Прежде чем покупать, стоить подумать. Купила туалетную воду . она оказалась подделкой. Нестойкий аромат , с стойким запахом спирта. На претензию ответили, что вся продукция имеет сертификат.
1
Максим Алексеев
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
Купил парфюмерную воду. Придя домой обнаружил что на самом сайте действует промокод с которым покупку была бы дешевле на 2000 рублей. Вот нисколько не поверю что персонал об этом не знал. Хотя какая им от этого выгода, не понятно. Но хоть помогли с выбором.
Интернет магазин Л'Этуаль,это Дно!!! интернет торговли.Сделал заказ на сайте 03.01.2022.срок доставки 08.01.2022, 05.01.2022 передают заказ в супер быструю компанию DPD и с 05 числа всё встало.Менеджеры магазина совершенно не понимают значение слов "статус заказа",не знают,как его отменить или изменить,заказ доставляют из Нижнего Новгорода,когда товар по факту есть в рознице,нужно просто перекинуть заказ.Можно было на собачьих упряжках довезти за это время.но всем не до мелочей,таких как потерянное время,деньги повисли на неопределенный срок(у них же предоплата 100%).Все отговорки,типа праздники итд,именно в праздники магазины такого характера имеют наибольшую выручку.
Сделал заказ у похожего магазина в это же время.привезли за 2 дня без всяких предоплат.Не рекомендую(именно интернет магазин).Хочу дополнить,никогда не ничего здесь не покупайте,если,что то пойдет не так вернуть свои деньги,очень большая проблема.Мне сегодня озвучили,что для того, что бы получить свои деньги заказ должен вернуться на склад,но он даже до пункта назначения ещё не доехал,теперь надо ждать пока он по стране покатается.Хочу дополнить,деньги вернули,но.что более всего удивляет,это абсолютное равнодушие самого бренда.Никто не извинился.
Хотела помаду. Лету. Тополь. Попросила помочь. Консультант походила со мной минут 5, сказала, что это всё не то, что я хочу и тупо переключилась на другого покупателя. Спасибо, такой сервис, а, точнее, его отсутствие, не нужно. Куплю всё, сто надо, в другом магазине
Орана, которая ходит за тобой по пятам. От этого чувствуешь себя очень неуютно.
Было много пустых тестеров.
Высокие цены.
Баллы которые можно было списать скидкой, девушка-продавец списала, вручив мне, в общем то, ненужный, маникюрный набор.
Л'Этуаль мне нравится,не плохие скидки,выбор духов и косметики огромный.Продавцы всегда подскажут.Хотелось бы видеть чаще скидки до 70%.
W
Willow W.
Знаток города 6 уровня
1 октября 2023
Ох как не люблю я этот магазин. Надменные взгляды консультантов, вечные вопросы про помочь, терпеть не могу назойливость, если мне нужно я сама обращусь за помощью. Когда передо мной стояла женщина и покупала на приличную сумму товар, её облизали с ног до головы, на нас же даже внимания не обращали, пока я громко не окликнула продавца.
Заказала духи до нг, обещали привезти 5 января ( духи нужны в подарок на 7.01).По итогу сами перенесли доставку на 08.01.23, при этом ни звонков, ни извинений не поступало. Ужасный сервис, не рекомендую.
Чёрная пятница в Лэтуале , как анекдот. «Скидки на товары под 80%» ага, и ещё раз ага. Давно ли бренд looksWell стоил как люкс. Смешно. *** уже удалена. Дальше обманывайте своих покупателей, продвигайте шлак от блогеров.
Хотите получить маску для лица БЕСПЛАТНО?! приходите, установите приложение получити скидку 25%, бонусы на покупку и маску просто так! можно даже без покупки))
Natali
Знаток города 7 уровня
13 января 2024
Консультанты НЕ навязчивые; огромный ассортимент; не смотря на 1 этаж и морозы в магазине комфортная температура
Красивый магазин, купила мои любимые духи - лайт блю, пользуюсь ими много лет, дорого, дохожу до работы - запах пропадает- подделка! Всем НЕ советую этот магазин и сама больше НИКОГДА не пойду!
Купили сертификат на 5000. Духи вышли на 4300, на остальные 700 рублей закинули в чек ненужные позиции такие как помада которой остался срок годности 1 месяц (сказав что это все бесплатно). Просто разводняк, итог испорченное настроение . Больше нечего дарить девушке из этого магазина не буду 😒
7
1
commingobtch
Знаток города 10 уровня
13 апреля 2022
заказал доставку, посылка шла с двух отправлений , указал себя контактом получателя . служба доставки звонила вооообще другому человеку который живет в другом городе, непонятно откуда они его вообще взяли. одну часть заказа все же удалось получить, но вторая часть как выяснилось, вернулась на склад возвратом, тк получатель отказался получать ее. Я делал заказ , и ни от чего не отказывался .
не компетентные сотрудники службы поддержки после 3х обращений не смогли передать корректный номер телефона в службу доставки , в итоге свой заказ я так и не получил
просто ужас
позорный магазин
Консультанты некомпетентны совершенно. Попросила корейский безсульфатный шампунь,шрифт на бутылочке очень мелкий, прочитать не смогла в магазине, поверила на слово. В итоге оказался Японский сульфатный. Стыд- позор! Не знают чем торгуют, зачем нужны такие консультанты!
После расширения магазина ассортимент стал гораздо шире. Очень приятная обстановка, отзывчивые консультанты. Минус звезда за охранников. Я понимаю, что это специфика работы, но когда он плетется за тобой по всему магазину - это чересчур
Доставку духов изначально назначили на 30 декабря, в итоге до сих пор не привезли. 5 раз перенесли дату доставки. На обращения в приложение никак не реагируют.
Купил парфюм со скидкой, причем цену +/- сто рублей знал. Прикол в том, что скидка не подействовала, тк ценник был красный. А консультант пробил скидочную карту как ни в чем не бывало. По итогу опомнился дома, когда детализацию по расходам по карте посмотрел. По итогу купил на 1,5тр дороже. Нехорошие люди.
Теперь покупать там не буду. Отвернули.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники магазина у вас очень большая просрочка крема для рук у которого срок годности 36 месяцев, а дата изготовления 08.2008., у другого тюбика 08.2014г.Покупка была 07.03 2021 г.