оптики Линзмастер в тк Родео Драйв на пр Культуры, д 1 для подбора первых своих очков. Перед этим посещала офтальмолога в платной клинике, но качеством консультации и обследования осталась недовольна. На сайте Линзмастер записалась на бесплатный прием к врачу, консультацией осталась очень довольна. Обследование было максимально комфортным, тщательным, врачом дана подробная консультация, был поставлен впервые выявленный, в моем случае, еще на ранней стадии, астигматизм, о котором в платной клинике врач даже не упомянула. Выражаю благодарность врачу Осиповой за профессионализм и внимание к пациенту. В начале использования очков обращалась повторно с просьбой откорректировать носоупоры. Однако, спустя 2 года могу сказать, что очки некомфотрны для меня при работе по 12 часов, носоупоры приносят большой дискомфорт.
Очень понравилось в салоне на Балканской. Комфортная обстановка, доброжелательный персонал. Приятно был удивлен. Консультация врача оказалась очень полезной для меня. Врач Мурашева - опытный и грамотный специалист в своем деле, это сразу чувствуется. Девушка-консультант очень приятная и отлично разбирается в вопросе. Покупал там контактные линзы. Обязательно вернусь к ним за очками.
Обратилась в Линзмастер впервые, хотя слышала хорошие отзывы уже давно. Была на приёме у Виктории Анатольевны Кузуб в салоне ТРК Пик на Сенной. Перед этим проверяла зрение у хорошего доктора, была с рецептом на очки. Виктория Анатольевна, тем не менее, провела тщательное обследование, выяснив очень тонкие особенности моего зрения. Не жалея сил и времени, вместе с сотрудницей салона Ольгой, она подобрала мне необходимые линзы и оправу. В результате я получила не просто очки, а отличный высокоточный рабочий инструмент, благодаря которому могу комфортно работать на компьютере, одновременно сверяясь с документами на столе. Глаза перестали чудовищно уставать. Так что я воспользовалась предлагаемой скидкой на вторые очки и заказала ещё одну пару. Для меня эти прекрасные очки не дешевы, но пока будет возможность, буду заказывать очки в Линзмастере.
P.S. Хочу ещё поблагодарить сотрудницу салона Светлану.
Заказала новые очки и заменила старые линзы в своей любимой оправе.
Огромную благодарность хочу высказать доктору Кузуб Виктории Анатольевне за чуткость и профессионализм в работе.
Осталась очень довольна и обазательно вернусь при первой необходимости.
Лариса Васильевна
Посетила салон в ТЦ Радео драйв, пробыла там 1,5 часа, сначала ждала врача, хорошо, что не долго. Продавец был один, потом через час появилась девушка консультант. Кроме, как общение с врачом, не понравилось ничего.
Могут не закончить с одним, переключиться на другого клиента. Затем спросила, а что разве нужно вносить всю сумму, продавец сказала , что ,да… Я говорю, что раньше брали только предоплату, а после выполнения остальную, она мне говорит, что новые правила… После, такого вранья, не ногой.. в этот салон.
Если вам дорого время-не стоит обращаться в Линзмастер. Консультанты совершенно непрофессиональные и не способны на простейшие действия.После проверки зрения доктор выходит все рассказать, объяснить, подбегает консультант :" все бросай, там ЛЮДИ на проверку зрения, Я все сама расскажу" ну ок, мы не ЛЮДИ. Профессионализм высшей категории. После ухода доктора консультант подходит к компьютеру и начинает оформление, так ничего и не рассказав...следующая фраза уже :" с вас такая-то сумма". Заказали линзы, через день звонок:" " таких линз ,как вы оплатили нет, замена на другого производителя "... такое себе удовольствие,но ладно, линзы-то нужны. Через полторы недели звонят-забирайте. Они не способны даже проверит заказ! Перед звонком клиенту. Приезжаешь, тратишь свое время, а заказ забрать не можешь :" ой, мы все перепутали , это не те линзы. Подождите ещё, приезжайте к нам ещё, вам же совсем делать нечего".
Суть проста, если вам важно время и качество- лучше не тратит его на эту контору. Компенсаций никаких, заказ свой вы не получите , либо его заменят, либо не то пришлют, и это все за ваши деньги. Омерзительный сервис. Впечатлений уйма, отрицательных. Толку ноль.
(Это же насколько нужно быть недалёкого ума человеком, чтобы даже не проверить заказ перед звонком клиенту)
Была в салоне Линзмастер в ТЦ "Пик" на Сенной 15.07.
К сожалению, не узнала ни имя врача, ни консультанта.
Они обе - очень вежливые женщины, подбирать линзы было одно удовольствие. Быстро и комфортно, ответили на все вопросы, результатом и подобранными линзами довольна.
Заказывала очки 2 раза, в общей сложности 4 пары в ТЦ Балканский. С первым заказом всё было прекрасно, вовремя, без проблем, звонили, предупреждали. Второй заказ уже месяц жду. Несколько раз уточнила, при оформлении заказа, все ли доступно, есть на складе или нужно ждать. Ответ был: "Всё есть на складе, готово будет в срок". По итогу, заказ так и не готов, никто не звонил, не предупреждал о задержке, весьма недовольная моим звонком девушка-Светлана буркнула в трубку "Ситуация такая". С учетом 100% предоплаты продукции, хотелось бы быть в курсе актуальной информации по заказу, а не самостоятельно названивать в салон оптики и терпеть тяжелые вздохи менеджеров.
