Имел неудовольствие обратиться в эту мастрескую. Мастер обещал перезвонить, но этого не сделал. Когда я сам позвнил им, что бы узнать как продвигается ремонт, мужской голос просто начал орать в требку "Вы чё звоните? Мастер занят!". Я по наивности подумал, что меня и правда спрашивают зачем я звоню, но на том конце просто бросили трубку. В итоге через три дня выснилось, что за ремонт они так и не взялись. Хорошо хоть денег не запросили за этот "сервис".
Очень печальный опыт обращения в данную организацию. Отдала помолвочное кольцо на уменьшение размера. Через день звонят и говорят, что камень на кольце поменял цвет и с наездом предлагают единственное решение - выбрать другой камень из их наличия. К слову, камня нужного цвета у них не было. Новый камень изначального цвета отказывались заказывать, обосновывая тем, что это для них дорого выйдет.
По итогу, пока не вмешался жених, они отнекивались от исправления косяков.