Отвратительная компания как уже тут писали. Заказали детскую 2х этажную кровать, обещали 3 недели. Кормили завтраками 2 месяца. В итоге в день поставки муж лично поехал к ним, чтобы забрать кровать - нашего заказа нет и не было ... . А то что муж звонил 2 раза в неделю и спрашивал где кровать???? Простите, но один мат. В итоге у нас дети спят на полу уже 2ю неделю, надо делать заказ в новой фирме и опять ждать
Сделал недавно заказ в этом "магазине", у них, как оказалось, несколько сайтов.
Позвонила женщина, сообщила, что одной из двух заказанных позиций нет в наличии, необходимо дождаться поступления от производителя. Договорились, что кровать из наличия будет зарезервирована до поступления второй заказанной кровати для последующей совместной и единовременной отправки в мой регион. Прошла неделя, может дней 10, никто из этого Линмара мне не звонит, чтобы подтвердить поступление второй кровати для отправки заказа уже нам. Побеспокоил их сам. Женский голос то ли спросонья, то ли с бодуна сообщил, что вторая кровать так и не заказана, а первая не зарезервирована, а тупо продана, и заказ наш вообще не обрабатывается.
Не связывайтесь в общем с этими проходимцами, не тратьте на них свое время и средства.
Думали, что там есть выставочные образцы. Ничего нет. По сути комната-склад. Приехали за кроватью, которая на сайте "в наличии", её нет. Сотрудник не особо заинтересована была.
1
1
Дарья А.
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2022
Добрый день! Сделала заказ в этом магазине на детскую кроватку из массива березы, не прочитав отзывы. По телефону женщина предупредила, что ждать до трёх недель. Пока шли эти три недели отзывы прочла и ужаснулась. Однако никаких кошмаров не произошло, очень хорошенькую кроватку привезли ровно по истечению трёх недель, мы очень довольны: соотношение цена-качество отличные! Да, ждать долго, но мы не торопились. И хочется добавить, что невежливо говорить так про голос человека (из предыдущего отзыва), я тоже с этой женщиной общалась, ну и что, такая речь у человека, она в этом не виновата и культурный человек не будет на этом заострять внимание и обижать тем более. Она вежливо и терпеливо всё объясняет и честно говорит о сроках доставки, за что ей лично большое спасибо!
Добрый день! Заказывала в Тверь выкатную кровать Омега-10 и два матраса для дочек. Спасибо Линар-мебель и производителям кроватки за ее приятную цену. Качество в общем на 4+. Несколько сколов небольших было и не совсем совпадали отверстия при сборке, но вопрос решен. Магазину снимаю одну звезду за менеджера Владимира, немного намудрили с самой доставкой ПЭКом. Слишком завышенная вышла стоимость доставки, но и этот вопрос директор магазина решил. Спасибо Вам. А вот к ПЭКу куча вопросов....
Остался разочарован и сервисом и качеством детской кроватки. На письменную претензию не отвечают, кормят завтраками. Качество материалов достаточно плохое и не удовлетворяет требованиям к изделиям. Не рекомендую эту организацию
Заказал кровать двуспальную из массива и матрас. Доставили в срок.
Качество соответствует цене или даже лучше.
Моя спина мне безмерно благодарна.
Магазин хороший. Буду еще заказывать другую мебель.
Советую в общем.
Заказывал детскую кровать модель Вики-3 белого цвета. Привезли с опозданием на пару дней. Кроватку заказывал с ящиками выкатными. Деревяшки к ящикам привезли, а фурнитуру не положили, звонил по поводу фурнитуры раз 5 или 6, кормили завтраками и мурыжили меня в течение месяца. В итоге привезли. На мои звонки отвечала женщина, мне показалось, что она была выпившая... Дно у кровати - ламели из двп и это самое дно постоянно проваливается и ребёнок проваливается вместе с матрасом - кошмар. К слову сказать ребёнку 4 года и его вес 15кг. В итоге я самостоятельно заменил днище на нормальное и прочное. Эмаль, которой покрыли кровать все ещё пахнет, а прошло уже почти 5 месяцев!!! Не рекомендую ни кровать, ни саму фирму
1
3
А
Анонимный отзыв
11 марта 2021
Заказала кровать ЕВА (февраль 2021).
