Лэтуаль
82 отзыва
14 апреля
Сегодня купила краску для волос , покупала для мамы, вернулась домой, эта краска не понравилась маме, ровно через 40 минут пришла опять в магазин с обращением о возврате товара. Все, что я получила - это мне натыкали невозможностью возврата на основании закона и обвинением, что я могла за это время подменить все, что внутри коробки. Стояли просто насмерть, вызвали «директора» - итог тот же - можете свои 713 руб выбросить в помойку. Отвратительное заведение, неудивительно, что при покупке краски я была одна из посетителей на всей огромной территории.
1
27 января
Хороший магазин, приветливые консультанты. Ассортимент маловат, конечно. Хотелось бы побольше парфюмерии.
14 декабря 2024
Раньше покупал духи только Летуаль…
Сейчас это к сожалению делать невозможно….
Продавцы не компитентны от слова совсем….
В наличии практически ничего нет!!!
Полы грязные, как будто их неделю не мыли…
1
4 марта
хороший современный магазин, ассортимент тоже приличный -можно подобрать все что нужно в том числе и подарки к 8 марта ,
21 октября 2023
Неплохой магазин, ассортимент хороший, наверное больше только в Космосе, но было бы неплохо, чтобы ассортимент селективной парфюмерии расширился, как в данной точке, так и во всём Летуале. Что касается консультантов, то их помощь в консультации мне никогда не требуется, так как сама в этом хорошо разбираюсь, но по наблюдению со стороны, сколько бы не наблюдала в разных парфюмерно-косметических магазинах, в ассортименте консультанты разбираются на 3, более менее ещё в популярных продуктах, в остальном нет, но и естественно продвижением того, что выгодно продавать (но тут консультанты не виноваты, что требуют продавать что-то определённое в большей степени) и, в данном магазине это тоже есть. Но очень приятно, что консультанты не навязчивы, я парфюмерию покупаю часто, но к выбору подхожу тщательно, до покупки сначала изучаю пирамиды ароматов, иду уже зная, с какими ароматами хочу познакомиться,мне раза 3 нужно подойти, потестировать, в том числе не только на блотере, но и на коже. Никаких проблем с этим нет. Но есть один огромный минус, за что вообще можно поставить и единицу магазину - парфюмерия, стоящая около окна. Давно известно, для того,чтобы парфюмерия хранилась дольше, ее даже в закрытых упаковках нужно держать в темном месте, в дали от солнечных лучей. А тут солнце напрямую через окно светит, как итог, тестеры, и парфюм стоят тёплые, некоторые тестеры стоят протухшие, с битыми нотами. И ведь, ознакомившись с ароматом в таких тестерах и покупать не захочется. Да и товарные флаконы из-за попадания тепла испортятся быстрее. Вообщем, магазин в ТЦ Европейский не плохой, но парфюмерию я там стараюсь не брать. Необходимо что-то с этим сделать, поменять местами парфюмерии с косметикой не вариант, протухшая тогда будет косметика. Нужно сделать какую-то защиту от солнечных лучей. Кстати, для всех сомневающихся, в популярных сетевых парфюмерно-косметических магазинах косметика и парфюмерия ОРИГИНАЛЫ. Подделок в них нет.
2
21 июня 2024
отличные сотрудники, очень чистое и приятное помещение. есть чистые пробники, очень много акций, очень отзывчивые сотрудники. Качество продуктов не может не порадовать. Вообщем, все огонь!!
2
27 декабря 2023
Магазин сам не плохой. Большой ассортимент товаров. Чисто уютно. Но персонал не очень. Не могут проконсультировать, подсказать, что-то порекомендовать. Очень тяжело найти кассу. На кассе долгое обслуживание. Систему скидок и бонусы не предлагают. Если есть лишее время, терпенее и вы знаете какой товар Вам необходимо приобрести тогда магазин рекомендую
1
4 января 2024
Консультанты всегда подскажут помогут, светло уютно, хорошие товары часто там бываю
Скидочки и бонусы имеются
Есть место с зеркалом, можно спокойно выбирать продукты
3
1
22 апреля 2024
Две агрессивные блондинки, одна возрастная, другая помоложе вели себя крайне некорректно. При покупке подарочной карты номиналом 5000₽ не выдали , идущий в комплекте с картой подарочный конвертик. Моё удивление восприняли с издевательством, типа: деньги заплатили и валите отсюда без конверта. Хамство. Потребовала вернуть деньги, мне сказали, что товар невозвратный. Деньги не отдают и подарочный конвертик не выдают. Стала при них звонить на горячую линию Роспотребнадзора, к счастью дозвонилась! Мне ответили, что за подарочный сертификат деньги возвращают ОБЯЗАТЕЛЬНО! И предложили заполнить жалобу в онлайн формате. После этого мурыжили и с возвратом денег. Возврат сделали минут через 40. Аналогичная история в этот же день произошла у меня и в proffline.
