ЛинкТелеком
583 отзыва
29 декабря 2024
Интернет от ЛинкТелекома это просто тихий ужас. Первое время после подключения всё было отлично, но по мере увеличения абонентов в нашем посёлке, интернет стал просто отвратительным.
Во-первых, интернет постоянно переподключается (в поддержке говорят, что сигнал отличный и ссылаются на оборудование клиента)
Во-вторых, скорость интернета в выходные дни падает в два раза (поддержка опять ссылается на оборудование клиента)
В-третьих, в поддержке работают непрофессиональные люди, которые знаю только несколько фраз, такие как, "С нашей стороны проблем не наблюдается", "Скорость интернета по Wi-Fi не гарантируется", "Подключите кабель напрямую", "Надо оставлять заявку на выезд специалиста" (когда приезжает специалист, интернет волшебным образом работает отлично)
28
1
3 декабря 2024
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже больше года. Доволен.
Операторы на линии технической поддержки грамотные, быстро помогают справиться с неисправностью. Был крупный сбой технический в виду хакерской атаки, оперативно все починили. Друзья участвуют в розыгрышах от провайдера в группе в контакте и даже что-то выигрывают. Довольно коммуникабельные в соц. сетях, обращался вк за номером договора, все оперативно прислали в чате.
2
19
18 декабря 2024
Не так давно провела в доме интернет с тв и надо было ещё провести одну приставку . Оперативно приехали в удобное для меня время и все сделали . А вот заявку подавала в ростелеком с августа месяца жду когда приедут ,вывод на лицо.
2
9
4 мая
Отключили интернет за минусовой баланс,хотя тариф 100 мегабит за 750 руб был оплачен,как всегда, вовремя. После звонка в техподдержку и попытки выяснить по какой причине было приостановлено оказание услуги, был получен ответ,что все вопросы, касающиеся оплаты, необходимо направлять в абонентский отдел, который работает, аж с 8:00 до 20:00 !
Кроме того,оператор сообщил, что у вас подключен тариф стоимостью 825 руб,и для дальнейшей работы интернета не хватает,почему-то,44 рубля,хотя в личном кабинете,тариф остался без изменений, и судя по информации на сайте компании,такого тарифа за 825 р не существует в природе.
Зачем нужна такая техподдержка(в частности,по имени Никита,без фамилии,т.к ,в связи с высокой секретностью деятельности, не смог её назвать),которая не способна ответить на поставленные вопросы,включая по какой причине,на каком основании и с какого периода изменен тариф ? Ютуб не работает,скорость режут,до поддержки не дозвониться,линии протянутые по опорам электросетей,на морских узлах,оборудование и подключение за наш счет.Красота.За что ежемесячно платим,нехилые суммы?За создание серверов для хранения информации?Почему,не работает,официально не запрещенный Ютуб?Вы провайдер,ответьте внятно.Триколор,у которого спутники,и то 1500 в год берет,хотя раньше казался очень дорогим.А вы где потратились так,что тарифы каждые три месяца стали повышать(со слов ваших работников),даже не предупреждая? Два балла и то лишние.Кол.
1
1
12 мая
Подключили быстро и отлично, провели интернет в частный дом
Скорость отличная, сделали все аккуратно
Были сложности с дозвоном до отдела продаж, но они решились
Ставлю 5 звезд
10 ноября 2024
Не могу сказать про офис ,честно я там не была . Расскажу про самого провайдера . На звонки отвечают быстро , все рассказывают подробно и понятно . К услугам подключили буквально в течении пары дней . К слову сказать в нашей деревне это единственный нормальный вариант интернета . Не пожалела ни разу !!!! Отличная скорость и качество . По тв картинка не прыгает ,не рассыпается квадратиками и не тормозит ,игры на компе тянут отлично . Да было тут длительное отключение после хакерской атаки ,но все решили и не критично это . Сервис не навязчивый , никто не названивает с преложением доп услуг как Ростелеком и прочее . Для сельской местности рекомендую прям очень.
8
33
19 апреля
Самая ужастная компания которую только видел!!! Интернет живет своей жизнью точнее он отсутвует!!!
