Lily studio
25 отзывов
7 февраля
Прекрасный салон в городе! Очень уютная атмосфера, мастера профессиональные и внимательные! Сервис и качество услуг на высшем уровне, мастера учли все мои пожелания, удобно, что можно сделать все процедуры в одном месте
Салон удобно расположен
Рекомендую этот салон, осталась очень довольна результатом☺️
19 сентября 2024
В данном салоне делала снятие покрытия и маникюр, мастером была Карапетян Александра, стоимость услуги 1400.
Из плюсов - он-лайн запись и свободные места даже в день записи, удобное расположение, интерьер студии - за это 3 звезды.
Далее минусы - услуга началась спустя 25 минут от моего времени, и по времени заняло с маникюром 30 мин.
с мастером мы не общались, я не специалист, и уже потом узнала, что отправить клиента после снятия с бороздами от фрезы, не шлифуя ногти до ровного состояния - это не нормально и не ок, так пойдет! стоимость 1400, напомню.
Маникюр потерял достойный вид через 3-4 дня,подрезала кутикулу сама, уголки неаккуратно стали торчать в разные стороны и тп.
Как отмечено в отзывах - самый мой неудачный маникюр, согласна и не рекомендую.
5 сентября 2024
Пол года ходила в данную студию, очень нравились там ресницы. Решила сходить к ним на маникюр, думала как и ресницы будут хорошие работы. В итоге сходила к мастеру Александре, совсем не понравился маникюр, был очень не аккуратный, девушка почему то совсем не убирает ногтевую пыль и очень резко хватала мои пальцы и руки, была не готова к работе, постоянно вставала и бегала туда сюда за материалами.
Решила сходить к другому мастеру салона, к Томе. Так и не поняла, что произошло, но в итоге через 4 дня после процедуры стала замечать пузыри, которые увеличивались с каждым днем. Мне предложили переделать. Другой мастер переделала и постаралась объяснить причину происходящего, однако осадок остался не хороший.
Записалась к другой девушке данного салона к Анне. Девушка делала мне укрепление, однако на второй день после маникюра уже повылетали уголки. На ногтях осталось много порезав. Сказали, что мастер показала фото после маникюра и порезов не было и предложили скидку у того же мастера.
Извините, но не нужны никакие скидки и гарантии на возможность переделать ногти. Хочется сходить один раз и остаться довольной. Вообщем одна звезда ща мастеров по ресницам. Ногти оставляют желать лучшего, потратила много времени и нерв.
Все мастера ведут себя так, будто я напросилась к ним на процедуру, могут цокать и прямо показывать свое недовольство.
2
23 ноября 2024
Почти год была постоянной клиенткой студии. Всегда ходила к Ульяне на реснички, она отличный мастер, к ней претензий нет. Последний раз попала к мастеру Анастасии , тк у Ульяны не было мест. Приклеила неплохо, но сильно приоткрыла один глаз и я получила ожог🙄 присылала им фотоотзыв, на что не получила обратной связи. Ходить разбираться не могла тк уехала в другой город по здоровью ребёнка. Такое равнодушие и чисто коммерческий интерес к клиенту просто отталкивает . Больше сюда не приду. И своим подружкам не посоветую.
Только из за Ульяны ставлю 4 звезды
29 октября 2024
Сегодня в первые была в салоне , обслуживание , обстановка, уют все на 10+ но работа мастера ужасная, наращиваю ресницы уже 15 лет, ожидание и реальность.. Куда смотрит руководство? Одним сервисом обслуживание далеко не уедите, меняйте мастеров или обучайте их. Склейка, все колется , тройной как классика , клей прям блестит на глазах . по телефону сказали 2500, пришла на кассе 3т. Сказали.. Девушка с такими же слипшимися ресницами , уверяла что меня информировали 😁 что 3д склейка 3т. Требую снять и вернуть деньги ... На это отвечают , сначала они посмотрят ,мастер проверит правда ли я говорю 🙈.