Продукцией, качеством работы мастеров, модельным рядом очень довольна, но в данный салон оптики больше не обращусь.
Осторожно ***! 16.08.22 оплатил контактные линзы. Спросил можно ли оплатить при получении, девушка мило улыбаясь, сказала, что так они не гарантируют доставку. Спустя две недели прихожу в салон, не совсем адекватная женщина, начала нести какую-то чушь, но линзы не выдала, мол санкции, логистика, еще какие/то аргументы. Говорю «обещали 7 дней максимум», опустила глаза и ничего адекватного не ответила. Пришел в салон 13.09 сидит наглая, спокойная женщина, обрисовываю проблему, звонит куда-то после чего говорит: «Вы свои линзы получили». Я: в смысле? - «Ваш заказ мы выдали». Я говорю, «вы понимаете, что это мошенничество», девушка стала улыбаться со словами «вы ни первый, ни последний, все бывает». Я в шоке. Будьте аккуратны, работают ***!
Давно знакома с этой сетью магазинов. Постоянно заказываю там линзы и покупаю очки. Врач смотрит и качественно подбирает очки и линзы на любую ценовую категорию.
03.09.2022г. проводила диагностику зрения Кузуб Виктория Анатольевна в салоне Линзмастер. Очень внимательно выслушала причину обращения, выполнила обследование, выявила проблемы, которые меня беспокоили, дала соответствующие рекомендации. Все очень профессионально! Там же подобрали оправу для очков. Все отлично, обязательно ещё обращусь в Линзмастер к этому специалисту.
Заказывала очки для близи и дали в ТЦ ПИК. Диагностику зрения проводила Кузуб Виктория Анатольевна. Невероятно приятная и внимательная женщина, специалист высочайшего класса!!!! Очень рекомендую тем, у кого «проблемные глазки». Надеюсь, что когда получу свои очки, то все будет так же хорошо, как во время диагностики! Единственный минус… в чеке диагностика стоила 1200 руб., хотя я записывалась онлайн и она должна была быть бесплатной. Заметила не сразу, увы!
Все на высшем уровне. Была в ТРЦ МЕГА ДЫБЕНКО, консультант Кузуб Виктория Анатльевна первый специалист в Мире за 20 лет ношения Очков, показал мне этот мир с другой стороны. Какой подход!!! Какая приятная и вежливая женщина. Какой специалист!!! Столько информации и заботы моем зрении никто не проявлял ранее. Благодарю магазин, за такую атмосферу и таких сотрудников.
Хочу выразить огромную благодарность директору магазина Константину Викторовичу. Так получилось, оказалась просто в беде, в очень сложной ситуации, а времени ждать очки просто нет, а без них........ И весь персонал поддержал, сделали диагностику, подобрали оправу и быстро всё провизли. Очень душевно отнеслись и поддержали в трудную минуту! Прям советую!!!
Изумительный оптометрист Максим, грамотно подобрал очки, осталась довольна.
Мастер Надежда смогла сделать выправку очков, хотя в других мастерских не смогли, спасибо ей за это!
На точке в тц Пик очень хамовитая женщина.
Начала устраивать мне экзамен и спрашивать медицинские термины. Вела себя максимально вальяжно, выпирала свои гениталии мне в лицо. 🤢 Общалась со мной и вздыхала, от того что я не понимаю элементарных медицинских терминов.
Все офтальмологи ставили мне астигматизм, а она пыталась убедить, что у меня его нет.
А у вас нет клиенто-ориентирования. Продавец-парень тоже очень странный. На мой вопрос почему наценка на линзы 800₽, чем в другом магазине, он ответил: «можете покупать там же где и покупали»
Пришла в хорошем настроении, ушла в ужасном 👎🏻
Осталась очень довольна эти магазином! Очень! Проходили с мамой проверку зрения у врача Пирожкова В.И.- первоклассного специалиста! Это невероятно!!! Да ещё и бесплатно! Всем знакомым посоветую у него пройти обследование! А Алина и Светлана - были внимательны и учли все наши пожелания по оправе и линзам! Работали слаженно, быстро и четко! Молодцы!!! Большое им Всем спасибо!!! Мама тоже очень довольна осталась)
В буквальном смысле был поражен обслуживанием сотрудников, настолько внимательно и профессионально они со мной работали,хотя видели меня первый раз! Сразу посоветовал супруге купить здесь контактные линзы.
Огромная благодарность Полухину М.С.( приём в ТЦ Родео Драйв) за высокое качество консультации и внимание! Обязательно будем обращаться повторно именно к нему.
Мой опыт плачевный с магазином Линзмастер. Заказала очки для офиса. Ждала три недели. В итоге они мне не подошли. Хотя диоптрии мои . Я не смогла с расстояния 60 см видеть изображение в компьютере. Я от них отказалась, хоть и выглядели они презентабельно. Ещё две недели "уговаривали" ссылаясь на то, что нужно опять к врачу. Очки стоят 14 тыс.руб , это с учётом скидки . За такие деньги можно было бы и изготовить получше качеством.
Мне очень понравился магазин, внимательный продавец, сразу можно сделать проверку зрения у врача и изготовить очки по индивидуальному заказу. Очень большой выбор линз и оправ