После того как продал Илья Сотонин уралмашевским управляющую компанию, стало похуже чем было. Нет уже того былого кастомер сёрвис. Теперь дом ветшает, и никто особо не беспокоится об его сохранности
ЖК Кам енные Палатки. Уже три недели не реагируют на мою заявку. Подавала ее через приложение 25.07 - до сих пор результат нулевой. При этом обращалась и устно по телефонам указанным у них на сайте, звонила уже два раза, и писала комментарии к моей заявке в приложении - полный игнор. По телефону можно пообщаться только с кол-центром, они комментарии по заявке никакие дать не могут, только принимают заявку повторно. На сайте своем так красиво себя расписали, а по факту работают как хотят, ещё и обратную связь не дают!
Худшая УК из всех кто были до этого. Много обещаний, сказок за которыми реально ничего не стоит. Полное игнорирование заявок, просьб, требований. В 2020 году подал заявку на течь в лоджии. Два года нагло игнорируют проблему, ничего не решают и пишут отписки в своём модном "цифровом формате". А чаще всего делают вид и не замечают заявки. Постоянная карусель с кадрами, все бегут из неё. Если есть возможность выбора-ни за что сюда не обращайтесь !
Позиционирует себя как современная компания, но оплата услуг только через 2 банка, не сам ых популярных. По всем остальным - комиссия. Оплатить можно без комиссии в офисе, который не работает в выходные, поэтому нужно в рабочее время есть к ним. Никакого "нового стиля" в работе не наблюдается. Все те же проблемы, но добавилась еще и оплата счетов.
Где-то месяц наз ад наш дом перешел в Лигу, вчера получила первую квитанцию от них. Оплачивать прямо сложно.
Через их приложение не получается, т.к. выдает ошибку при привязке лицевого счета. Через их сайт то же самое. QR-код на квитанции ведет на битую ссылку. Приложения банков наш дом в списке объектов Лиги не видят. Остается либо вручную вбивать реквизиты, либо идти ногами оплачивать в офис.
С предыдущей УК было проще, платишь через Фрисби и все. А тут баг на баге.
ЖК Малевич, красный дом. Небольшие п латёжки, чистая придомовая территория, всегда чистые подъезды, работающие лифты, электрическо без перебоев, нормальная детская площадка. В общем, претензии нет, пока лучшая управляшка с которой сталкивался.
Очень отвратительная управляющая компания. Способностей и ума, представителям данной управляющей компании, хватает лишь на то, чтобы собирать деньги с жильцов домов за якобы оказываемые ими услуги по содержанию домов, а по факту, данная управляющая компания, не хочет делать ровным счётом ничего.
Мы, как жильцы новостройки по ул. Высоцкого д.5 в г. Екатеринбурге (ЖК Каменные палатки), можем со всей ответственностью заявить, что неоднократно лично и по телефону обращались в данную управляющую компанию с возникшими проблемами и вопросами касаемо нашего дома. Наши вопросы и проблемы, в соответствии с Законом о ЖКХ, не решались вообще никак до тех пор, пока в очередном разговоре о нерешённой проблеме (вопросе), мы не начнём говорить управляющей компании о том, что будем жаловаться в соответствующие органы. Только после такого разговора управляющая компания начинает хоть что-то делать. Данный факт нас, как жильцов, вообще не устраивает.
Мы не понимаем, почему должны тратить на разговоры, уговоры с управляющей компанией своё время, мотать себе нервы, портить, из-за их полной некомпетенции, себе настроение, так как мы требуем с управляющей компании не больше и не меньше того, что она обязана делать в соответствии с Законом о ЖКХ, раз она взялась обслуживать наши дома.
Хочется призвать людей, кто сейчас находится на стадии выбора той или иной управляющей компании для своих многоквартирных домов, чтобы люди не велись на красивые и крылатые фразы, картинки и обещания на сайте управляющей компании. С данной управляющей компанией Вас не ждёт ничего хорошего. Всё, что от них требуется по Закону о ЖКХ, Вы будете выбивать с них почти что пинками.
Представители данной управляющей компании только заинтересованы в том, как бы быстрее и побольше набить свой карман деньгами жильцов, не прикладывая совершенно никаких усилий для этого, не решая вопросы жильцов, не решая проблемы жильцов, им совершенно всё равно. Они считают такое отношение к своим жильцам нормой, а операторы на телефонах самой управляющей компании считают нормой, в разговоре по проблеме с жильцами, шантажировать нас, что они сейчас положат трубку и что ничем помочь не могут (данные записи разговоров уже имеются в достаточном количестве).