Если есть вариант подключить другого провайдера рекомендую воспользоваться данной возможностью!!!
Дозвонится до них не возможно !!! Интернет не работает!!!
Я пишу про Богородский район деревня бурцево!!! Других провайдеров нет а этот говно полное!!!
3
22 марта
Очередной монополист.
Большая Ельня.
Кроме них нет больше вариантов для подключения.
А с учётом поганости перепродаваемого за конские деньги инета от Ростелеком, качества ждать не приходится.
Постоянно сбрасывают скорость со 100 мб/с до 30.
На претензию о низкой скорости предлагают перезагрузить мой роутер. Якобы, проблема только в нём, а у них всё идеально. Только у меня новый роутер. И он идеально принимает и раздаёт.
Не хочешь перезагружать, могут отправить очередного "специалиста", но платно. Ничем не попахивает?
Прошёл год, ни хрена не изменилось. Максимально чмошные ответы в формате речевого модуля одинаковые при каждом звонке " До нашего роутера всё ***, а дальше не знаем чем вы там пользуетесь".
Посылаетесь *** .
Повышают тарифы без уведомления - "всё указано в оферте" Как контролировать - ваши проблемы!
8
24 декабря 2024
Хотите прикол про этот ТрешТелеком?)) ща расскажу. Сейчас 24 декабря. Сеть снова легла 40 человек в очереди к оператору, чтож, подождем. Один оператор на десятки тысяч абонентов?!! 1ч35 минут на линии в ожидании ответа оператора! И что? Первый в очереди! Вот сейчас ответят- но нет. И так провисел еще час. Итого , Ваш звонок первый , благодарим за терпение. Музыка играла, занимался своими делами -2 часа ожидания и все. Никто так и не ответил. Я так и висел первый в очереди.
Ужасное качество услуг. Скорость даже в половину не тянет по тарифам. Регулярные отключения это норма. Перерасчет за дни без услуги никто не сделает. Пишите в чат в телеге - и тишина , в никуда напишите.
Подключал второй дом- монтажники приехали через три дня от плана. Ни одного положительного момента обслуживания в компании Линк телеком нет.
17
6 апреля
Не возможно дозвониться до оператора техподдержки, ответ ваш звонок является первым , ответит первый освободившийся оператор и так в течении десяти минут, но несмотря на то что звонок первый на очереди, связи с оператором техподдержки так и не было. Дозвониться и получить консультацию практически не возможно.Кроме телефонной связи нет больше никаких контактов чтобы написать и отправить сообщения. При нажатии на клавиатуре 3 чтобы оператор перезвонил выдается ошибка.До этого был провайдер Новые коммуникации, отлично работал, после обединее с линком начались проблемы.
3
5 февраля
Обречь себя на страдания, постоянные споры и долгие ожидания на линиях поддержки где тебя даже не услышат — провайдер с самым ужастным клиентским сервисом, начиная с самого старта до сегодняшнего дня вечные проблемы с интернетом
Оплатил я значит интернет было в кабинете -480, оплачиваю а там также -480)) и мне заявляют что я должен еще раз оплатить
Ужастная техническая реализация, наплевательское отношение к клиентом и неспособность пойти на встречу и как либо решить ситуацию со своим клиентом
Если вы любите мазохизм — вам сюда, перебои интернетов, поддержки с ожиданиями >20 минут в которых вам скажут "я ничего не знаю" еще и тон на вас поднимут
Пользуюсь уже больше 4 мес. До сих пор к договору не привязали мой телефон)))
9
13 апреля
Ужасный провайдер, проблемы постоянные, то их взломают, то просто не работает по неизвестным причинам, несколько раз обращали внимание (даже показывали представителям) что муфты висят в воздухе просто на проводах, что для оптики не допустимо, реакции ноль. Если бы был выбор, сменили бы, но у нас только по телевидению красиво говорят, а по итогу в частном секторе только Линк-телеком работает. Реакции ни какой, только одно: перезагрузите роутер... Если есть возможность выбурайте другую компанию.
