Честно говоря, в шоке от того как со сменой названия Линдстрем на Линдейли компания одномоментно превратилась в абсолютно неклиентоориентрованную, неработающую компанию. Читаю отзывы и понимаю, что не у меня одной проблемы: и с менеджером связь по неделям, и вечно не достучаться, про закрывающие документы и акты сверки вообще молчу, бухгалтерия там - это отдельный вид «удовольствия». Последняя ситуация просто добила, когда в очередной раз на летний сезон захотели приостановить обслуживание, оператор колл-центра достаточно в хамском тоне сообщила, что раньше «нам шли навстречу, давая такую возможность», а теперь расторжение - за 12 мес, иначе штраф😂 честно говоря, я переподписывала глаза с Линдейли после линдстрема не глядя, мне даже в голову не могло придти, что там ребята понапишут такие условия, что равно кабальный договор. И, знаете, мы, конечно, сведем сейчас поставки к минимуму и далее с этой «компанией» просто не будем сотрудничать, даже если это будут самые дешевые и лучшие ковры на рынке. Удивительно как менеджмент просто на раз - два теряет клиентов в долгосрочной перспективе и разваливает всю систему доверия и лояльности бренду
За несколько лет сотрудничества претензий к качеству ковровых покрытий было очень мало, буквально может пару случаев.
Но вот менеджеры....
Наверное они как монополисты в любой ситуации считают себя правыми априори. Могут поменять дату выезда, время! И не важно, что нам нужна еженедельная замена по определенным дням, когда основной поток клиентов. И время нам нужно определенное, когда магазин работает хотя бы,)))
И не важно, случилась ли фактическая замена коврового покрытия или только у них на бумаге - заплати в любом случае.
Наша гостиница несколько лет сотрудничает с этой компанией по аренде одежды для персонала, и никогда не было никаких разночтений или претензий.
Довольны сотрудничеством
Компания испортилась полностью. Заключен договор на аренду одежды. Ежегодно поднимают стоимость услуг, качество ухудшается. Меняют комплекты как вздумается, без уведомления клиента. И тут же выставляют компенсационные сборы за замену. Стоимость компенсации бывает до 50% от стоимости всего обслуживания. До менеджеров не дозвониться, общаться не хотят от слова совсем. Пояснений не дают. Управленцы и менеджеры компании работу с клиентом не ведут. Ищем другого поставщика!
После того, как данная компания рассталась с финами, стало очень некомфортно работать с ними. Менеджеры всегда заняты, с ними даже не соединяют, срочные вопросы решить невозможно, да и текущие через пень-колоду. На писма по e-mail могут овечать неделю, а то и совсем игнорировать. Обязательства по договору выполняют далеко не всегда. А вот лишние деньги затребовать в отчете за услуги, которые не оказывали, это очень часто!!! Разочарована!
Абсолютно согласен! После ребрендинга компания спустила себя в унитаз! Никакой связи с менеджерами. Однозначно расторжение договора! Не забывайте условия! Расторжение только по предупреждению за 12 месяцев. По этому при заключении сразу делайте документы на расторжение! Позор управленцам!!
3
Посмотреть ответ организации
Лариса Чашникова
Знаток города 8 уровня
28 февраля
Выбирая спецодежду стало открытием полное сопровождение! Начиная от примерки каждым сотрудником заканчивая ремонтом,стиркой и утилизацией. Много вариантов, материалы дышашие, качественные. Коллеги довольны!
1
Надежда Г
Знаток города 7 уровня
26 февраля
У меня кофейня небольшая но очень уютная, а с новым дизайнерским ковром стало еще милее) выполнили все идеально рисунок четкий, не размытый
10 января направила письмо на возобновление работы, 10 дней жду ответа. Желание отпало. Буду искать другую фирму.
Посмотреть ответ организации
Денис К
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
Не первый год связаны с Lindaily. Надежная компания. Предоставляет нам вестибюльные ковры, подходят стандартные варианты. Условия приемлемые, качество на высоте.
3
Женя
Знаток города 4 уровня
10 апреля
Намного выгоднее сотрудничать с этой компанией, чем покупать одежду для персонала гостиницы самим. Снимается сразу несколько проблем вроде замены одежды при текучке персонала и ухода за одеждой.