Получила набор досок и пакет с болтами, инструкции никакой.
Муж не без труда собрал, в одной доске торчал гвоздь, в другой отверстие под шуруп было не до конца просверлено, хорошо,что все инструменты нужные у нас были.
Реечное дно (не ламели) разной длины,пришлось отпиливать ненужное.
Но "вишенка на торте" ждала нас в конце.
Боковая стойка оказалась длиннее чем нужно.
Пол у нас залит, муж всегда все делает по уровню, поэтому очевидно, что косяк в стойке, а не в сборке. Пришлось просверливать новые отверстия,подпиливать стойку.
Написала письмо магазину, ответили,что будут менять стойку.
Через пару дней спрашиваю,когда замена, ответ повеселил очень:))
"Ответ производителя.
Кровать полностью собрана не правильно.
Клиенту нужно внимательно ознокомиться с инструкцией и собрать правильно изделие тогда все детали сойдутся и будет ровно." Напомню, что инструкции не было. И глядя на кровать, искренне не представляю, как её ещё можно собрать "правильно"?
Меня сразу смутила цена 5600р, уж очень дёшево, но понравилась модель и размер 70×140 редкий, хотя теперь понимаю, что за такой урок труда и дороговато вышло.
Никому не советую. Знала бы, уж лучше переплатила. Нервы дороже. Теперь ещё придётся красить, чтобы хоть как-то спрятать лишние отверстия.
3
2
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2020
Заказали кровать малыш большой спальное место 180 на 80 предоплата не требуется привезли в течение недели собрал за 4 часа много маленьких деталей собирать лучше вдвоём качество соответствует цене за 19000 ДСП спасибо огромное компание всё шикарно ребёнка от кроватки за уши не оттянуть сотрудники доставки вежливые и юморные собирать несложно деталей очень много но они все пронумерованы ещё раз огромное спасибо
Ребята, вы бизнес делаете или прячитесь от клиентов? Приехал по адресу, не нашёл ни вас, ни ваших вывесок. Уехал в итоге...
1
2
А
Анонимный отзыв
19 августа 2020
Ужасный сервис! Так и не дождалась свой заказ! Заказали в линмар мебель 14.07.20 (шкаф, двухъярусную кровать и к ней матрасы), обещали ожидать две недели... Через две недели звоню уточнить статус заказа, и выясняется, что шкаф сняли с производства... Не удосужились об этом сообщить. Тогда ещё стоило мне отказаться от всего заказа. Но я решила ждать кровать, она кстати не была готова к сроку. И тут началось -каждый раз, при моём звонке, кормили обещаниями, что вот вот придет кровать и просили перезвонить через несколько дней, и так прошло больше месяца. Последней каплей было обещание, что со мной свяжутся в пн( 17.08.20), но звонка я так и не дождалась. На следующий день я позвонила сама... Последовало опять обещание, что информацию по заказу уточнят и перезвонят через час, но я опять не дождалась и перезвонила. Уже зная мой номер наизусть, мне просто не ответили. После того как я написала к ним письмо на почту с просьбой решить мой вопрос, со мной связались...и что вы думаете мне сказали? Кровать почему-то не производят!!! Я не конфликтный человек и все это время вежливо выслушивала их обещания и даже после этих слов я не повысила голос, но возмущения моему не было предела, а на той линии просто бросили трубку... К обещанному сроку изготовления кровати я продала старые и дети вынуждены спать на матрасах. Как так? Как можно так не по-человечески поступать? Как можно держать таких некомпетентных сотрудников?
Заказали детскую кроватку, она была в наличии. Привезли в день заказа. Оплата на карту Сбера курьера....
Соответственно никаких документов об оплате не будет.
Собирали сами, качество так себе. Не соблюдены размеры, не все покрашено. Посмотрим как будет в эксплуатации.
Что касается менеджеров, то отвечали оперативно и квалифицированно.
Кровать была готова как и сообщали (неделя, но это мы на праздники попали), а вот с матрасом у нас возникли трудности, пришлось ждать (благо 3 дня), у нас был самовывоз.
Забрали (найти легко, подъехать удобно, помогли донести до машины), склад достаточно пыльный.
У нас неокрашенная кроватка детская из массива сосны, пыльная (но это нормально).
При сборке выяснилось, что не хватает комплектующих, производитель не положил заглушки, шканты, больше половины крепежа.