3
6 марта
У меня не работает сегодня приложение 24 тв. Выдает что нет подключения к интернету. Обратилась в тех. поддержку, взял трубку ИГОРЬ. Этот человек ничего мне не могу сказать кроме слов "не имею такой возможности", "нет информации" и т.д. в таком виде. Как же вы берёте на работу таких не компетентных работников? Тем более он работает в тех поддержке, а подсказать и помочь не может... интересно за что тогда вы ему деньги платите? Наверное за то что он ничего не знает!!!
3
11 мая
3 года с линк телекомом и 3 года мучений- телевизор невозможно посмотреть, постоянно зависает, очень часто вообще ничего не работает, интернет ужасный, работать за компьютером наказание! Вообще, платим 690 р за воздух! Повезет если интернет потянет и вы хотя бы будете на связи через мессенджер.
Слава Богу появилась альтернатива и мы переподключаемся на другого оператора. Если вам некуда девать деньги, и за черный экран тв, и постоянно отсутствующий вай фай вы готовы подарить денежки ежемесячно линку- то подключайтесь
11 января
В 2024 году было ещё терпимо, исключение конец года с хак.атаками, но в новогодние праздники это дно! Скорость сети совсем упала, ладно думаю может пользователей слишком много, но праздники закончились а скорости все равно не хватает и это при том что по договору провайдер мне дает 200 мб. В Службе поддержки работать не хотят особенно оператор Максим с номером 234,у которого любимый ответ :" У нас нет такой информации! "
Вообщем линк меня разочаровал!
6
20 февраля
Более отвратительного поставщика Интернет-услуг в Нижнем Новгороде и области сложно найти!!!!
Постоянные перебои, скорость по вечерам падает, регулярные аварии, на устранение которых уходит от нескольких часов до нескольких дней (услуги в это время, естественно, не предоставляются).
К глубочайшему сожалению, по нашему месту жительства данный интернет-провайдер является монополистом и переключиться возможности нет. Иначе переключилась давным-давно!
9
17 февраля
Линк Телеком подключал интернет почти месяц. Сначала заявку пытался оставить в чате — сказали, что зарегистрировали, но позже выяснилось, что её нет. После повторного оформления снова долго не было обратной связи, приходилось звонить и писать почти каждый день. Мастер приезжал три раза, но каждый раз что-то мешало завершить подключение. В итоге интернет всё-таки появился, хотя я уже начинал сомневаться, что это случится.
По скорости/работе интернета нареканий нет.
3
14 марта
Ужасна компания . Пользуясь тем что они в нашей местности монополисты по услугам интернета ведут себя как им вздумается . Специалисты выезжают в удобное для них время . Толком ничего не объясняют , компенсации за дни отсутствия интернета нет . Только клиенты должны их понять , войти в их положение и тд . Ужас !!! Будем писать жалобу в вышестоящие организации !!! Достали !!
5
28 января
Безобразный интернет, скорость падает иногда в 4 раза, очень часто переподключается и если в онлайне играть,то это катастрофа,т.к. игра вылетает, когда им звонишь, они базово предлагают перезагрузить,отключить и т.д. То есть предлагают бесполезные вещи , т.к. во всем поселке работает у всех ужасно , они делают вид что все хорошо и у меня какие-то неполадки с роутером
7
1
9 декабря 2024
Номер один провайдер просто с конца списка.пинг постоянно скачет,скорость постоянно скачет, постоянные обрывы , постоянные аварии на линии.в этом у них проблем нет.с такой работой пытаются ещё заполучить новых абонентов как паразиты врезаются туда где альтернатив нет знают что абонент останется, так как вариантов у него нормальных нет.провайдер который работает с девизом и так сойдёт .