Света З
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Прекрасный вариант для салона красоты - дизайнерские ковры. Оптимальная стоимость, расцветки на любой вкус. Рекомендую.
После "переназвания" компания очень испортилась. Наша фирма не первый год заказывала ковры в этой конторе. Иногда бывали сбои, но это было редко и сотрудники исправлялись. С этого сезона все пошло криво: на 10 дней задержали первый привоз ковров, но объяснили тем, что много заявок. Вместо двух раз в неделю стали привозить 1 раз. А с этой недели вообще перестали приезжать. Ищем других поставщиков. Две звезды только за прежние услуги
Веду сотрудничество с Линдейли около года. Услуга аренды ковров очень удобная. Примерно один раз в месяц они сами заменяют ковры и проводят их чистку. Все происходит точно в обговоренный срок. Обслуживанием очень доволен.
2
1
Инна З.
Знаток города 10 уровня
27 июля 2024
В студию по наращиванию ресниц арендовала тут ковер в марте. В помещении стало намного чище, и даже уютнее. Фирма довольно часто (примерно раз в месяц) забирает ковры на химчистку, поэтому внешний вид не теряется. Клиентам тоже нравится))
3
Любовь Радищева
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2024
Был сделан заказ для предприятия пищевой промышленности. Каждый сотрудник получил по 3 комплекта: рабочий, в стирке и на запас. Сотрудничество выгодное, своих клиентов не подводят.
Больше 2 лет беру в аренду ковры и одежду для сотрудников у этой компании. Свои обязанности выполняют честно. Ковры меняют регулярно, с одеждой тоже без проблем. Мои официанты и повара всегда опрятно одеты.
По рекомендации подруги заключила договор на аренду рабочей одежды для сотрудников своего ресторана с этой компанией. Они предоставляют три комплекта, один находится в стирке, второй на сотруднике, а третий-запасной. Очень удобно!
1
2
Мариша
Знаток города 4 уровня
16 апреля
Хорошую рабочую одежду организовали нам для салона. Выбрали розовый цвет для мастеров маникюра, а колористам и парикмахерам купили одежду в синих оттенках.
Недавно начала сотрудничать с этой компанией, арендую ковры для отеля. На входную группу серый, он не скользит и хорошо задерживает грязь и пыль. В коридоре тоже серый, а на стойку регистрации заказала дизайнерский яркий.
2
1
Виктор М
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Классно, что такие места есть, хоть головная боль ушла по поводу одежды для персонала, а раньше все с маркетплейсов брал.
Бухгалтерия ошибается с счетами, угрожает приостановить обслуживание, невнимательно смотрит оплаченные счета, выставляет повторно одни и те же счета, требует оплаты, не выходит на связь, не решают вопросы переплаты. Как добьюсь возврата переплаченных денег буду менять компанию, клиентоориентированность ниже 0
3
2
Посмотреть ответ организации
Артем Евсеев
Знаток города 6 уровня
23 января
В частную клинику нужна была форменная одежда для врачей. Заказали здесь. Это гораздо проще, чем одевать каждого на маркетплейсах, и по деньгам дешевле выходит.
Олеся Морозова
Знаток города 11 уровня
6 июня 2024
Отличная рабочая одежда. А главное все удобно организовано. Три набора предоставляют - для носки, для стирки, и запасной. Когда у наших сотрудников форс мажорные ситуации, всегда на месте есть сменный комплект одежды. Очень удобно, и не нужно самим мучаться с подбором и стиркой.
После начала сотрудничества с ними по рабочей одежде заметил, что даже начал немного экономить, так как они сами занимаются обслуживанием, складированием и замено изношенных комплектов. Это реально выгодно мне как ИП. Так что все норм.
3
Диана Ковалевская
Знаток города 6 уровня
29 января
В розовой спецодежде девочки в нашем салоне самые красивые)) Причем размеры на всех нашлись - и большие, и маленькие)
1
Катя С
Знаток города 3 уровня
25 апреля
Уже где-то полгода пользуемся их услугами. Мне нравится, что я не занимаюсь ни стиркой, ни химчмсткой, рабочую одежду полностью обслуживает и заменяет компания.