17 ноября 2024
Месторасположение ужасное , не припарковаться , опаздывала , предупредила , сказали, что опоздание не более 15 минут , в итоге в заведение зашла с опозданием в 16-17 минут ( я даже позвонила минут в 12, сказать, что я уже здесь, что нет мест с парковкой), то есть на 2 минуты больше положенного времени. Записана была на 3d, снятие не требовалось. Когда я зашла , мне сказали, что смогут нарастить классику или уголки. Я бы поняла , если бы за мое опоздание в 16-17 минут , мне предложили бы 2д, я бы спокойно согласилась , но уголки - классика делаются 30-90 минут , а 3d -2,5-3часа, что-то мне не понятно ?)) может у меня проблемы с математикой … на мои рассуждения администратор мне ответил : « у нас политика компании такая, что за опоздание делаем только уголки или классику». Я задала аналогичный вопрос : “то есть за мое опоздание на 16 минут , мне могут сделать классику или уголки , а если я бы зашла к вам в дверь с опозданием на 15 минут, то мне бы сделали 3d?” На что мне ответили: «да». Это я уже молчу , что в одну процедуру , были огромные склейки и процедура прошла крайне неприятно . Ходила в данное заведение только из-за реклайнеров . Но отныне мои психика важнее спины , спасибо за испорченный день и за подаренные ужасные эмоции от вашего заведения .
20 сентября 2024
Салон классный, чистый, уютный! Делала здесь реснички у мастера Ксении Малочкиной. Ксения учла все пожелания, реснички держатся уже почти месяц, что не может не радовать. Спасибо!
30 декабря 2024
Салон отменил предновогоднюю запись, 30 декабря, менее чем за час до назначенного времени, без предоставления альтернативного варианта. Я хожу в салон за сервисом, как раз для того, чтобы таких ситуаций не возникало! Чтобы в случае форс-мажора была предоставлена замена и вопрос решался салоном. К сожалению, в этом месте лишь видимость хорошего сервиса. Была постоянным клиентом больше года, очень разочарована. Филиал на Радищева 91А.
10 июля 2024
Всем рекомендую эту студию! Очень понравилась мастер Ксения внимательная, тактичная, реснички сделала суперские. Очень удобные кресла и уютный сам салон. Очень долго искала своего мастера теперь только к вам!
17 октября 2024
Посищаю не первый раз данный салон,но последним визитом 17.10 была крайне недовольна. Администратор Алина,крайне некомпетентный сотрудник, отношение к клиенту отвратительное.
Спасло настроение только работа и отношение мастера Александры. Золотые ручки и клиентоориентированный мастер.
16 сентября 2024
Работа мастера Алисы была выполнена непрофессионально. Ресницы наращены несимметрично, один глаз завален из-за этого, другой открыт. Очень жаль, что студия не признает данную ошибку ,и не может разрешить ситуацию.
Считаю, данная работа не может стоить 2300р.
1
17 июля 2024
Довольно долго я доверяла свои ресницы данной студии, когда она находилась по другому адресу
Но сегодня, к сожалению, хочу отметить некомпетентность администратора.
Была запись на 8:30 утра. И конечно же, я по привычке пришла к этому времени на старый адрес, где было закрыто, о чем сообщила в ватсапе в 8:30 утра.
И только в 8:43 я получила ответ, что меня уже не смогут принять из-за опоздания
Администратор могла предложить сделать другую услугу, более простое наращивание, чтобы мы успели по времени - но проблема не решилась
Удивительно, что работа администратора начинается с 9:00, когда мастера начинают принимать раньше. Все мы люди, и можем попасть в похожую ситуацию, но очень жаль, что мне никто не смог помочь.
Больше доверять данной студии я не смогу.
3
16 ноября 2024
Отличная студия !)Особенно мой любимый мастер по маникюру-Тома 🥰🥳Принимала сначала Засвиягой,потом в центр )и я за ней )!)
7 августа 2024
Записалась к мастеру Александре на маникюр за 1300р,по итогу насчитали на 1700 (за какое-то люкс покрытие),при этом мастер не предупредила об этом.
