30.04.18 в районе - 15:00. Начало поездки - Еременко 60\5, окончание - ресторан на Щедрина 29. Порвал брюки в салоне такси об металлический штырь, который торчал из сиденья. Такси возмещать ущерб отказались. Даже толком не извинились.
Вот так обращаются с постоянным (уже бывшим) клиентом, который пользовался только этим такси более 5 лет. Никому не рекомендую теперь пользоваться этой службой перевозок. Уж лучше Убер, чем эти ребята.
Раньше пользовался такси лидер очень удобно было. Сегодня вызвал такси, 160р. ну ладно все таки дождь идет приехала машина UBER нужно было забрать детский велосипед, отказался забирать якобы машина за 700 тыс. позвонил оператору на что сказала будете ожидать такси стоимость 230 руб это через машину оформлять не не надо. Я конечно понимаю что сейчас всем тяжело и своим отзывом я ни чего не решу да только знаю что любая фирма которая пользуется плохой репутацией рано или поздно закрывается так что задумайтесь.
Водитель Кия Рио 451 отказался проехать 10 метров вперёд после оскорбительно разговаривал по телефону а после того как к нему подошли он просто уехал и фирма ни каких мер не принимает..... а так же принимает на работу наркоманов и алкашей.....
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не приехали на предварительный заказ! Позор!!! 👎Такси вызвала предварительно, вечером-на утро, поездка на вокзал. Утром, увидев в приложении, что машина не назначена, позвонила оператору. Оператор хамовито сообщила, что ведется поиск машины, у вас еще 15!!! минут. Естественно, никто так и не приехал, пришлось заказывать экстренно другое такси! Чуть не опоздали на поезд! Пользовалась этим такси много лет. Это второй такой случай!Срамота! Удаляю из списка этого перевозщика навсегда, и всем рекомендую к ним не обращаться!
Крайне разочарована и крайне не рекомендую данное такси. Раньше часто пользовалась, теперь вряд ли. Заказали такси с одного адреса в две точки с возвратом на первый адрес. Водитель бросил нас на втором адресе и просто уехал, а деньги за заказ списали ещё в самом начале. Оговорюсь, что уехал он почти сразу, как привёз нас туда, ждать тупо не стал. Вместо возврата стоимости за заказ после ТРЕХ ДНЕЙ звонков в службу качества, нам сказали, что водитель сказал, что возил нас по аптекам, поэтому деньги нам не вернут, даже частично, хотя на первом адресе он нас ждал не более пяти минут и более никуда мы не заезжали, что за сказки он там понарассказывал, непонятно. А то, что он нас бросил, не закончив заказ - это наши проблемы. ХОТЯ, ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ НЕ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ОКАЗАННАЯ УСЛУГА НЕ СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ И ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ВОЗМЕСТИТЬ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ. В итоге мы потеряли время, ожидая другую машину из этой же конторы, деньги на вторую машину и штраф, т.к. поездка была по работе. Продолжайте, "лидер" в том же духе и вас в очень скором времени вытеснят с рынка, ибо ваши конкуренты имеют компетентные кадры и даже в случае возникновения проблемы, решают её оперативно и справедливо, а вы просто плюете на клиентов, которые, к слову, обращаются за помощью редко (говорю за себя, ибо обычно если даже проблема возникает, либо просто не жалуюсь, либо решаем с водителем, но эта ситуация просто край уже, последняя капля).
Шесть раз заказывала машину,пять из них отказались везти,так как у них газ и в багаже нет мест,хотя в заявке указано что нужен багаж.А шестой водитель сказал доплатешь,я найду куда положить
Очень разочарована работой такси. Вызвали такси, объявили цену, а когда водитель нас уже повёз, сказал что цена поднялась на 100 рублейиз за того, что какая то дорога закрыта. В итоге меня это не устроило, попросила остановить такси, и тогда вадитеоь заявил, что провез с её я два дома и я ему должна ещё заплатить 135 руб. В итоге выслушала в свой адрес очень много оскорблений
Вот второй раз меня подвели. Кормили обещаниями каждые 15 минут. Машина назначена, 1 км от вас. Ну думаю пробки подожду , через 15 минут вот, вот на подходе.... Пошёл 1 час..... Ваша машина снялась по техническим причинам. Слов нет!!!! Не советую компанию Лидер. Девочки хамки, даже не предупредили, что машина снята. Если хотите опоздать, то вам непременно по пути с Лидером!!!
Вчера заказала машину до главного жд вокзала.В приложении отметила опцию "с удерживающим устройством для детей". Машину быстро назначили и через 5 минут водитель приехал.В автомобиле было детское кресло и никаких вопросов при посадке у водителя не возникло......а вот при высадке водитель попросил доплатить еще 30 руб к тарифу( за детское кресло) причем в грубой форме.На просьбу помочь достать чемодан из багажника,даже не вышел из машины. Т.ч.после поездки осталось неприятный осадок...грубость водителя.
