В начале абонемента спорт зал закрылся до лета 2023 (как сказали на ресепшене). Без предварительного предупреждения. Затем с лета 2023 мы каждый месяц связывались с администраторами, и каждый месяц нам говорили, что в следующем месяце зал откроется. В итоге зал открылся зимой 2023. Затем 7.11.2024 я позвонила в администрацию зала с вопросом, сколько мне доступно дней заморозки абонемента. Женщина администратор не представилась и сообщила, что мне доступно 60 дней заморозки. А сегодня оказалось, что администратор ошиблась, и больше 40 дней заморозки — платные. Определить, с кем я разговаривала в тот день на ресепшене не смогли, ведь они не следят за этим. И вопрос ошибки администратора никак не решили. Уже достало такое отношение к клиентам
Какое то «мегасекретное» место - на ресепшене или по телефону не могут сказать сколько будет стоить абонемент. Вот оставьте свой телефон и вам потом позвонит менеджер, который знает эту цену