7
1
28 июля 2024
С данной компанией почти около года. В связи с переездом. Это единственный провайдер на нашем новостроек. Это самый отвратительный интернет. Его просто нет. Постоянно. Даже ростелеком на их фоне лучше, ибо до этого много провайдеров перепробоварили. Выбрали для себя самый классный во всех планах, но им пользоваться после переезда не можем. Но вот это линк. Не рекомендую, особенно для тех, кто работает из дома, что чрз кабель, что чрз вай фай инета нет, заявлен 100, а то и 200, а в сухом остатке 30 мб. И ты сидишь как в начале нулевые, только потрясающего звука от телефонного кабеля не хватает, пока твой ноут пыжится, телефон пыжится,а эффекта ноль. Поэтому если выбираете в частный дом или ещё куда и есть адекватный ИЗВЕСТНАЯ, на слуху альтернатива, точно будет в разы лучше работать. А если вам в телек потупить, то тоже будет подвисать периодически. Специально зашла на яндекс накатать плохой отзыв, надоело, да ещё они коменты от гневных абонентов в вк закрыли. Получайте здесь правду, чтоб народ знал, с кем имеет дело
82
6
28 января
Отзыв не об офисе. Отзыв о провайдере . Оставил заявку на подключение , дождался подключения через полтора месяца. По работе постоянные перебои . Тарифный план на 200 мб. По показателям с сайта спидтест очень редко показывает примерную скорость, в основном показывает 120-140. В месяц стабильно проблемы по 5-7 раз, а бывает и по по 5-7 раз в неделю. На оф сайте отзывов не оставить , поэтому пишу тут.
5
24 декабря 2024
Самый ужасный :
1. Интернет ! 5 обрывов сигнала за 2 месяца пользования.
2. Сервис. Никакого информирования. Никакой заботы о клиенте. Упал интернет - тебе скинуть даже смс с информацией о сроках восстановления сигнала не могут.
3. Руководство компании прячется за спинами манагеров. Связаться хоть с кем-то кроме студентов в колл-центре не возможно. Жалобы не рассматриваются.
4
28 января
Ужасное качество интернета. Постоянно вылетает, часто интернет вырубается, работать невозможно. Провайдер ссылается на технические работы или аварии. Крайне не довольна качеством услуг, ещё и планируется повышение абонентской платы. К сожалению, возможности перехода на другого провайдера не имею, тк живу за городом, здесь у них монополия, приходится терпеть весь этот ужас.
6
11 апреля
10 лет пользуюсь услугами, никого другого нет рядом из провайдеров. Всякое было, и аварии по несколько дней, но не критично, все как у всех. Есть один большой минус - каждый день без исключений ближе к 21.00 нагрузка на сеть повышается, если смотрите фильмы- будут зависания. Это длится около часа. Написал в поддержку- тишина. Живём около Меги. Рядом строится район Новая жизнь , нагрузка возможно станет ещё больше.
Ещё один минус - изменили тариф без предупреждения в личном кабинете и без сообщений. На своем сайте сделали изменения и радуются! Начисляют доплату.
P.S. Хочу похвалить маркетологов провайдера. Отрабатывают каждый негативный отзыв комментарием типа рады помочь, но помощи нет. Номера договора есть, проблема есть, решения нет. Маркетологи реально думают, что помогают нивелировать негатив, на самом деле всё наоборот. Удачи всем и терпения!
1
1
23 января
ужасно.были в новых коммуникация о проблемах не знали.теперь постоянные отключения какие то специалисты что то ремонтируют.скорость не стабильная.раз в неделю точно.а служба поддержки-вообще огонь.слушаешь музыку в ожидании по 30 минут.еще за это и платишь деньги.просто позор за такое отношение
4
1
19 апреля
Дозвониться в техподдержку невозможно … в телеграмме ответа нет… Интернет работает какими то периодами, о поломках не сообщают… в итоге заплачено за месяц, из него пользуетесь полмесяца. Тут честно делать перерасчет. И хотелось бы о поломках узнавать от провайдера, а не через 2-3 суток звонков и сообщении и то если повезет и тебе ответят
2
1
6 декабря 2024
Пользуемся услугами этой компании уже более года. к сожалению это единственный провайдер в нашем доме. Этот интернет просто ужасен, то зависает, то его может не быть несколько дней, а плату берут в полном объеме. В общем, если есть хоть какой то выбор провайдера, то только НЕ Линк-Телеком!
5
2
1 декабря 2024
Скорость часто падает, замечаю по зависающей трансляции ТВ. Поддержке нужен всегда скрин проводного соединения. Достался после поглощения новых коммуникаций, с которыми 2 года не было никаких проблем. 2024 год скорость 8-10Мбит/с по оптике, при тарифе 50мбит/с . интернет телевидение тормозит , поддержка не клиентоориентирована совсем.