Собрали из того что было дома (слава богу запасливый папа у нас) и еще пришлось ехать в строй.магазин (хорошо что время было рабочее) за крепежом.
Внимательно проверяйте комплектность на месте.
Только из-за этого и ставлю 4 звезды...но на сл.день позвонив в магазин (они тут совсем не при чем, это именно оплошность производителя) я сообщила о проблеме и через неделю мне магазин предоставил уже полный комплект (забирали самовывозом).
После долгих поисков наконец нашли кроватку нужного размера в этом магазине. Заказ доставили не с первого раза(пришла на склад к ним не та модель, но что хорошо выяснилось это до доставки нам). Но уже через неделю кроватка вместе с матрасом к нам приехала. Качество и внешний вид кроватки на высоте! Это именно то что мы так долго искали!
Самая низкокачественная мебельная компания, договора не составляют и этим же и прикрываются при срыве сроков и переносе дат доставки каждую неделю, еще на неделю. Персонал набирают от пивных ларьков и диалоге при покупке и последующих контактах соответствующий. Стоимость дешевле на 10% от рынка , но осадок от обращению в данную контору -100%.
Отличный магазин! Цены меня порадовали, также как и ассортимент. Я давно подбирал себе мебель в гостиную, и в этом магазине приобрел подходящий вариант. Пользуюсь с удовольствием!
Заказала 2х ярусную кровать детям и 2 матраса, сказали что кровать в наличии а матрасы надо ждать от недели до 2х, ладно подождем, через неделю позвонили и радостно сообщили что матрасы готовы и можно забирать, было это во вторник, я договорилась на пятницу т.к. надо подготовить место для кровати, в пятницу с ура позвонил мне менеджер и сказал что мои матрасы уехали к другим людям, типа перепутали - я говорю езжайте к ним и забирайте мои матрасы - на чем же у меня будут спать дети, мне сказали что там их уже распаковали и т.д и т.п. в общем говорю везите хотя бы кровать, привезли - за эту цену очень даже не плохая оказалась, было пара сколов маленьких на углах но уже не хочется заморачиваться, и мебель пыльная очень ( это уже минус производству, а не магазину) , заказала матрас напрямую у производителя, а с магазина так и не позвонили - продали кровать и успокоились, хотя если б оперативно сработал менеджер то заказав в пятницу матрас можно было бы его самовывозом вечером забрать, ( у меня же получилось)
Заказали детскую кроватку Элегия, привезли без комплектующих деталей, уже месяц звоним пока без результата, всем плевать, деньги получили и все. Не заказывайте мебель в этой фирме, бардак
Приобрела в магазине Линмар детский комплект- кроватку, стол и шкаф. Заказ привезли на следующий день. Спасибо менеджеру, который помог подобрать мебель в одном стиле. Буду заказывать еще, рекомендую!
Шарага. Заказали детскую мебель. Заказ через 1.5 месяца так и не привезли. Менеджер кормит завтраками и ничего не знает. Запросили возврат денежных средств. Написали письмо. Ответов никаких.
2
2
Anatoliy
Знаток города 8 уровня
3 августа 2020
Мало того, что отвратительный сервис, так еще и обман. Заказали детскую кровать с ортопедическими ламелями. Перед заказом еще раз уточнили, что там ламели, а не прямые доски. В итоге, после задержки сроком в неделю (т.е. через 2 недели), мы получили простые доски. Менеджер сказал, что у них вообще нет ламелей и что ошибка и на сайте, и менеджер перед заказом тоже ошиблась. Хотя это называется осознанный обман. Берегите нервы и деньги, на заказывайте здесь...
Отвратительный сервис, точнее его отсутствие. Долго описывать ситуацию, по факту ожидание 1 месяц, и то доставили не все. Никакой работы с клиентами, менеджер один - 2 слова связать не может, информация каждый день разная. В общем пожалейте нервы и деньги.
Отвратительный сервис и подход к клиенту.
Задержали доставку на неделю(известили постфактум), не извинились, потом еще просрочили два дня, доставка такая что нужно сидеть и ждать круглые сутки(с 15 до 22 часов), сборку предложили на следующий день...
Качество не выдерживает критики, ножки у кроватей начали разъезжаться на второй день эксплуатации.