Прекрасный салон и продавец, зашла купить сертификат, все сделали за 3 минуты.
(В соседнем айкрафте не удалось это сделать, за 10 минут, там продавцы не знали что им делать и есть ли у них сертификаты)
Всё хорошо. Проверили зрение, подобрали очки и линзы. Научили устанавливать и снимать линзы. Консультанты терпеливые, дали спокойно выбрать оправу. Дороговато, но скидку сделали нормальную. Как правило, хожу именно в этот магазин.
Хороший уровень сервиса, приветливые и готовые помочь сотрудники. Особенно выделю специалист по проверке зрения - проверили у мамы зрение и подобрали идеальные очки. Вышло не дёшево, но результатом довольны. Плюс бывают интересные акции на оправы.
Необоснованно дорого, не очень быстро. Персонал, как может, своей приветливостью, заботой и внимательностью компенсирует эти недостатки.
Для ремонта оправ не рекомендую обращаться.
Отказались ремонтировать оправу, хотя по телефону сказали, что делают ремонт, и делают именно такого типа ремонт, и делают ремонт оправ, купленных в другом магазине. На деле отказались все это делать.
Сегодня случилась экстренная ситуация — на работе осталась без одной линзы, фактически одноглазым Джо) Любимый Очкарик далеко, Линзмастер в пяти минутах от работы — пришлось обратиться туда. Пришла, вежливо объяснила ситуацию и попросила купить одноразовую пару, которую врач обычно бесплатно дает для примерки (целая упаковка не нужна — дома лежит совсем новая). Кстати, однажды такая ситуация у меня была с Очкариком — тогда мне сказали "вы что, конечно берите бесплатно". Мне возмущенно ответили, что у них такое не предусмотрено. Говорю "понимаю, но прошу пойти мне навстречу — вам не сложно, а я заплачу". Сказали, что дадут только если пройду платную диагностику (за тысячу, на секундочку). Говорю, но мне диагностика не нужна, и на работе горят проекты, я надеялась отлучиться ненадолго. На что мне было заявлено, что у них "не товарная лавка". Пришлось пройти диагностику, потратить время и 950р, чтобы получить результат для линз, которые я И ТАК НОШУ, и ту несчастную одноразовую пару для примерки. Все это время врач пыхтела и всем своим видом показывала, как мне не рада. Чем я заслужила такое обращение — не поняла. Никому не советую ходить в Линзмастер — особенно этот.
Пришла в салон на подбор мультифокальных линз. Доктор Аксёнова уже сразу выказала недовольство, что я потревожила ее за час до закрытия. Потом выяснилось, что у них нет необходимых линз для примерки, и доктор стала предлагать с бОльшими диоптриями, чем необходимо. На мой вопрос Зачем мне больше?? ответила- я не виновата, что у меня нет нужных, администрация не выдаёт. И постоянные вздохи по поводу некомфортного пациента. Как в советской бесплатной клинике побыла. Хотя приём платный.
Здесь же 2 года назад не смогли мне поставить нормальные линзы в купленную у них же оправу. Меняли 2 раза. Но так и не смогла носить. А заплатить потребовали! В итоге Сделала в другом месте.
Салон не рекомендую!!!
Нашла не сразу, по карте выглядит как дом 22, по факту 28. По телефону ответили оперативно.
Зашла починить очки. (Вылетел болт). Успешно. Но сквозь зубы.