3
1
9 декабря 2024
Провайдер-обманщик Пользуются тем,что нет других провайдеров, и плевали они на плохие отзывы. Комментарии от гневных абонентов в вк закрыли.на сайте обращение тоже теперь не отправить.Это самый отвратительный интернет. Его просто нет,вернее бывает иногда .
4
1
25 декабря 2024
Хуже интернета чем от этой компании в мире нет. Одну минуту работает девять отсутствует. Только реклама идёт в отличном качестве. Жаль что в Окском береге нет альтернативы этому провайдеру. Никому не советую с ними связываться
5
20 февраля
Отвратительный сервис.
За неделю в лучшем случае один день стабильной связи. То сети просто нет, то скорость загрузки из заявленных 200Mb только 20-30.
У нас был отличный провайдер, но их выкупил линк. Всё сломали.
3
4 марта
Самая плохая организация. Не понимаю почему руководство компании не следит за работой сотрудников. Информацию обещанную не присылают. На сообщения не отвечают. Жаль что провёл Интернет через эту компанию. Теперь не получается пользоваться.
3
3 февраля
ужасный провайдер, отвратительный интернет. постоянные ремонтные работы, никогда ничего не работает. если бы была возможность подключить другого провайдера - с удовольствием бы ушла от них, но к сожалению приходится терпеть. ужаааас
5
7 января
Это отвратительный провайдер. Интернет и тв работают от случая к случаю. Пользуюсь год, мастера для настройки оборудования вызываю регулярно. Но всё бесполезно. К сожалению, это единственный провайдер в нашем доме.
4
18 января
Постоянно пропадает за последние три дня уже второй день нет интернета, отвратительный провайдер
1000 раз пожалели что выбрали этого провайдера
По мимо этого лезет в личную жизнь и замедляет торрент раздачи, с каждой минутой мнение об операторе хуже и хуже
1
1
2 декабря 2024
Отличный провайдер! Кого не устривает, подключите ростелеком, радуйтесь. Да, были проблемы у компании. Все устранили все работает хорошо.
2
7
20 марта
Кто бы мог подумать что придётся раздавать интернет с мобильного устройства, что бы хоть более менее спокойно поиграть в онлайн игры. От данного же провайдера, в последнее время Пинг скачет постоянно.
3
29 июля 2024
Из плюсов - интернет ИНОГДА бывает. Из минусов - он должен быть ГОРАЗДО ЧАЩЕ, чем иногда. После так называемой хакерской атаки, интернета не было 7 дней. А услуги телефонии не восстановлены до сих пор. На минуточку, прошло больше месяца. Это что же за специалисты у вас работают, что в течении месяца не смогли восстановить доступ к услугам? Представителям компании, которые общаются в группе в ВК, не мешало бы рассказать, что такое клиентооринтированность, закрытие возражений, да и просто банальное информирование клиентов. Получить полный ответ на свой вопрос очень и очень сложно. Почему же не позвонить по телефону горячей линии и не задать все интересующие вопросы сразу? Все очень просто - телефон горячей линии не отвечает. Один раз я провисела на линии 23 минуты)))
47
2
16 сентября 2024
В нашем ЖК, к сожалению, это пока единственный провайдер. Ужасное качество. Я работаю онлайн-репетитором из дома, интернет постоянно отваливается, спокойно работать невозможно. На ТВ регулярно отваливаются каналы. Дети начинают смотреть мультфильм и очень быстро прекращают: канал зависает и загорается традиционное «нет сигнала». Бедная Алиса не успевает начать петь, как тут же заикается. «Скорость» не тянет даже одну Алису. Оператор по телефону говорит, что у нас отличный сигнал и никаких перебоев. Но у меня куча фото с восклицательным знаком около значка интернета, где написано, что нет подключения. Приходил специалист на дом, честно сказал, что, если вы хотите нормальный интернет, покупайте модем тысяч за 20. Якобы они ставят самые дешёвые и ждать от них качества не стоит. Ну здрасьте! До этого много лет были на Ростелекоме. На самом простом модеме. И хотя многие его ругают, у нас не было вообще никаких проблем. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЛинкТелеком. Когда заезжали в новую квартиру, думали, что люди в домовом чате наговаривают. Но оказалось, они еще недоговаривали про ужасное качество интернета(
13
19 ноября 2024
Ломается каждый месяц - один раз, если повезёт. Поломку устраняют по несколько ко дней. Компенсация автоматически у них не пересчитывается: ты сам позвони и стребуй, чтобы пересчитали стоимость за отсутствие интернета.
