Отдыхали с мужем в августе 2024 г в отеле морская звезда, который находится в здании Либерти флейм
Замечательный менеджер Оксана
Хочется поблагодарить её
Расположение хорошее. Рядом рынок, до моря метров 500. У отеля большой минус - питание. Приходиться кушать где угодно, но не в отеле.
Уборка приличная, но постельное белье с потертостями и кое где с маленькими дырочками.
1
Посмотреть ответ организации
Султан Калаев
Знаток города 6 уровня
30 августа 2024
Отдыхали с 24 по 30 августа. Номер комфорт улучшенный, без балкона, полный пансион. В целом отель понравился, но сюда не вернусь. Скажу сначала о минусах. Нет своей территории, бассейна, что оказалось очень неудобно- когда море грязное нет возможности освежиться (а оно почти всегда грязное после дождя, тк рядом впадает река Мзымта, и с гор вся грязь оказывается в море), вечером посидеть отдохнуть семьей тоже хотелось, да и ребенку было скучно, особенно в непогоду. В ванной есть плесень, смена полотенец и уборка ежедневная, но убирают, а именно полы моют некачественно. У входной двери в номер нет порога, видимо поэтому очень хорошая слышимость. Холодильник очень шумит ночью и неприятно пахнет. Плюсы: Удобное расположение, близко к морю, мебель в номере чистая, матрас, подушки новые удобные, в номере есть сушилка. Каждый день обновляют гель, шампунь и мыло в индивидуальных упаковках, напор воды очень хороший, кондиционер хорошо охлаждает. На этаже имеется гладильная доска, кулер с водой. Питание как дома - мне все понравилось, достаточно разнообразно и вкусно. Персонал в ресторане очень вежливый, приятно было там находиться.
Отличная гостиница! Приветливый персонал! Уютная обстановка! Комфорная температура в номере, незавичимо от погоды.Белоснежные и приятно пахнущее постельное бельное.В номере много света, что не мешает при яркой, солнечной погоде.Расположение: 5 минут от моря.Рядом с Аптекой, отделением Сбербанка, рынком и круглосуточными магазинами.
Отличная гостиница : расположение, чистота, огромный номер, завтраки очень вкусные. Персонал отзывчивый и корректный. Убирались часто и хорошо, полотенца и принадлежности были постоянно. Порадовало расположение, очень удобное.
Отличный отель, все рядом, в 5 минутах хотьбы пляж, автобусная остановка, рынок. Сервис отличный, влажная уборка через 2 дня, замена постельного белья раз в неделю, трансфер с аэропорта и жд. Отличный вид из окна на горы.
Отличный отель, мой любимый район Адлера. Каждый год отдыхаю в мае. В этом году выбрала- Liberty fly, не дёшево, но вид с 9-го этажа-Супер! Приеду ещё...
Отличный отель. До моря 5 мин. Рядом много кафе, ресторанов и столовых. Ежедневная уборка. Приветливый и вежливый персонал. Разнообразные завтраки. Номер с балконом и мебелью и это стандарт.
Уютный район.
Номер ровно тот, что был в Яндекс-Путешествии. В номере было все - вплоть до утюга, гладильной доски, чайника, микроволновки, стиралки, сушки на балконе. Кстати, балкон был в нашем номере широкий, с прекрасным видом на сквер. Проблем с обслуживанием номера не было, просьбы выполнялись. Расположение номера в центральной части Адлера, все интересные объекты равноудалены, в шаговой доступности много скверов, кафе, столовых. До набережной не торопясь минут 8. Остались довольны отелем!
хорошее расположение, цены умеренные, номера чистые, персонал доброжелателен и вежлив. Немного шумно на улице за окнами. Но, это курортная зона. Тихо вряд ли будет.
Прекрасный отель, чисто, уютно даже не к чему придраться. Хорошее расположение, всё рядом - море, рынок. Уборка каждый день, смена полотенец, кулер на этаже, гладильная доска, чайник. Спасибо, нам было у Вас уютно.
Удачное расположение отеля, столовые кафе магазины море в шаговой доступности. Придраться не к чему, все устроило более чем. Администратор приветливая девушка. Свободное парковочное место нашли на соседней улице.
