Заказал линзы 05.03 . Заказ 402790 с доставкой на 09.03. В тот же день перезвонил менеджер магазина и сказал, что привезти линзы не смогут, т.к. их подвел поставщик. Но смогут доставить 10-11.03. я согласился на перенос срок. Тк. менеджер уверил, что перезаказывать линзы не нужно они все доставят. Сегодня 11.03. 10.03 никто не перезвонил, линзы не доставили. 11.03 в обед пытался позвонить в офис - никто не берет трубку. Если бы сказали, что вообще не могут привезти, мог заказать по старой цене, а теперь из-за курса должен буду переплатить 30-40%.
Заказала в начале марта, несколько пар линз и оплатила сразу. Заказываю уже несколько лет, и знаю, что перезванивают, и очень оперативно отправляют заказ. В этот раз тишина... Прошла неделя. Телефоны офиса не отвечают. Я написала им на почту, мне спустя сутки ответили, что поставка задерживается, и все отправят к концу недели. Слово содержали, отправили. Уже все получила. Ставлю 4 звезды из 5 так как могли перезвонить, чтоб непереживать за свой заказ, и за деньги. Ранее никогда такого не было, всегда все вовремя отправляли.
Заказала линзы нескольких производителей на общую сумму 8000 рублей, оплату сразу не производила (и слава Богу!), оформила платную доставку курьером. Первый раз здесь делала заказ, поэтому сразу оплачивать побоялась. Через три дня, в день обещанной доставки, на электронную почту мне пришло сообщение о том, что заказ был отменён в связи с тем, что на данный момент линз нет и прекращены поставки товаров coopervision и джонсониджонсон. Хотя в моем заказе присутствовал только один товар coopervision, остальные товары других марок! В этот же день провисела на телефоне более часа! И ни один оператор так и не освободился!!! А расписано на сайте - крупнейшая организация! Это как? В такой организации три контакта и ни на один не отвечают! Вместе с тем на сайте я попробовала повторить заказ этих же линз.. и они добавляются в корзину уже по другой цене… хотя их как бы нет, судя по письму!!! Я просто не понимаю, зачем водить людей за нос. Раньше заказывала на сайте очкарик - отличный сайт, вовремя доставили, есть возможность сразу оплатить и при получении, предоставляли скидки на последующие заказы! Я бы и сейчас там же заказала, только нет в наличии некоторых товаров. Люди не советую связываться с продавцом - Линз курьер!!!!! 👎
Оформил заказ на 2 упаковки линз 01.03.22 №401814, на следующий день 02.03.22 позвонил оператор и сказала, что в наличии нет, будет отмена заказа с возвратом денежных средств на карту в течение 3х рабочих дней. 21.03.22 дозвонился по другому телефону из интернета до них, деньги на следующий день вернули. Всё равно 3 звезды, нельзя игнорировать клиентов 3 недели
Был составлен заказ 20.02.2022, оплачен. На электронную почту 21.02.2022 пришло письмо с изменением статуса заказа, передан в доставку в пункт выдачи OZON.
Больше уведомлений о статусе заказа не поступало, заказ не получен. Нет номера для отслеживания заказа, так же нет номера заказа для OZON. При этом в OZON об этом ничего не знают.
Трубки не берут, на электронные письма не отвечают.
Дозвонилась до головной, ждут поступление линз через 5-10 дней. От поставки не отказываются, я заказала и оплатила 09.03.22г. Ну подождем....надеюсь не обманут. Раньше доставляли без проблем. Пользуюсь линзкурьером уже несколько лет.
ПС Заказ доставили как обещали, через неделю.
Лет 10 назад постоянно заказывала у них линзы,все было отлично, НО! очевидно все переменилось в худшую сторону. Из-за одной позиции докучи заказала расходников на 3 т.р. ОПЛАТИЛА! Заказ № 403117 от 06.03 Сначала просили подождать ок.недели,типа ожидали поставку....уже прошло 3...и тишина. Трубку не берут.
да, видимо решили денег нажить мошенническим способом. история как у многих уже - заказ оформлен, оплачен и тишина.
что ж, жалоба в Роспотребнадзон отправлена, если что, то и в полицию напишу заявление - письма, чеки все есть. насколько это будет эффективно - уже вопросы к надзорным органам.
Заказала линзы, заказ подтвердили, на сегодня должна была быть доставка. Так они мне перезвонили, и сообщили, что у них товар закончился в связи с событиями в стране, и мне посоветовали перезаказать у них В АПРЕЛЕ. Уже заказала через интернет аптеку. Не советую эту организацию.
Заказал линзы в начале марта, оплатил заказ, пришло письмо на почту что заказ принят, обработан и отправлен в доставку и все....Две недели не могу дозвониться, ни линз ни денег..... никто не берет трубку...Написал в прокуратуру заявление....
После долгих переговоров, дозвониться было почти не реально, заказ был доставлен. Ставлю 4 звёзды за то, что цены в заказе не изменились. Но заказ пришлось подождать недели 3
Сделал заказ №401471 28.02, сегодня 03.03 – заказ так и не был отгружен, к телефону никто не подходит. До этого 2 года покупал у них линзы – проблем не было. Такое впечатление, что сейчас меня обманули.
Ужас!!! 02.03.2022 оплатила заказ онлайн. В итоге никто не позвонил, ничего не доставили! Телефоны не отвечают! Слились по тихому??? Хотя заказывала до этого лет 5 точно и всё было хорошо. ***!!!
Сделала заказ и в течение трёх дней не получила подтверждения или ответа. Автоответчик на каждый раз сообщает о том, что «мы перезвоним вам завтра», на сайте было написано, что заказы принимаются на 5.11. Это мой третий заказ. Отношение к клиентам наплевательское.
Покупал линзы с самовывозом. Отправили за каким то хреном в ПВЗ СДЭК. От услуг данного магазина отказался, возврат денег получил спустя дней 20. Магазин утверждал что им СДЭК не вернул товар. Категорически не советую Линзмастер.