Заказал линзы 05.03 . Заказ 402790 с доставкой на 09.03. В тот же день перезвонил менеджер магазина и сказал, что привезти линзы не смогут, т.к. их подвел поставщик. Но смогут доставить 10-11.03. я согласился на перенос срок. Тк. менеджер уверил, что перезаказывать линзы не нужно они все доставят. Сегодня 11.03. 10.03 никто не перезвонил, линзы не доставили. 11.03 в обед пытался позвонить в офис - никто не берет трубку. Если бы сказали, что вообще не могут привезти, мог заказать по старой цене, а теперь из-за курса должен буду переплатить 30-40%.
Заказала в начале марта, несколько пар линз и оплатила сразу. Заказываю уже несколько лет, и знаю, что перезванивают, и очень оперативно отправляют заказ. В этот раз тишина... Прошла неделя. Телефоны офиса не отвечают. Я написала им на почту, мне спустя сутки ответили, что поставка задерживается, и все отправят к концу недели. Слово содержали, отправили. Уже все получила. Ставлю 4 звезды из 5 так как могли перезвонить, чтоб непереживать за свой заказ, и за деньги. Ранее никогда такого не было, всегда все вовремя отправляли.
Заказала линзы нескольких производителей на общую сумму 8000 рублей, оплату сразу не производила (и слава Богу!), оформила платную доставку курьером. Первый раз здесь делала заказ, поэтому сразу оплачивать побоялась. Через три дня, в день обещанной доставки, на электронную почту мне пришло сообщение о том, что заказ был отменён в связи с тем, что на данный момент линз нет и прекращены поставки товаров coopervision и джонсониджонсон. Хотя в моем заказе присутствовал только один товар coopervision, остальные товары других марок! В этот же день провисела на телефоне более часа! И ни один оператор так и не освободился!!! А расписано на сайте - крупнейшая организация! Это как? В такой организации три контакта и ни на один не отвечают! Вместе с тем на сайте я попробовала повторить заказ этих же линз.. и они добавляются в корзину уже по другой цене… хотя их как бы нет, судя по письму!!! Я просто не понимаю, зачем водить людей за нос. Раньше заказывала на сайте очкарик - отличный сайт, вовремя доставили, есть возможность сразу оплатить и при получении, предоставляли скидки на последующие заказы! Я бы и сейчас там же заказала, только нет в наличии некоторых товаров. Люди не советую связываться с продавцом - Линз курьер!!!!! 👎