Второй раз в этом отеле ,поэтому и второй, что очень нравится; чисто,уютно,вкусно,не дорого,все что необходимо в шаговой доступности.Если ещё буду в Адлере,только Liberti Fly!
Цена- качество наилучший вариант. Расположение: все в шаговой доступности, рядом море, рынок, тц, рестораны, столовые, кафе, магазины. Персонал добродушный, номера чистые. Постельное 1 раз было в катышках, но поменяли по нашей просьбе без вопросов. Завтраки хоть и однообразные, но вкусные и сытные, голодным не уйдёшь. Однозначно рекомендую
2
2
Посмотреть ответ организации
Костя Лукин
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2024
Очень классный отель. Расположение очень приятное - 5-10 минутах ходьбы магазины, рынки тц и море. Есть своя кухня. Персонал всегда помогает. Сам отель очень ухоженный.
отличное расположение отеля , рядом ВСЕ! парикмахерская, маникюры , массажи, магазины,столовые, рестораны, кальянная, самокаты, море, церковь. Хорошие чистые номера , уборка номера каждый день, персонал отеля решит любую вашу проблему, останавливаюсь не первый раз и с удовольствием приеду еще в этот отель.
Останавливалась в этой гостинице в декабре 2021 года, когда участвовала во Всероссийской конференции для руководителей. Остались самые замечательные впечатление от всего: номер большой, уютный, чистый, светлый!)) Вид из окна - великолепный - море, как на ладони(но это, конечно же, ещё и потому что этаж был самый последний - девятый). Хозяйка - душевнейший человек - добрая, отзывчивая, прекрасная дама! Поэтому и весь персонал начиная с администраторов на ресепшен до горничных точно такие же прекрасные люди. О поварах ресторана можно говорить много и долго, потому, как вся еда, которую мне пришлось отведать за время пребывания здесь была ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ вкусной. Рекомендую данную гостиницу, уверена, что отдых в ней будет незабываемым и прекрасным!!!
Нормальная средняя трешка. Были в декабре 3 ночи. Номер маленький, но удобный. Убирали каждый день. Вид с балкона хороший. Про звукоизоляцию не скажу, было впечатление, что мы одни на этаже, да и приходили мы только спать. В номере чайник, чашки, чай, сахар, гигиенических косметика и набор зубных щеток. Расположение отличное. Рядом обилие едален, кофейни, магнит, магазины, рынок, море.
Чистая и красивая студия. Девушка мастер очень приятная и внимательная. Отлично выполняет всю работу. Предоставлением услуги осталась очень довольна, приду еще
Чистые уютные номера, красивые виды, вежливое обслуживание, вкусные завтраки. Находится в центре города, рядом зелёные зоны, кафе, магазины. От моря недалеко. Отличный отель
Гостиница в целом нормальная. Немного скудновато и однообразно на завтраках. Номера хорошие, соответствуют стоимости. Расположение гостиницы хорошее, все под рукой.
Отдыхали семьёй, нам всё понравилось чистые номера, уборка регулярно. Хорошие расположение всё рядом. Завтраки, обеды и ужин брали в гостинице, голодными не остались, есть разнообразие блюд.
В данном отеле мы попали в номер, принадлежащий частному лицу, поэтому он немного отличается от других номеров. В целом всё очень понравилось, особенно кипарисовое дерево рядом с балконом
Выбирала по отзывам и недалеко от моря, 5 минут ходьбы, в пешей достпуности, магазины,кафе, 15минут до олимпийского парка на такси. Отель 9 этажный, нас заселили на 9 этаже с видом на море, уборка каждый день, смена белья раз в три дня, полотенца по мере загрязнения, в номере чайник, холодильник, телевизор, на этаже утюг. На завтрак шведский стол ,-каши, омлеты, щапеканка, разные пирожное, салат, творог, блины, кофе, чай. Номер большой брали джуниор сьют, с доп местом, большой диван. Советую.
Отель безупречен по всем пунктам!!! Номера отличные, расположение лучшее, комфортно и чисто везде, обслуживание номеров и на рецепшене профессиональное и вежливое
Персонал отзывчивый. Номера просторные, чистые. Завтраки шведский стол вкусные, разнообразные. Отель находится в шаговой доступности от центральной части города, набережная, пляж тоже рядом.