2
22 ноября 2024
Захожу туда, чтобы правильно подобрать цвет тона и аромат парфюма, а так заказываю через приложение. Дешевле намного бывает. Консультанты к сожалению мало проинформированы например за аналоги
1 декабря 2024
Магазин отличный, расположение отличное, обслуживание отличное, цены отличные!
1
30 июля 2024
Классное место. Большой ассортимент и воспитанные и дружелюбные сотрудники. Всегда помогут и про консультирую.
19 декабря 2024
Если есть бонусы и акции ,то можно купить хорошие духи, почти даром 😊
10 сентября 2024
Хорошие консультанты, прекрасный ассортимент, но место настолько бойкое, что в наличии мало что остаётся!
30 декабря 2023
Проверяйте цены на товар не отходя от кассы. Иначе обманут! Оплатила так товар, частично подарочной картой, частично банковской. Когда проверила чек,оказалось что на два товара цены значительно выше, чем на витрине. Когда пошла вернуть товар, то мне выдали очередную Подарочную карту на сумму моего возврата. Хотя сумма второго чека, который я оплатила картой банка позволяет сделать возврат на нее. Т.е господа хорошие, я должна буду все же потратить эти деньги тут же в Летуаль. Отличная афера! А где же мой возврат?????? Буду обращаться в Роспотребнадзор.
2
1
30 мая 2023
Большой выбор. Приятные консультанты, всегда помогут, подскажут Умники, очень приветливые хочется возвращаться. Чисто. Атмосферно. Много приятных скидок. Огромная благодарность.
1
25 июля 2024
Обычный сетевой магазин.Но ассортимент почему-то разнообразнее магазина на ул.Дзержинского
17 июля 2024
Прекрасный магазин.Легко найти,добрые консультанты.Один сотрудник мне минут 15 объяснял как зайти в приложение летуаль(спасибо ей),так ещё и маску в подарок дали
2 января
Полки забиты всяким шлаком, ни одной позиции брендовых мужских духов , разочарование
12 февраля 2023
Купила себе и мужу туалетную воду по хорошей акции. Консультанту Екатерине отдельное спасибо, помогла определиться с выбором была вежлива и внимательна. Выбор не большой, но нашли товар посвоему вкусу.
3
1
7 июля 2024
Забирал интернет заказ. Выдали очень быстро. Подобрали доп товар. Обслуживание на высшем уровне 👍
7 января
Тестеры предоставлены одни, а товар другой, то есть подобрать невозможно! Невоспитанные продавцы консультанты ведут себя с клиентами как с непрошенными гостями!
25 сентября 2023
Очень-очень грустный выбор парфюма. Селектива и ниши хотелось бы побольше еа полках. Также на полках беспорядок. Флаконы стоят абы как, не везде аккуратно, где-то вообще в куче. Хотелось пройти и все самой расставить. Но есть плюс - консультанты не приставучие и никто не дышит в затылок, пока нюхаешь всё, что душе угодно.
1
16 февраля 2024
Работа с залом отвратительная. Ценники налеплены хаотично, стоимость на кассе оказывается всегда другой. Много грязных и испорченных тестеров. То ли не хватает сотрудников магазину, то ли сотрудникам хватает лени…
1
5 апреля
Лучший персонал особенно Соня!
1
25 января
персонал очень приветливый
1
20 июня 2024
Приятные цены, приветливый персонал и огромный выбор!
1
27 декабря 2022
Посещаем магазин ни часто...но перед новым годом приятно удивились..были скидки,акции..высокий ассортимент товара.Купила мужу и сыну приятные подарки.
