Заказывали роллы с пиццей несколько раз, доставка была всегда с опозданием, курьер без термосумки, доставляли всё холодное. Администратор уверяла, что термосумка для пиццы или запечённых роллов не нужна. Не решают данную проблему.
заказала роллы, через приложение. время доставки было заявлено 2 часа 15 мин . прошло 2 часа звоню и мне говорят что заказ у курьера, в приложении было написано что заказ ожидает его. через ещё час позвонила снова мне также ответили что заказ у курьера, спустя 4 часа заказ действительно оказался у курьера, но в итоге его привезли спустя ПОЧТИ 6 ЧАСОВ!!! написала им в вк мне не ответили
В заведении считают, что запеченные роллы не должны доходить до клиента горячими, тк "это температурные рекомендации", не первый раз уже так отвечают, а работать с курьерами с термосумкой видимо не хотят, в приложении много недочетов и багов
Сделал заказ в 17:30, чтобы привезли к 21:00. Ну и какой итог?) Нет ни роллов, ни каких либо ответов. Службы поддержки не существуют просто, ну хотя зачем кого-то поддерживать, можно просто не брать трубки и не отвечать. Это самое ужасное заведение по качеству обслуживания.Раньше часто заказывал и все было прекрасно. Но после этого случая, я буду всех отговаривать от заказов из этого места.
Постоянные клиенты данной организации!
Было бы здорово,чтобы как-то дополнительно в заказ добавлять. То есть идёт сет и а нём уже один или два набора для роллов. Понятное дело, что сумма изменится
Анна Манасян
Знаток города 2 уровня
27 февраля
Очень вкусно все, работаем рядом и постоянно заказываем у них, а главное быстро, цены соответствуют, а с бонусной системой очень даже удобно 🥰
всегда свежие вкусные роллы, цены и доставка на высоте👍
1
Посмотреть ответ организации
Фамилия Имя
Знаток города 3 уровня
7 марта
Оформлял заказ за 5 часов до назначенного времени, время указывал 17:05, во время не уложились от слова совсем!!! Доставки небыло даже в 17:30!!! Вопрос к администрации, для чего тогда у вас функция (доставка ко времени)???
Всем кто будет пользоваться доставкой!
Заказывайте часа за два-три к нужному времени!!! Пускай лучше доставщик вас ждёт стоит) желательно тоже по несколько часов)))
Вчера впервые заказали сет в этом месте, до этого заказывали из других мест, вообщем могу сказать одно, роллы свежие и вкусные, цена более чем приемлемая, и пока вкуснее в городе не пробовал, буду заказывать и дальше, спасибо, рекомендую суши лайф 👍
Еда. Качественная ролы и суши время ожидания доставка персонал доброжелательный
Алиса
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Часто заказывали роллы в этом месте, раньше никаких претензий не было. Но после сегодняшней ситуации никому не порекомендую.
Заказали доставку, позвонила курьер, уточнить, как попасть во двор. Изначально тон был уже хамский, через пару минут после объяснений мне перезвонили и уже начали обвинять в том, что ваш горе-курьер въехала в забор из-за меня.
Дальше просто убило отношение администратора! Желания разобраться в ситуации 0, наплевательское отношение и низкая клиентоориентированность. «У вас к НАМ какие претензии?». Действительно, никаких же, меня ведь никто из ваших сотрудников не обвинил ни в чем))
Проведите работу со своим персоналом
Понравилась эта доставка роллов
Филадельфия в большинстве заведений Перми стоит 600-700р, а здесь в некоторых сетах есть 8 филок и ещё штук 30 разных роллов и все это за 1000-1200р
Более НЕ вкусных суши я ещё не ел. Основных причины две:
1. Они были не свежие, заветрянные.
2. Сами по себе суши безвкусные, как бумага, а те что имели вкус, совсем не пробуждали аппетит.
Вообще очень странный выбор компонентов, с одной стороны в сете есть весьма жирные суши, а с другой есть с обилием трав, на вкус как будто луговой травы наелся.
Скажем так, на лицо крайне дешёвые составляющие для суши, да и те приготовлены отвратительно (тот же рис слишком разваренный был на некоторых суши). При этом назвать ценник низким у меня язык не повернется.
Заказали через приложение с акцией ролл Филадельфия в подарок 🎁, как в самокате никто не звонил, сендвичи приехали еще горячие!
Меньше часа доставка 👍🏻
Проверяйте сеты на вес, привозят с недовесом около 200 грамм!!!!!!!!! Если самовывозом забираете то требуйте взвешивать до оплаты, убрав комплектующие(палочки соевый имбирь васаби)
Ждал 4 часа, в заказе были запечённые ролы, приехало все холодное и отсыревшое. Рис далёк от качества. После 3х часов ожидания позвонил узнать о судьбе заказа, обещали перезвонить, но этого не произошло, набрал ещё раз, в итоге привезли. Если вы находитесь на Солдатова, как так на Моторостроителей вы ехали 4 часа.Ну ладно, скажите что забыли, признайте свою вину, но нет, курьер ни принёс ни каких извинений. В общем последний раз я заказал у вас, так как такое отношение к клиентам считаю не приемлемым, да и качество самих продуктов, в особенности риса, ощущение было, что ешь обычный недоваренный рис.Может просто не повезло) Но качество реально упало!!! Делайте выводы.
Очень порадовало большое разнообразие вегетарианских роллов, много необычных позиций! Пожалуй, лучшее место для тех, кто не ест рыбу. Заказывал доставку, всё быстро и качественно. Рекомендую заказывать непосредственно через сайт, т.к. Яндекс еда завышает цены. Спасибо команде Суши Лайф! Обязательно закажу еще
Роллы стали ОЧЕНЬ не вкусные. Вроде большой сет, а разнообразия ни какого, 24 ролла с крабовыми палочками, все слипшиеся мало того ещё и кислят. На самовывоз они должны таить во рту, но увы. Это был последний заказ у вас
Наша личная городская легенда. Даже если не будем больше жить в этом городе, будем вспоминать и возвращаться. Разнообразно, съедобно. Люблю, когда много сыра. Не знаю, сменились ли менеджеры, но Катерина была отзывчивым человеком, спасибо ей за наш всегда быстрый и вкусный ужин)) уютное маленькое пространство, где мы провели много времени.
Это ужас, заказываю в первый и последний раз!!! Доставка не какая, заказ сделала в17:30.Предупредили надо ждать три часа, время уже 22:40 заказ ещё даже с точки не забрали!!! В 23:15 мне они уже не нужны будут. Детям решила праздник сделать на 1 сентября, голодные сидим ждем