Отдыхали в этом отеле с мужем 9 ночей, за это время сложилось много ощущений от отеля...
1.Еда. Мы брали полный пансион (всё включено) за всё это время поели в столовой пару раз (расписание питания: завтрак 8-11, обед 13-15, ужин с 18-20), последний был обед спустя 3 дня проживания. Как итог: мы отравились (симптомы были одинаковые), на наши слова об этом менеджеру на ресепшн и в столовую была реакция: "Не может быть, мы сами тут едим и никто кроме вас не жаловался". После пришлось лечиться и сидеть на диете, ели только супчики, каши без молока, рис и гречку. В желудке была постоянная тяжесть, как будто мы переели, и так после каждого приёма пищи тут. Как только отказались от еды в столовой сразу на следующий день самочувствие улучшилось. Перестали есть тут совсем, ходили в кафе и места с высоким рейтингом - настроение шикарное, живот не беспокоит вообще. На нашу обратную связь по еде всем плевать.
2.Странная политика отеля - в номерах написано что если полотенца грязные, положите их на пол и вам их заменят: итог - полотенца меняют каждый день, даже если они не на полу - они пахнут хлоркой. Так и постельное белье меняли не 1 раз в три дня, а через 4 дня, потом прям на следующий день и при этом одеяла не заправляли сами. Бельё было в пятнах и воняло хлоркой. При заезде в номер - есть чай и сахар и его больше не кладут, если он закончился, приходится самому брать со столовой.
3.Вежливость персонала. На нашей памяти тут 3 или 4 женщины за зоной ресепшн, ни одна никогда не здоровается, им пофиг на тебя, ты подходишь к ним, а они как сидели в телефоне так и сидят, даже глаз на тебя не поднимают. Никакой коммуникабельности с отдыхающими, С тобой здороваются уборщицы и работники столовой. Всё.
4.Шумоизоляция. Тут её нет, утром ты слышишь как орут дети, ночью как орут взрослые.
5. После выезда ждали трансфер в аэропорт и вещи положили в камеру хранения. Администратор просто даёт тебе ключ от комнаты, ты самостоятельно открываешь её, кладёшь туда вещи и закрываешь. В самом пространстве камеры нет. Пока ждали трансфер на наших глазах туда зашли 4 раза разные люди и что-то копошились в сумках...
6. Лифт - когда-то ты сможешь им воспользоваться, если дождёшься пока он доедет. Его очень долго жать, он отправляется то вверх, то вниз, вне зависимости куда ты едешь изначально. Поэтому очень часто мы ходили по лестнице.
7.ЭТО ДОРОГО! За такой сервис и еду - это дорого!
Ещё я бы добавила напоследок что в Адлере очень воняет мусором, который не вывозится, море вонючее и грязное, людей очень много. Первый раз попробовали российский отдых и последний.
Не советую данный отель и вообще данный курорт.
9
3
Алина С.
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2024
Хорошее соотношение цена-качество. В номере было все необходимое: мыльные принадлежности, тапочки, чай. Номер просторный, с балконом и видом на горы. Хороший персонал, заселили быстро. При бронировании попросили этаж повыше, и наше пожелание учли, за что добавила бы шестую звезду.
Плюсом отличное расположение - все в шаговой доступности. Пляжи рядом, парки, очень много кафе, ресторанов, баров, и не очень далеко от вокзала и аэропорта.
Номер чистый и светлый, отель расположен достаточно близко к морю, обслуживание номера на 4, персонал, особенно на ресепшене доброжелательный и отзывчивый. Минус-ремонт фойе на первом этаже
Отличный отлель. Номер уютный, большая кровать, хотя матрас уже уставший, в плане продавленности, но не критично. Завтрак хороший, меню два варианта, через день. Персонал вежливый, доброжелательный. У отеля есть четыре своих парковочный места, мы брали машину на прокат, ставили у отеля.
