Лэтуаль
33 отзыва
1 октября 2024
Сервис в магазине всё ниже и ниже. В магазине продавцов больше чем покупателей, и слышу, что они начинают перепираться, кто будет выдавать заказ. К слову, на кассе никого нет. Хорошо, я это пропустил мимо ушей.
Смешной момент в заказе - подарок, это упаковка товара. То есть не пробники к товару за 7 с лишним тысяч, как обычно, а коробка. Бог с ним, это право магазина, какие "плюшки" раздавать.
Но дальше мне продавец выносит коробку, берет канцелярский нож и вместо того, чтобы подрезать скотч, который держит клапан в центре, лёгким движением руки делает горизонтальный надрез по всей длине коробки и срезает все крепления-клапаны коробки. Затем вытаскивает собственно заказ. А на мой вопрос, где же упаковка в виде подарка, показывает на только что растерзанную коробку. На мой вопрос о том, что будем делать т.к. она только что испортила подарочную коробку, у неё был такой вид, что она меня просто не поняла. Она ответила, мне вопросом на вопрос - будете брать подарок? Пришлось отказаться, поблагодарить за заказ и покинуть этот магазин.
Т.к. можно оставить только один отзыв, то продолжу здесь. К слову, два июльских заказа получил без проблем. И вот опять! 1 октября, пришёл получить очередной мелкий. И началось. Открыт шкаф, где на шести полках (сфотографировал две) лежат навалом ВСЕ заказы, что немного удивляет т.к. даже Почта России уже давно их сортирует по дате прихода. Ищет сначала, один продавец, не находит, потом подключается другой, не могут найти. Начинают пытать меня, мол может не тот Летуаль, пришлось им назвать их же адрес. Вызывается видимо самый опытный продавец, который опять "ныряет" в эту кучу заказов...И таки находит заказ! Поблагодарил девушку и покинул магазин. Доколе??? Может продавцов необходимо учить логистике или элементарному порядку? А покупателям не терять время в магазине и никому не доказывать, что он сделал заказ правильно.
7 декабря 2024
Неплохой магазин, наличие товаров как и в остальных магазинах сети, расположен удобно. Единственное замечание - персонал в большинстве своем тормозной и работает без заинтересованности вообще. Но есть и хорошие консультанты
15 декабря 2024
Сегодня 15 декабря пришла в отдел ТЦ "Манеж", обратилась к консультанту Ольге и получила, и консультацию, и много внимания в выборе товара. Благодарю Ольгу за компетентную консультацию и вежливое общение, ее помощь мне очень помогла. СПАСИБО!
1 января
Хотела сделать покупку 29 декабря флакона с дозатором, при расчете выяснилось что цена не соответствует раскладке товара, товар стоял возле ценника599, пробили 999. Попросила отменить покупку, расплачивалась через приложение мир пэй.попросили заполнить заявление, якобы только на основании письменного заявления смогут сделать отмену. Я заполнила, сказали, что отмена только при наличии физической карты.сказать, что была удивлена....Благо жили в этом районе, ребенок сходил домой, принес карту. Отмену опять отказались делать, т.к. ранее написаное заявление, я сложила, мятое они не принимают. Переписала заявление......В итоге возврат денег опять они сделать не могут,номер карты не совпадает, горе кассиры похоже незнают, что пэй иногда шифрует номер карты, если терминал иного банка .Как сделать отмену покупки кассир Аминова Ольга Андреевна не знает и не умеет. Потеряла час своего времени, в итоге, из кассы достали 400 руб, эту разницу мне отдали, покупку пришлось оставить себе, хотя уже ничего не хотелось. При этом продавец вел себя по хамски, грубил. Попросила назвать фио, на что получила ответ- может вам еще дату рождения назвать. Не рекомендую данный магазин, жалко своего времени и денег.
30 ноября 2024
Был куплен товар в магазине 30.11 на 11 тысяч. Продавец чек не выдала, сказала что только по смс в электронном виде пришлют... Через 2 часа пришел чек от лэтуаль на 7рублей на пакет малый.
Никаких пакетов мы здесь не покупали! А чека на покупки на 11 тыс. руб. нет. Компетентным органам стоит проверить данную торговую точку! Что за "торговля " тут ведется!? Если что-то покупаете здесь, вскрывайте, проверяйте товар не отходя от кассы, иначе, если то-то не так без чека ничего потом не докажете!!!!!
