Хамское отношение продавцов -консультантов, а точнее как и смотрю один и тот же продавец всем хамит. Писала на возврат тонального крема до сих пор никакого ответа ,писала 2 жалобы неделю назад - тоже никакого ответа!
Зачем нам вкладка личное обращение если они все равно не отвечают .. приходишь к ним грубят, хамят. Любила Летуаль , но после такого отношения больше ходить не буду .
2
ольга с.
Знаток города 3 уровня
3 мая
Расхождение цен на кассе, персонал не в силах что либо решить
Хамское отношение персонала. Делала заказ в интеренет магазине, пришла за ним, вместо нормального обращения получила от консультанта Ульяны: "Фамилия", "Что в заказе", "Какие", Когда был сделан заказ". Все в грубой форме, ощущение какого-то допроса. Клиентоориентированность - 0!
Несмотря на быструю доставку, впечатление от магазина испорчено.
Забирала сегодня 30.10.22 интернет заказ. Вместо вежливого общения со стороны продавца было закатывание глаз и грубые резкие вопросы. Заказ через летуаль делала первый и скорее всего последний раз (через магазин в Ауре так точно последний). Настрение на весь вечер испорчено. Как жаль что нельзя поставить оценку в минус 10 звезд!
Летуаль, Аура! Увольте продавцов-хамок. Очень жаль, что приходится общаться с ними. Слова "пожалуйста", "спасибо", а также вежливый голос им не знакомы. Кассир Ульяна это яркий пример некомпетентного, агрессивного, злого работника вашего магазина.
Возмущена до глубины души. Продали тушь за 1800 рублей, которая явно просрочена, дату производства так и не смогла определить, затыкана иголкой. Тушь абсолютно высохшая, то есть совершенно не красит. Ноги моей там больше не будет.
2
Sergey
Знаток города 9 уровня
16 октября 2024
Пришёл, увидел и купил. Вежливые девушки, всегда помогут с выбором.
В ауре продавцы в Летуаль- это нечто. Высмеивают тех, кто подходит к люксу, а потом его не покупает. С грязной головой, отвратительным выражением лица, в самом магазине бардак и разруха.