Останавливались в этом отеле с 21.08.22 по 26.08.22. Есть небольшая парковка. Жили на 6 эт, понравилось, что апартаменты просторные, в номере двуспальная кровать и полуторка для ребенка, холодильник, тв, кондишн, балкон, каждый день добавляли шампунь и гель, уборка каждый день, чисто, хорошие сытные завтраки, блинчики только не всегда правильно указывали ночинку, вежливый персонал в столовой, хороший кофе, отель расположен на оживленной улице, много кафе и ресторанов, центр города и рядом от пляжа Чайка, недалеко детский пляж, где есть бассейн и качели с горкой, на набережной много кафе и столовых, рядом с отелем есть детское кафе в котором расположен детский игровой центр, столовая Южная за углом недорого. Не понравилось, что очень шумно на улице, самолёты туда сюда летают над головой и толпы туристов. Пляж городской - упасть яблоку негде. Отель рекомендую.
Отдыхали в отели 17. 07.23 по 28,07,23.Сам отель не плохой,но!Завтраки никакие, все 11дней одно и тоже, никакого разнообразия!Поработайте с питанием!Каша никакая, добавили рис и залили молоком!!Полотенце если испачкалось плати деньги. Администратор Анна с таким лицом сидит, как будто я деньги взяла у неё взаймы.Взяла на прокат полотенце, даю 5000т больше не было.Взгляд у Анны был убийственным.Я предложила после пляжа зайти и отдать деньги, сразу нашла сдачу. Поработайте с администраторами, что бы они не говорили любой каприз за ваши деньги! Это были минусы.Из плюсов есть балкон, кровать отличная, чисто. Кафе "встреча"Супер!Рекомендуем. Немного дороговато.Порции большие.Официанты вежливые, респект. На набережной есть кафе Фестивальное, можно пообедать 1000р на двоих.Ещё неплохое кафе Сицилия. Рядом море, рядом кафе, рядом рынок. Хотелось бы сказать пожалуйста улучшите завтрак!Если у вас шведский стол, он должен соответствовать стандарту!Фото с едой не фоткали к сожалению.
Чисто,уютно,обслуживание выше 3х звезд, по питанию есть что выбрать,на любой вкус,мясо ,рыба и курица,2 супа и салаты.Расположение, очень удобное к пляжу Чайка и к рынку,рядом много кафе и магазинов.
Отличная гостиница расположение очень удачное до моря рынка магазинов номера чистые все убирают меняют вежливый персонал вид шикарный теперь поеду только сюда
Отличный отель. Много номеров, мы заселились на 5 этаже в люкс номере. Очень понравился персонал. Расположен довольно близко к морю. Есть ресторан на 3 этаже, но в него не ходили.
Отличная гостиница. Для своих 3 звёзд высшая оценка. Сентябрь 2022 Приехали в гостинницу ночью, администратор встретила приветливо и быстро заселила нас в номер с балконом на 9 этаже, с видом на горы и город. В гостинице чистота, номер блестит, шумоизоляция, с/у отличные. Весь персонал на позитивной волне, готовый помочь во всём и с удовольствием, очень приятно. Кушали с аппетитом, приходили за 10 мин. до закрытия всего хватало, было вкусно. Гостиница расположена в центре города, территория маленькая, а что там делать? Мы приезжали к морю, до которого пешком 5 мин. На выбор несколько пляжей, множество кафе и ресторанов. Рядом рынок, осеннее фруктовое изобилие -дополнительный бонус.
Огромная благодарность всему персоналу.
Не понравилось. Не работают сейфы. Приходится вызывать администратора. Не докладывают гель и шампунь, только если сама попросишь. За 5 дней ни разу не делали уборку. Не меняли полотенце. Кормят по системе "все включено", невкусно. Одна кофемашина на весь отель. Создаётся очередь.
Мы тут были 9 ночей и у меня сформировалось чёткое и устойчивое мнение о данном отеле. Начать хочу с того, что люди, которые пишут восторженные отзывы, видимо ничего лучше в своей жизни не видели и вряд ли увидят. Хоть это и тройка, но цены приличные на номера. Брали номер с полным питанием, о чем потом пожалели, но обо всем по порядку.