Администратор при входе предложила напитки,по итогу мне ничего не принесли.
Также мастер грубо брала руки,не почистила обратную сторону ногтей,опил не очень,сначала под светом в студии не заметила,а как вышла была в шоке
В общем этот маникюр входит в топ моих худших
21 сентября 2024
На сайте записалась по одной цене, пришла на 500 р дороже. Упс.. Неет я так не играю. Услугу на получила. Ребята, озвучивайте цену сразу, чтобы сюрприза не было.
29 апреля 2024
Хороший салон. Приятная музыка, не навязчивая. Девочки красивые, вежливые. Если ищите качество, скорость и удобство, то тебе сюда))) спина кайфует (если на ресничках)
1
21 сентября 2024
Как постоянный клиент, я была крайне разочарована работой студии.
Несмотря на то, что я всегда заранее записывалась, администратор просто отменила мою запись, так как при звонке с целью подтверждения не расслышала мое подтверждение. Это не только неудобно, но и совершенно непрофессионально.
Я ожидала более внимательного и ответственного подхода к клиентам, особенно от заведения, которому доверяла очень длительное время. Теперь у меня остались негативные впечатления, и я не планирую возвращаться сюда. К тому же, настойчиво просят писать только положительные отзывы. Очень жаль, что такая хорошая студия допустила такую ошибку.
1
8 июля 2024
Ничего особо сказать не могу - посещает регулярно данное заведение супруга - ей нравится. Учитывая что ездить сюда с другого конца города - наверное хорошие мастера.
12 ноября 2024
Окрашивала брови, мастер Анастасия. Очень довольна результатом. Думаю теперь постоянно приезжать 😊
8 июля 2024
Из-за чего снимаю звезды: безопасность. Все инструменты: ножнички, апельсиновая палочка, фреза, пилочка лежали у мастера на столе, когда я подошла. Она не открыла при мне новые и не продезинфецировала старые. Это ужасно, это недопустимо.
Сам маникюр аккуратный, в соответствии с моими пожеланиями, на 5/5.
Место приятное, ненавязчивая музыка, никаких убогих сериалов.
Сервис, плюсы:
Мастер Арина, к которой я записывалась, заболела, но мне предложили другого мастера почти на то же время.
Администратор приветливая, поинтересовалась, довольна ли я маникюром.
Минусы:
Нужно надевать бахилы — летом, на босоножки! Ноги за полтора часа ощутимо вспрели, выходила с мокрыми ногами из салона. Можно выдавать одноразовые тапочки или не экономить на уборщице.
Администратор спросила, какой мастер мне больше нравится: Арина или Тома. Я вполне понимаю этот вопрос, но, мне кажется, по отношению к мастерам это бестактно.
В целом, поставила бы с радостью пять звёзд, если бы не ситуация с инструментами.
1
27 мая 2024
Мастер Арина , мне сделала снятие и обработку за 16 минут , но такой ужасной обработки ногтей у меня в жизни не было! Хотя на обработку и снятие отводится один час, как заявлено на вашем сайте- это первый момент!
Второй момент, что во время обработки , которая делалась со скоростью света , мастер отвлекалась на часы, было ощущение, что она куда-то торопилась. Но Спасибо , что ушла я не с вырванной кутиколой!
Третий момент, который меня вообще выбил, это момент оплаты, в сообщениях мне написали одну сумму, на ресепшене мне говорят совсем другую сумму, естественно, я не стала платить ту озвученную сумму на ресепшене.
Наконец , научите сотрудников улыбаться клиентам и тогда , возможно, что-то поменяется в вашем салоне.
В общем , никакой клиентоориентированности!!!
2
1
14 июня 2024
Красивая студия, приветливый администратор, топ мастер Татьяна🤍🖤
24 января
Хорошая студия, только жаль, что самая поздняя запись возможно на 17.00
14 июля 2024
Не понравилось, мастера обсуждают клиентов. Это как минимум не прилично и не профессионально.
1
2 октября 2024
Красота