Пользуюсь услугами этой компании уже 10 лет. Цены и условия доставки нравятся, товар в наличии. Менеджеры вежливые, оперативно принимают заказ, отвечают на вопросы. Проблем с доставкой ни разу не было. Всё супер, удачи в развитии.
Заказываю с этого магазина на протяжении нескольких лет, но последнее время есть сложности с доставкой, подтверждением заказа и условиями оплаты. Возможность пост оплаты пропала, могу ошибаться, но не нашел вариант оплаты при получении, после оформления заказа мне никто не перезвонил ни на следующий день, ни позже. Линзы заказывал, донашивая последнюю пару, для меня была важна оперативность, которой УВЫ не последовало. Как было написано в предыдущем отзыве, дозвониться до поддержки не получилось, оставил заявку на обратный звонок, и тут полный игнор. Очень печально наблюдать, как магазин сливается. Заказ оформлен 30 мая, до сих пор не отправлен, считаю было бы уместно предупреждать клиентов, оплативших онлайн, о сроках исполнения заказа.
Заказала линзы, но спустя 2 недели ожиданий, мне сказали, что их не будет))) и то, выяснилось это только после того, как я сама позвонила. Ну как я теперь понимаю, это нормальное явление, судя по отзывам! Благо, не оплачивала заранее. Вот это я понимаю, сервис!!!!!
Ужасная работа компании. Сделал заказ 16.06.23 (пятница), в течение трех дней ожидал звонка менеджера или какого-то письма, но 20.06.23 пришлось позвонить самому, менеджер ответил, что много работы и просто не успели до меня дойти, но в подтвердил наличие и перевел в заказ в отгрузку, сказав что уже через 1-2 дня вы сможете получить свой заказ. Сегодня 23.06.23 звоню опять сам в компанию -прошла неделя! Другой менеджер сообщает мне, что линз нет в наличии!!! И проблему они никак не хотят решать. Итог, неделя ожидания, дважды звонил сам в компанию, ни сообщений ни звонков от них. Если вы хотите ждать и остаться без линз, то вы по адресу. Если вам нужны линзы и клиентоориентированная компания - то это точно не про ЛинзКурьер. Купите лучше в другом месте и не тратьте свои нервы. Заказ 439213
Нет информации о заказе, при этом до интернет магазина дозвониться невозможно, сами они не перезванивают, на письма не отвечают. Клиентоориентированности ноль
4
Антон Жариков
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2024
Рекомендую. Профессионалы своего дела. Линзы всегда супер
Заказала линзы 25.05.23, с того момента полная тишина - ни звонков, ни писем, ни линз. Дозвониться невозможно. Нажатие цифр при звонке, чтобы перезвонил оператор - не работает. Отвратительный интернет-магазин, больше не обращусь.
Дорого. Дешевле в аптеке купить. Стоимость линз плюс доставка в этом магазине выходит дороже. Хотя раньше я заказывала здесь и была довольна. В других интернет магазинах всегда на тысячу дешевле выходит.
Делала заказ в этом интернет－магазине впервые. Все устроило. Доставили быстро, даже при смене адреса доставки. В дальнейшем продолжу закупки в линзкурьере. Спасибо!