Начнём с минусов:
1. Полнейшее отсутствие вежливости у административного персонала - они вообще не здороваются, даже когда мы заселялись. В начале карьеры я работал в отеле администратором, так мне давали штрафы, если я не поприветствал клиента или не пожелал клиенту хорошего дня. Это самые основы клиентского сервиса, тут его нет совсем. Просто ноль эмоций, они делают вид, что клиентов вообще нет.
2. В номере была ужасная ванная - вся ванна была в плесени, такой чёрной, будто она там давно и делать с этим никто ничего не хочет. Шланг душа брызгал струёй в обратную сторону, по итогу получался фонтан.
3. Про телевизор вообще молчу - связь прерывается постоянно, из-за чего невозможно его смотреть. Чай и сахар в номере никак не обновляются, так что чаёк попьёте один раз, при заезде.
4. Через 3 дня проживания постельное белье поменяли на чистое, но с пятнами. Тоже самое было с полотенцами. Видимо отстирать нормально или купить новое - это непосильная задача.
5. Отвратительное питание, которым мы отравились. Сначала нас уверяли, что это все море и мы там подцепили ротовирус, но симптомы вообще не схожи с тем, что нам приписывали. Мы даже сделали эксперимент: после отравления кушали в дорогих ресторанах и проблем не было, а потом пробовали местную еду. От местной еды была почти сразу тяжесть и постоянная тошнота. Столько таблеток на отдыхе мы никогда в жизни не пили. В итоге на 5-й день мы вообще перестали тут питаться. Здоровье важнее. Меню однообразное, все очень постное, видно, что дешёвое. Советую питание всем тем, кто хочет испортить себе половину отпуска.
6. Стоимость явно сильно завышена.
7. Шумоизоляция сомнительная, постоянно слышишь все что происходит за дверью. Ах да, дверь открыть - это целый квест.
Плюсы:
1. Неплохая локация отеля в плане вкусных мест рядом, а также туристических объектов.
2. Хорошая работа горничных - чистоту поддерживали, ну кроме плесени в ванной.
В общем и целом не могу рекомендовать данный отель, да и отдых в Сочи адекватным людям. Тем, у кого низкие стандарты и нулевые требования - вэлком. А всем остальным советую выбирать места получше.
Отель действительно хороший.
1. Чисто. Уборка каждый день белье раз в 3 дня.
2. Питание. Мы брали полный пансион. Голодными как говорят не останетесь. Хорошая еда. Не супер выбор не большой но все по делу.
3. Звукоизоляция. Не слышно ничего. Учитывая полную загрузку. Не слышно постояльцев.
4. Расположение. Супер. Все рядом.
Отель конечно уже начал уставать в плане ремонта. Но чистота это компенсирует. Отдыхала с детьми никаких ротовирусов не подцепили. Но кушали только в отеле. И звёзд у них уже нет. Видать не стали аккредитовываться.
Привозила отдохнуть родителей на несколько дней, взяли на троих номер люкс, жили на 6м этаже. Отличный просторный светлый номер из большого коридора и двух комнат: в комнате родителей кровать, стол и пара стульев, в моей - уже застеленный диван, стол, пара кресел. В каждой комнате есть телевизор и собственный балкон с видом на горы. На одном балконе сушилка для вещей, на другом - стол и пара стульев. В номере тепло (работают батареи) есть чайник, чашки, стаканы, холодильник, одноразовые тапочки. В ванной комнате наборы гигиенических принадлежностей на каждого, халаты, и по 3 полотенца на человека. Уборка ежедневная, администраторы и персонал вежливые и доброжелательные. Отличная гостиница, рекомендую!
Замечательный отель, обслуживание на высшим уровне. Каждый день уборка, все такое чистое. Хочется опять вернуться. Даже придраться не к чему. Очень рекомендую этот отель
Великолепный отель!!!!! Шикарный номер, где есть всё для комфортного проживания! В номере чистота и порядок! Шикарный интерьер, два балкона с зоной отдыха!!! Вообщем 5+++
Номера и обслуживание прекрасно! Приятные горничные всегда желают хорошего дня.
Уборка номеров каждый день. За 13 дней часто меняли постельное белье и полотенце.
Из минусов маленькая парковка и не удобная.
Еда и выбор блюд желают оставлять лучшего, очень скудный выбор и не особо вкусно.