Лэтуаль
Как до браться
Девяткино
1,2 км
Охтинская аллея, 14
208 м
42 отзыва
15 ноября 2024
Просто 10 звезд! Пишу хорошие отзывы редко! Пришли с мужем забрать интернет заказ, пользуясь случаем ещё решили выбрать духи для подарка (честно пришли определиться с ароматом).. чаще заказываю через интернет магазин Летуаль. На радость нам в магазине 15.11.2024 работала консультант Екатерина, очень приятная и очень компетентный консультант! Выбрали духи с 50% скидкой, со сложным и супер интересным ароматом для подарка! Вот такие должны быть консультанты в магазине, честно была приятно удивлена легкостью, не навязчивостью, давно такого не встречала в парфюмерных магазинах! Ушли довольные и счастливые с мужем! Так ещё и 100% кэшбэк бонусами на карту вернется.. я просто в радостном шоке:) Хотелось бы, что консультант Екатерина почитала этот отзыв и у нее поднялось настроение и побольше ей довольных клиентов🙂👍🤝
3
31 января
Покупала духи, перед этим спросив у консультанта уже на кассе, как выгоднее сделать, заказать через приложение или в магазине по такой же цене можно купить, высокая девушка, блондинка с каре(все консультанты ходят без бейджиков, поэтому имени не знаю) сказала, что стоимость одинаковая, купила на кассе. Через несколько дней пришли за этими же духами и еще одни выбрали, обслуживала другая девушка, пробивает уже по другой цене(дороже чем в приложении), оплатили, но тут же усомнились в верности цены. Спросили почему такая стоимость, если на сайте другая цена и ранее ваша коллега говорила (сослались как раз таки на блондинку с каре, которая минутой ранее стояла рядом), что она не отличается, девушка отвечает, что это была стажер и она ничего не знает. Мы попросили сделать возврат, нам говорят нужно подождать, чтобы подошла администратор. В итоге приходит девушка блондинка с каре, то есть администратор-стажер???, она не знает как делать отмену, звонит и пошагово ей объясняют что делать, средства возвращаются. Говорит: «Вы можете заказать и я вам сейчас соберу». Когда мы заполнили заявление на возврат с нами уже прощаются, в недоумении спрашиваем «а заказ?», на что нам отвечают, что он в программе появится только через два часа и соберут завтра уже, так как пришли под закрытие. Вся эта дискуссия сопровождалась надменным взглядом и таким же тоном.
5 декабря 2024
Поход в магазин разочаровал. Если были тестеры, то не было товара. Если был товар, то не было тестеров. В зале отсутствовали корзины для покупки, хотя посетителей особо не было. Не стояли мусорные ведра для салфеток, которые нужно куда-то выбросить после использования тестеров. Отдельно огорчил персонал. Консультант разговаривала со мной в полоборота, делала надменный вид, не поздоровалась, не попрощалась. Если я просила посоветовать товар, делала это неохотно. А когда узнала, что я не нашла нужные товары, сказала "сами тогда раскладывайте те, что хотели купить" и вручила мне товары, которые я ранее пыталась отложить на кассе