Также, хотелось бы отметить, что данная управляющая компания не любит и не считает нужным уведомлять жильцов домов, в форме распечатанного объявления на стенде с информацией, о том или ином, например, ремонте, в связи с чем из горячего крана у жителей домов бежит ледяная вода несколько суток, соответственно, люди должны видимо гадать почему так происходит и когда это закончится.
Одним словом мы очень огорчены, что наши дома обслуживает данная управляющая компания и это ещё мягко сказано.
Хотелось бы ежемесячно платить деньги той управляющей компании, которая действительно заинтересована в решении вопросов и проблем своих жильцов, а не занимается разного рода шантажом по телефону при обращении жильцов по каким-либо вопросам. Это конечно смешно, когда нас шантажируют по телефону операторы управляющей компании, но от этого легче не становится.
Отвратительная УК. Я как житель ЖК МАЛЕВИЧ вам говорю. Все в курсе проблем, в том числе и директор, но не кто не хочет их решать.Любимая фраза сотрудников уточним и перезвоним, на этом все. И не надо писать что я подставной. Спросите жителей ЖК которые они обслуживают и все вам станет понятно.
Ужасная управляющая компания. Лифты в нашем подъезде не работают, поднимаемся на 25 этаж
Не решают проблемы, по телефону кол-центр. Складывается ощущение, что просто собирают деньги с жителей. Никому не рекомендую. Халатное отношение к людям.
5
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
Наплевательское отношение сотрудников офиса компании !!!
4 дня звоню в Лигу, для уточнения информации по начислению квитанции.
Девушки которые выслушивают, обещают разобраться с проблемой и перезвонить, по итогу просто плюют на твой вопрос и не перезванивают !!!
Как они вобще работают с такой безответственостью, не понятно .
Прошло 4 дня, 3 консультанта пообещали перезвонить с решением проблемы.
Итог : нет звонка,нет решения проблемы .
Кто может решить вопрос , не известно !!! Лига не работает с жителями.
Живем в Малевиче, на Трамвайном. Вполне довольны Лига ЖКХ. На заявки реагируют быстро, мастер чаще всего в тот же день приходит (даже в выходной как-то вызвать пришлось). За подъездом и двором следят хорошо. Дорожки зим ой быстро расчищают, подъездную дорогу к дому и паркингу тоже. Летом за газоном и клумбами следят. Детская площадка в порядке, если ломается что-то, достаточно быстро чинят. Удобно, что есть приложение для смартфонов.
Жуть! Самая отвратительная управ ляющая компания. Сайт не работает с 01.10.21 и трубку по телефону ни кто не берет. Людям просто по фиг. Не рекомендую никому, намучаетесь.
Когда в самых неповоротливых и бюрократичных сферах начинает появляться бизнес новой формации - открытый, технологичный и ориентированный на удобство для человека. Это прямо знак, что мир становится лучше)
1
3
Sergei
Знаток города 7 уровня
4 апреля 2021
О какой хорошей работе УК может идти речь, когда они не знают какие дома обслуживают. В нашем доме с момента сдачи дома другая УК, но лига ЖКХ не стала разьираться и повесила у нас свои угрозы. Посыл ясен "Вы плохие, нас не цените, мы вам тариф повысим и проучим". Вот только испортили своим скотчем стены в нашем доме, который к вам отношения не имеет. Зато неудивидельно, почему вас так оценили!
Ужасная компания, на просьбы жителе не реагирует, пытается обмануть все время в выставлении счетов за кум. услуги. "Кормит завтраками и пустыми обещаниями". не советую связываться.
Старых большевиков 3. Нет отопления. На улице + 2. В соседних домах уже неделю тепло. 19.09.21.
4
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2019
Очень недоволен. Заявка на ремонт сломавшийся плитки на площадке не выполнена в течении месяца. Подавали 27 ноября. Полопалась половая плитка на площадке и до сих пор никто ничего не делает. Два раза заходил к ним в офтс напоминал, а поезд и ныне там.
Данная управляющая компания обслуживает 8 этажный паркинг по адресу Трамвайный 2 корпус 5. За 2019 год лифт в паркинге не работал в общей сложности 4 месяца. Персонал не дает контакты начальства, на вопросы о сроках ремонтных работ ничего не знают, на жалобы отвечают "не мы вам продавали этот паркинг".
Лига берет под крыло только новостройки. Нашему дому 5 лет и тут выяснилось, что он не прибыльный. Это была цитата. Видимо лига хочет заниматься только прибыльными домами (
Отличная современная УК. Всегда приветливые сотрудники, старающиеся помочь
4
14
Nikita Latnikov
Знаток города 11 уровня
21 декабря 2019
Так себе компания. Наш дом, Старых большевиков 3, обслуживают спустя рукава. Свежий пример - вчера был обильный снегопад, но ни вчера, ни сегодня следов работы дворников не было и нет.