Вызвала сегодня такси, назначили быстро ожидание 1 минута, жду 5 минут, звоню отвечает моё девушка водитель я случайно нажала 1 минута, так 10 минут, жду 20 минут, потом ещё звоню говорит подъезжаю, выхожу жду нету, звоню говорят что ожидание истекло, как меня выбесила стояла на улице все время ждала, не подъехала и не проехала не одной машины, Какие безолаберные тупые работники этого такси, и ещё девушка курица тупарылая. Не советую пользоваться этим такси тупые работники, и гнилое обслуживание
Я уже как то писал про такси Лидер,раньше скажем год назад было не дорогое такси и приезжали хоть и не очень камфортном отечественном автомобиле но всё-таки можно куда-то быстро доехать.Сейчас принемают заказ,и про вас забывают на не определённые часы,особенно в часы пик.Так что можно вызывать Лидер и тут же вызывать другую кампанию такси,потому что Лидер спит когда другие развозят
5
1
А
Анонимный отзыв
26 августа 2020
ждёшь, ждёшь, ждёшь. А такси не находит!!!! Заранее был сделан заказ на утро! Никто не приехал!!! Что случилось?!?! Вы подставляете людей! Отвратительно!!! И так неПне один раз,в в разное время суток! Яндекс! Они всегда найдут машину!
6
1
Galina Guzieva
Знаток города 11 уровня
26 июля 2020
25.07.2020 в 12.30 вызвала таксти, оператор приняла вызов, уточнили адрес, стоимость.... и как всегда, ждите.... Ждала 30 минут... Перезвонила, мне очень грубо, по-хамски, ответили, заказа такого нет и не было.... Я постоянный клиент, пользуюсь услугами этого такси много лет..... Но, к сожалению, руководству такси Лидер и его работникам не нужны постоянные клиенты.... И флаг Вам в руки!!! Удаляю номер 207 55 55 👎👎👎
Ввзвала такси сразу списались деньги как было написано в резерв. Так как долго не могли найти машину заказ отменила, но к сожалению деньги обратно не вернули.
Оценка 4 это значит не плохо☝️
Чтобы достичь уровня отлично,для этого необходимо сменить парк автомобилей на мерседесы,как компания "вилли" в Москве.Водители в пиджаках и галстуках.Как то так...
Зачастую приезжают на убитых машинах, водители до конца поездки не знают способ оплаты, у кого-то не отображается конечная точка маршрута. Приложение тормозит, неудобное, карта работает на последнем дыхании.
Раньше цены были мизерные, на все недостатки можно было закрыть глаза, сейчас иногда даже дороже, чем в других такси, поэтому наверное скоро откажусь от этой службы.
Спасибо отдельным водителям за работу!
Приезжают с большими задержками, могут вообще отменить Ваш заказ, не ставя Вас в известность, операторы разговаривают грубо как будто ты им чтото должен, отвратительное такст
Уже много лет пользуюсь этой фирмой такси, и менять не собираюсь! Можно заказывать и по телефону через операторов, и через приложение или сайт.
Всё всегда устраивало, водители адекватные и приличные, никогда конфликтов не было (ну разве что пару раз не было свободных машин). Цены приличные (через их сайт рутакси вообще 25%скидка идет) если не заказывать в час пик, тогда, естественно, будет накрутка.
Если вы хотите опоздать в аэропорт , на прием к врачу - это сюда !
Вызввла такси за 1 час !! На определенное время к 9 часам утра . У меня был прием к врачу , к которому запись на полгода вперед . И в назначенное время вместо такси звонок от диспетчера , машины нет ! И вызывать машину из другого такси уже поздно .причем не дождя не снега . Ладно бы погодные условия , я бы поняла . А прием был уже оплачен !
Я пользовалась 2009 года , имею вип карту ! И такая халатность .. я считаю это халатность операторов . Больше я вряд ли рискну вызывать такси лидер . И всем не рекомендую .
Быстро приехала машина, вежливый водитель. Но цена от остановки 2 кольцевая и до 7 поликлиники 250 рублей. Это конечно слишком, но срочно нужно было ехать.
Ужасное такси ! Водители вообще не Понятно кто и откуда. Водители нагло курят при клиентах и не спрашивают мешает ли это тебе! На какие -то замечания начинают хамить. Это быдло такси вобщем
самое дешовое не такси а маршрутка,и поражает поведение пассажиров которые хотят сервис за эти копейки,причём сами ведут себя по хамски выходят по 10 минут.Какая оплата такой и сервис
Дрочь полная, как можно брать доплату за ребенка и приезжать без детского кресла. Значит получается так, что за ребенка доплатить, а креслом должны служить родители.
Всегда пользовались этим такси, но последние пол года - отвратительное такси!!! Заказываю за час, а машин нет !,причем в любой день и в разное время, продлевают заказ-очень не удобео и постоянно подводят!!! Теперь пользуюсь другим, любым, такси только не Лидером и всем говорю о качестве Лидера
Как не позвонишь,ждать приходиться долго .Постоянно ведется поиск машин.Автоматически отменяют заказ,а сообщать не удосуживаются.На данный момент почти час жду машину
Раньше пользовались услугами этого такси, считала лучшими, но вот уже второй раз сталкиваюсь с хамским отношением диспетчеров. Уважаемые, если вам звонят клиенты , потрудитесь отвечать на звонки, даже если разговор вам не очень нравится! Постараюсь к вам больше не обращаться. И конечно водители не виноваты, что в диспетчерскую службу набраны сотрудники не умеющие общаться с народом . И в конце , чтобы не обвинить всех диспетчеров , вызов был в смену 31 октября в 11-00.