Берут за диагносту, а потом говорят что линзы заказные и ждать их 2 недели, смысл от такого магазина оптики в котором предлагают товар которого в принципе нет, линзы в 2 раза дороже чем у конкурентов, поднялся выше и заказал в Айкрафте.
Очень долго ждали пока на нас обратят внимание,персонал был занят своими делами,когда подошли к стойке столкнулись только с недовольным взглядом и грубым ответом в стиле "Минуту!"
Если работать с клиентами, то хотя бы знать о том, что человеку, только зашедшему, будет не приятно такое поведение.
Была 19го ноября , хотела проверить зрение и купить очки за 10-15к, врач классная проверила зрение,написала рецепт и оправила выбрать оправу , а оправы стоят не дешево и поняла , что за 15к ничего не найду. А девушка консультант не только помогала выбирать мне оправу ну еще и грубо отвечала что если хотябы за 20к нашли бы мне что-нибудь. В конце у кассы ,когда стояла , оплатить за проверку , врачу сказала что она не виновата, что я ничего не купила . Желание возвращаться -0.
Консультант все хорошо подсказала, хорошее обслуживание
1
Алим Аблялимов
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
Не советую данный салон .
Был на подборе линз , мастеру сказал что настал очки -1.25 но мне почему то подобрали линзы на -75 это якобы зрение 100 процентов , но в близи я видел и так но в даль не видел не черта .
Ставлю одну звезду и не рекомендую . зря потрациные деньги на линзы и время на не на специалистов которые людей хотят по быстрому пропустить и создать деньги, а не помочь 🤷
25.06.2022 зашли в салон Линз Мастер в тц Коламбус . Дочери провели диагностику и проверили зрение, врач Яков, очень вниательно отнесся к моему ребенку, было прятно и комфортно общаться со специалистом знающий свою работу! Спасибо за консультацию и покупку контактных линз . Советую обращаться за помощью в этот магазин. Еще раз спасибо!
Заказ №64684Заказал диоптрии в свою оправу. Заказ получил, но через 10 дней пришел обратно, менять диоптрии. Так получилось, что подобранные параметры мне не подошли и я не смог привыкнуть к этим диоптриям, сильно болели глаза. Мне предложили переделать линзы, на что я охотно согласился, перепроверили зрение, сдал очки обратно.
Позвонили, сообщили что новые диоптрии готовы. Проходил я в них где-то недели три, был дискомфорт, но меня уверили, что нужно привыкнуть, походите подольше. Дискомфорт немного проходил, но целый день ходить в очках не мог.И тут, спустя 1.5 месяца, мне звонят и говорят, что мои новые линзы готовы! То есть, у меня просто так забрали оправу, оставили там старые диоптрии, которые мне не подошли в 1 раз. Я проходил почти два месяца с уверенностью, что мне поменяли на нужные.
Приехал в магазин. Сказали, что из-за сложившейся ситуации поменяют линзы на новые за 1 день. Согласился.
Прошло 4 дня, никто не звонит. Стал звонить на горячую линию. На элементарные вопросы "Когда приедет мой заказ" не могли нормально ответить. Только с 3 раза и грубого тона, меня соединили с магазином, потому что оператор не смог дать элементарного ответа. В магазине тоже, не дали сразу ответ по причине "У нас полный зал посетителей, сможем ответить через час". Перезвонили через два часа. Порадовали. Мои линзы, в ходе установки были сломаны! То есть они даже не планировали, как обещали все сделать за 1 день. Предложили подождать от 20 дней, пока очередные линзы не будут готовы. Но это не все. Конечно меня это не устраивает я потребовал возврат денежных средств. Но я смогу его потребовать только когда придет моя оправа, а это еще дня 3 и то неточно.
Это просто сверх некомпетентности, просто какой-то сюр!
6
2
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 2 уровня
23 марта 2024
Подобрали очки, большое спасибо специалистам, быстро сделали
По качеству все отлично
Очень понравился уровень сервиса. Переделали линзы (не значительная ошибка в диагностике) без лишних проблем и с улыбкой. Приятно удивлён. Рекомендую линзмастер!
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Разумный
Знаток города 5 уровня
12 февраля 2024
Очень приятный и спокойный персонал. Комфортный чистый кабинет, проверили зрение и подобрали линзы
Хотела бы выразить благодарность врачу-окулисту Баграмян Нарине Рафиковне, оторая очень точно подобрала для меня прогрессивные линзы и научила ими пользоваться. А также продовца-консультанта Майю, которая выбрала мне для этих линз прекрасную оправу.
1
4
Посмотреть ответ организации
Vlad-78
Знаток города 3 уровня
11 мая 2024
Все понравилось, очки позволяют читать и работать. Спасибо.
Общение было прекрасным, врач на приеме умница, но подменяла кого то , что очень жаль. Подобрала линзы, сделала заказ . Обещали через три дня пригласить на примерку линз и забрать еще и оправу, но тишина уже 5 день. Ни смс, ни звонка пока. Что то мне подсказывает, что до конца недели я так и не получу ни свою оправу, ни линзы
Хороший выбор оправ, вежливый персонал .
Врач проконсультировал и рекомендовал капли т.к. появилось ощущение"песка в глазах" , так же назначил повторный осмотр через месяц ,чтобы посмотреть состояние глаз.
Рекомендую данный салон!
Очень удивлена, увидев негативные отзывы. Возможно, мне просто повезло, меня оба раза обслуживала исключительно внимательная и приятная девочка! Я чувствовала себя дорогим гостем. Единственный минус - действительно, дорого. Всё остальное мне очень понравилось!
Прекрасное место для подбора очков или линз, сервис хороший
Проверка зрения на уровне и бесплатная
Персонал вежливый и если есть какие то вопросы то всё объяснят и подскажут