Перегудова
Знаток города 12 уровня
1 сентября 2024
Арендовала несколько дизайнерских ковров у компании, и очень довольна - посещение приобрело свой изюм - это больше не безликие комнаты, а стильное пространство со своим характером и своими правилами.
3
Светлана Петровна Григорьева
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Мало же надо человеку для счастья - я как свое кафе открыла, так только и решаю вопросы, то с униформой. то с ремонтом, то с закупками. Хорошо, что теперь можно хотя бы подбор и уход за рабочей одеждой поручить сторонней организации и больше не беспокоиться об этом.
2
Лена Егорова
Знаток города 10 уровня
15 июля 2024
Арендуем здесь комплекты одежды для клиники. У нас в розовых оттенках туники и брюки, белые халаты, для мужчин - темно-синее. Обслуживание отличное, одежда всегда в идеальном состоянии, аренда выходит не дорого.
3 дня не могу получить ДС. Хотел задать ещё ковёр, но похоже буду отказываться и от тех которые уже есть в договоре. Так как увеличить частоту то же не могу.
Недавно заключили с ними договор на аренду и обслуживание ковров в вестибюль нескольких салонов красоты. Ковры качественные, плотно прилегают к полу и не задираются.
3
1
Дарья Тарасова
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2024
Оказалось, настолько проще взять в аренду сразу нужное количество комплектов в нужных цветах, чем всем сотрудникам искать в интернете подходящие размеры, ткань, цвета и крой.
1
Семен Паринов
Знаток города 10 уровня
21 июля 2024
Три года назад открывали кафе, официантов/барменов одевали здесь. Униформа стильная, а главное, что качественная. Честно прослужила почти три года, потом все комплекты поменяли.
4
Лев Зуев
Знаток города 10 уровня
1 августа 2024
Сотрудничеством доволен. Менеджеры быстро выходят на связь, ковры высшего качества, лежат в холле ровным полотном за счет присосок. Нравится, что компания сама их привозит/ отвозит и качественно чистит.
3
Светлана Тулебина
Знаток города 12 уровня
25 сентября 2024
Очень дельные консультации получила от сотрудника компании, когда выбирала ковры. Показал не только свою деловую хватку, но и дизайнерские навыки - мне очень нравится результат.
2
Денис Макеев
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
очень удобно, я уже вообще забыл про головняк со спецодеждой ребятам, а замена или стирка нам в нашей линии службы требуется часто, времени не напасешься
1
Каморин Н.
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2023
Много лет сотрудничаем с этой компанией, арендуем ковры в отель. У нас в аренде ковер на входную группу, в коридор и на стойку регистрации. Меняют регулярно. Нам удобно в плане финансовых затрат и процесса уборки для сотрудников.
5
1
Илья Орлов
Знаток города 11 уровня
11 июля 2024
Сервис избавил меня от головной боли с формой для сотрудников. Доставку, стирку и обслуживание полностью проводит он, об этом вообще не думаю. И качество комплектов, что я арендую, высокое, лучше чем я видел по рынку.
5
Евгений Н.
Знаток города 9 уровня
5 июля 2024
Крутой сервис. Форменная одежда качественная и хорошо выглядит, как будто на заказ шили и приобрели, а не взяли в аренду. Хорошо экономит время и деньги.
5
Евгения Сотина
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2023
У меня в аренде 2 ковра и рабочая одежда для поваров и официантов. Компания честно и качественно выполняет взятые на себя обязательства. В зале чисто, сотрудники опрятно одеты.
4
1
Марианна С
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2024
Арендуем тут униформу для официантов и барменов в кафе. Качественные вещи, сотрудники довольны.
Родион Богданов
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2024
Я своими коврами очень доволен, на зимний сезон еще закажу.
3
Глеб Шадрин
Знаток города 11 уровня
29 мая 2024
Я занимаюсь организацией процессов в некоторых отелях, и во всех них мы договорились с этой компанией об аренде ковров. Работаем с ними уже давно, никаких нареканий нет.
1
1
Владимир Малыхин
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2024
Пользуемся арендой ковров уже второй год. Очень удобно, не надо самим заниматься чисткой.