3
18 марта 2024
Консультантов очень мало, приходится самой искать позиции, а если попросить помощи, то ответ я собираю заказ,посмотрите там…
8 января 2024
Хороший магазин, ничего плохого сказать нельзя, есть все что хочешь и на подарок можно купить и маленьким и взрослым.
23 января 2024
Духи супер. Жена от них в восторге. Персонал работает просто на высоте.
1
15 января 2023
Пришла утром, я одна-покупатель, попросила с выбором лосьона, два консультанта, на меня ноль внимания. Пришлось самой, лупой ходить выбирать!!! Потому что ничего не видно на ценниках, и консультанты особо не стараются!!! Что за отношение?! За что мы платим, понятно что за продукцию, но внимание где ваших продавцов?!
2
1
29 декабря 2023
Ассортимент хороший продавцы молодцы! Знают все об ассортименте.
1
17 марта 2021
Очень нравится магазин,внимательное отношение консультантов ,особенно Екатерина !Вежливая ,встречает с улыбкой 😁 грамотно подбирает продукцию 🙌🏻Удобно ориентироваться в магазине всегда чистота,порядок !Приятно быть клиентом данного магазина !
1
18 марта 2024
Хороший выбор косметики, внимательные консультанты.
3
30 декабря 2022
Мне очень понравилась,покупала мужу туалетную воду,девочка посоветовала ,выслушала,я купила и осталась очень довольна!огромное спасибо !!!
3
10 марта 2024
Товар оригинальный, выбор маленький, цены всегда космос
7 ноября 2024
охраник не разрешает пшикатся
минус вайб
21 августа 2022
Здравствуйте! Хороший магазин, часто бывают скидки и акции, но вот на днях покупала туалетную воду и скидки не было на неё по дисконту, это конечно огорчило. Ну а так магазин с большим выбором косметики и разных цацок симпатичных ... Очень надеюсь что подделок там мало😁
1
8 ноября 2024
- 1 звезда из-за цен, а так всё нормально.
1
5 января 2024
Магазин классный, консультанты всегда готовы помочь
1
29 декабря 2021
Хороший, просторный магазин, что особенно нравится, так это не навязчивые консультанты и охранники. Не то что в Рив Гош, можно спокойно ходить и слушать ароматы. Но покупать, конечно, лучше когда скидки, и в Летуаль они бывают довольно часто.
1
26 ноября 2023
Раньше было лучше, консультанты не очень компитентны, много рекламы, шумно
2
22 апреля 2023
Аскуднел ассортиментчик. Цены просто🤦 Мама, не горюй! Запахи уже даже когда заходишь не те нос не закладывает 😅 Развеялись не те. Удачи им!
23 ноября 2021
Заехала сегодня купить косметику, парфюм и краску для волос. Спросила у продавца про кремы, она грубо сказала название фирмы, так что не захотелось больше задавать вопросы. Подошла к администратору, но админ была вообще не в настроении консультировать, дала это понять. Администратора попросила дать мне консультанта , она сказала, что все продавцы заняты. Конечно я пришла за пол часа до закрытия и девочки устали, но я ушла с не приятным чувством. Заходя в другие подобные магазины всегда выхожу с настроением. Поход в Летуаль был каким-то унизительным.
Очень хороший магазин, но с продавцами всегда одна проблема.
3
2
29 ноября 2024
Не приветливые продавцы
2
25 января 2022
Девушка консультант была на высоте. Смогла подобрать сложный незнакомый мне аромат, схожий с предъявленным оригиналом. Уделила достаточно много времени и проявила профессионализм. Умница!
2
26 сентября 2021
Сам ТЦ больше радует крышей над входом и остановкой в стиле ЛасВегаса и этажами над дорогой. Бесплатная многоуровневая парковка тоже приятная
(только не говорите, что за те 2 года, которые я не жужжал там своей Йошимурой, наслаждаясь просто движением, она стала платной (( )
15 декабря 2023
Магазин супер!!!Продавец -кассир Анна умничка
1
10 марта 2022
Покупала духи себе на 8 марта. Всё понравилось - и выбор, и цены, и обслуживание. Отдельное большое спасибо консультанту Виктории. Если будет возможность, обязательно приду туда ещё.
1
1