14 января
Только что ходила туда, консультанты ужасные, даже не поздоровались, только болтают и всё, я пришла не здрасьте не до свидание вообще не подошли пока охранник не сказал им, подошла девушка с черными волосами отвратительно начала общение, я приходила взять конкретную вещь я даже договорить не успела она уже сказала что нету, даже в замен не чего не предложила посмотреть, просто ужасна холхозная девушка извините пожалуйста что так но это правда. Летуаль ищите себе нормальных консультантов, которые хотя бы здороваться умеют, раньше была лучше, сейчас вообще ужасно.
7 сентября 2024
Очень хороший магазин 👍👍👍девочки вежливые, все очень понравилось, рекомендую 👍👍👍 на все 💯
1
22 мая 2024
Отличный магазин!!! Приветливые, компетентные сотрудники!!!!! Хорошие цены, приличный выбор товаров!!! В общем всё хорошо, если что-то нужно, иду в этот магазин.
1
4 апреля 2024
Рядом, выбор есть всегда, девочки менеджеры всегда подскажут расскажут и объяснят, часто скидки и акции, рекомендую посетить.
1
28 апреля 2024
Добрый день, была сегодня в этом магазине, покупала тональное средство, дала в руки продавцу, сказала, что мне нужен такой же, она кисточкой нанесла мой кансилер себе на руки, у меня аж дар речи пропал...
Я его наношу на лицо, придеться выкинуть.
1
1
5 июня 2024
Очень красивый магазин, приветливые консультанты, на отлично знающие ассортимент
1
20 февраля
Выставляют парфюм на витрину, а потом отказываются его продавать. Капец клиентоориентированность
10 августа 2022
Хороший выбор парфюмерии. Продавцы, ненавязчиво, подскажут и помогут с выбором. Я пришла за конкретной туалетной водой. Сейчас проходит акция и можно приобрести любимый парфюм с хорошей скидкой.
1
27 марта 2023
Как всегда на высоте. Сумели перестроиться с учётом санкций. Они сказались на ассортименте, но больше всего отразились на ценах. В связи с чем, частота посещения сократилась ровно во столько, во сколько выросли цены.
2
6 августа 2023
Хороший магазин хорошей торговой сети. Благожелательные продавцы, помогают выбрать товар.
1
13 октября 2023
Хороший магазин. С широким ассортиментом и вежливым персоналом.
1
27 сентября 2022
Отвратительные продавцы. Следят все время, нормально выбрать не дают.Охранник тоже глазу не спускает.Ты идешь, а они за тобой, надоели, причем это во ВСЕХ летуалях, не советую ходить в этот магазин, где продавцы не разбираются в товаре и людях.
3
28 декабря 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент, приятные сотрудники!
1
2 апреля 2023
Продовцы вежливые , все объясняют, советуют ,что лучше взять .
2
1
2 мая 2023
Качественная косметика и парфюмерия. Цены- соответствующие.
2
19 января 2023
Купила духи, персонал вежливый, все доступно для просмотра
1
1
4 сентября 2023
Недостаточно компетентные продавцы, не заинтересованы в покупателях
1
1
20 марта 2021
На днях были с мужем в этом магазине. Так как посетителей больше не было, несколько продавцов + охранник не сводили с нас глаз... как будто мы пришли воровать :))) потом мы выбрали мужскую водичку и пошли за женской, персонал за нами попятам... Позже к нам подошла девушка, предложила поставить товар на кассу, пока мы выбираем что-то ещё!) Короче, желание заходить конкретно в этот магазин (манеж) пропало окончательно.Покупали там в последний раз. Спасибо за ...ое обслуживание. Оценка соответствует вашей работе.
7
11 июля 2023
Как всегда в Фог сити всё супер
1
1
11 мая 2021
Совершенно не хочется заходить в магазин в Манеже, складывается ощущение постоянной слежки. Это ужасно! За тобой ходят по пятам, охранник смотрит за тобой так, будто уже не раз ловил тебя. Уважаемые управляющие, сделайте выполнение работы Ваших продавцов и охранника менее навязчивым!
6
22 февраля 2024
Духи за 7000😍😍😍😍😍
1
15 сентября 2020
Хороший магазин парфюмерии и косметики. Долгое время парфюм покупаю в Л'Этуаль. Самый любимый аромат бывает только в этом филиале.
8
1
9 мая 2020
Магазин неплохой, но цены оставляют желать лучшего. Почаще бы проводили акции на товары.
3
20 июля 2020
большой выбор, светло. чисто
3
25 июля 2020
Сложилось впечатлееие, что за мной следят как бы я чего не украла.
7
12 мая 2020
Что с графиком работы? Два раза приходила, закрыто.
1
1
11 июня 2020
Обычный лЭтуаль, продавцы вялые.
1
23 августа 2020
Не большой ассортимент
1