Это НЕВОЗМОЖНО уже. То работает плохо, то вообще не работает. Мрак, а не интернет.
6
22 августа 2024
Я думаю, что многие оценки с единицей вполне заслужены данной компанией. Повелась на рекомендацию соседа и очень сильно пожалела об этом! Постоянно бывают отключения интернета. Ладно, как-то пережили эту летнюю хакерскую атаку. Но когда сейчас начинаются отрубания в середине дня, и пытаешься дозвониться, то либо не дозваниваешься до техподдержки, либо берет трубку девушка и милым голосом тебе сходу отвечает (никуда не заглядывая, как будто ждет именно твоего звонка): по вашему адресу ведутся технические работы. На вопрос почему нет информирования клиентов слышу полный бред, который может придумать только абсолютно борзый и безответственный продавец: всем посылали СМС, а то, что вам она не пришла - спросите своего сотового оператора. Капец, ребята! СМС об оплате приходят весело и быстро, и никакой сотовый оператор их не блокирует. Хамство полное.
19
10 марта
Это самый Отвратительный провайдер , никакого стабильного интернета постоянно сбои , низкая скорость , аварии вечные , если рассматриваете вариант подключить этого провайдера , лучше купите 4g модем он будет намного стабильнее
4
24 октября 2024
Пользуюсь вашей услугой потому, что пока нет другого провайдера.
Описываю сегодняшнюю ситуацию. Включила телевизор, не работает.
Звонила в тех поддержку 3 раза подряд, трубку никто не снимает.
Перезагружала роутер 3 раза, прежде чем заработал телевизор. Тех поддержка так и не ответила.
Это для них-нлрмальная ситуация. Часто зависает изображение, центральные каналы идут какими-то кусками, изображение зависает, потом включается на другом сюжете.
Обратиться в тех поддержку не возможно. Просто не снимают трубку.
Честно, уже хочется, чтобы пришел другой провайдер. Мы же платим за весь месяц использования интернета и телевидения, но пользоваться вашей услугой полноценно невозможно.
Может, вы будете делать перерасчет, по крайней мере будет честно. Вы плохо работаете, мы меньше платим
24
25 августа 2024
С линктелеком с 2019 года , было все хорошо сначала . Сейчас просто ужасный интернет , не грузит совсем , ребенок постоянно раздает интернет с телефона , чтоб заниматься с репетитором . На звонки в линктелеком говорят сменить роутер , проблемы не решают совсем . У соседей кто тоже подключен все тоже самое , ничего не ловит . Живем в частном секторе в городе . Будем менять оператора
18
1
23 января
Клиентоорентированость -0.
Оставил заявку на подключение ждал неделю, в итоге позвонили когда не мог ответить. Перезвонил мне в грубом тоне указали на то что я должен всю неделю вокруг телефона скакать и ждать пока мне позвонят.
3
18 февраля
Пользуюсь третий год нариканий нет интернет работает исправно ,если какие-то вопросы объясняют все четко и понятно, в случае неисправности выежают экстренно
3
19 апреля
Ребята, если есть выбор, никогда не подключайте линк телеком!! Более отвратительного провайдера я не встречал! Ждем с нетерпением нового провайдера! Весь поселок отключится от них!
2
1
18 ноября 2024
Бывает плохое соединение, раньше было конечно плохое соедение как провайдера, но в настоящее время вроде исправились и дозвониться можно до службы поддержки.
2
4
9 апреля
Спокойный небольшой не сильно популярный провайдер. Но сбоев меньше чем не скажу у кого. В 2024 был глобальный сбой не по их вине, но работали днем и ночью для устранения
2