Л'Этуаль
30 отзывов
18 октября 2024
Небольшой магазин, не очень большой ассортимент, но очень приветливые и отзывч ивые консультанты. Помогли с выбором парфюма и косметики, проинформировали об имеющихся акциях, посоветовали наиболее выгодную комбинацию акций, чтобы на следующую покупку начислилось больше бонусов) Маркетинговый ход понятен, но все равно приятно, что тебе, как клиенту, уделили время и внимание.
1
2
6 ноября 2024
Заскочила в магазин за мелочевкой по типу масок и крема для рук(в подарок дочке подруги). Магазин не большой, но приятный по чистоте и ассортименту. Мне помогли сориентироваться где что лежит, порекомендовали маски для лица как и просила, не очень дорогие но и прикольные. Девочки продавцы милые и отзывчивые, спасибо за помощь!
1
1
17 октября 2024
Самый ужасный филиал Л’Этуаль
Зашла посмотреть новый ТЦ и заглянула в магазин косметики конечно. Во-первых, покупателей явно никто не ждал. Все консультанты толпились в районе кассы и увлечено болтали, ржа как лошади на весь магазин
Какой-то мужчина, обратился к этим продавцам, очень веселящимся, в чем разница одних и тех же духов с одним название. Ему ответили, что одни парфюмированная вода, вторые туалетная вода. Мужчина задумался и спросил, а что более стойкое? Ему ответили, что все это одно и тоже. Просто цены ставят типа чтобы был ассортимент. Если честно, мне стало очень жаль мужчину, он явно выбирал подарок. И явно не дешевый. Я подошла и пояснила, в чем разница, почему так называется, что более стойкое. И что дело не только в стойкости, но и запах может быть несколько разным. На что дамы, вынужденно отвлеченные от своей беседы, начали кричать, что это все ерунда. Откуда я вообще все это взяла. Я спокойно набрала в интернете запрос и им показа. На меня начали орать, да это все фигня!!! И на наши уже возражения от обоих с мужчиной, что вот же написано, был ответ «на заборе тоже написано!»
Мы ушли в итоге оба. Я пояснила, что продавцы не просто некомпетентны, но и обычные хамки
Хотелось бы уточнить у администратора данной торговой точки, что настолько плохие условия по зарплате или по труду, что магазин набрано на работу такие экземпляры? Где вы их только выкопали? И почему продавцы магазина косметики и парфюмерии не знаю элементарных вещей и так общаются с покупателями? История была 30 августа
9
18 октября 2024
Ситуация: сделали заказ через интернет магазин, который, как известно всем сообщает о том, что заказ можно забрать через час. Приезжаю через 50 мин, в магазине один покупатель, 2 сотрудницы стоят занятые абсолютно ничем на кассе сообщают, что заказ не готов и вдруг прям волшебным образом он пришел только сейчас и стоят дальше. На вопрос собираются ли они его отдавать, последовало хамское «я что сейчас все брошу и побегу собирать»(а все ее занятие на тот момент, это стоять подпирать задним местом тумбочку за кассой) в итоге с недовольным лицом пошла и взяла прям рядом с кассой нужный товар(боясь перетрудилась бедная) но конечно же его никто отдавать не собирался, сказали приходить через 10 мин. И на секундочку это директор! магазина Маргарита. Жаль, что так плохо отбирают сотрудников, которые позорят магазин и портят репутацию.
3
25 марта
25.03.2025 пришла в магазин РЦ Первомайский за заказом.
Отправление 16179883768 из заказа 16186568847.
Директор магазина Маргарита изначально сказала, что заказ этот не в их магазине находится. Потом доказав ей, что это их магазин, сказала что отменила его уже!
Я пришла раньше 20:00 25.03 (до этого времени написано можно забрать заказ).
По итогу я столкнулась с хамством, директор разговаривает на повышенных тонах, не соблюдая субординацию.
Потом я позвонила им в магазин, где меня ещё раз облаяла ЭТА особа, в лице директора Маргариты.
Я выехала с работы раньше, ехала через всю Москву, чтобы получить весь этот негатив под вечер.
Летуаль, ваша цель - вдохновение людей на изменение к лучшему, раскрытию красоты…но вас утянуло другое русло.
7 ноября 2024
Небольшой магазин, при входе встречают вежливые и отзывчивые консультанты. Помогли подобрать косметику, рассказали об акциии покупка оказалась выгоднее)
1
1
6 ноября 2024
Очень понравился магазин, ассортимент богатый, обслуживание на Высшем уровне ,хочется возвращаться снова и снова,спасибо огромное за ваш неподъёмный труд❤️
1
1
4 декабря 2024
Зашли выбрать духи, по итогу охранник пыхтел, матерился, злился на то что мы пользовались тестерами духов, контролировал каждый шаг и не давал нормально выбирать, по итогу ничего не выбрали потому что было слишком некомфортно выбирать с таким охранником. Когда покинули здание так же запыхтел и злобно смотрел на нас будто мы что-то украли у него. Больше не вернемся
2
1
20 марта
Спасибо коллективу, все быстро подсказали.
Магазин советую.
Самое главное нет очередей, отдельное спасибо Маргарите .
28 марта
спасибо больше отзывчивой девушке-консультанту, что работала 27 марта вечером!
к сожалению, не запомнила имя, но такое вежливое и чуткое отношение к покупателю невозможно забыть!
благодарю 💞
импульсивные покупки еще никогда не были такими приятными 💔
7 февраля
Дважды помешала магазин, пока что везло и с консультантами, девушки очень приятные и вежливые, и с ассортиментом. Нет безобразия на полках, как в некоторых крупных магазинов этой сети, охранник над душой не стоял
1 октября 2024
Отличный магазин. Ассортимент соответствует данной сети. Рекомендую. Все продавцы вежливые и внимательные.
1
14 сентября 2024
Зашёл сегодня купить большие пакеты в этот магазин. В итоге 2 кассира стоят на кассе, друг у друга что-то спрашивают. Я в порядке очереди оказался задвинут из-за так называемых " жирных покупателей". Несмотря на то, что я занял очередь и исправно ждал её подхода, почему-то все новые и новые покупатели обслуживались вперёд меня. Я наслышан о качестве обслуживания летуаля ( с маленькой буквы, чтобы подчеркнуть мое негативное отношение к этому магазину), но такой жести в выставлении приоритетов в очереди я не ожидал. В итоге обслужив всех покупателей, собравшихся возле кассы, только после этого продали мне эти несчастные пакеты. Я был уставший после работы и не хотел скандалить, плюс ко всему опаздывал, а так бы разнёс к чертям этот магазин и достучался бы до таких верхов, что девочкам на кассе пришлось бы извиняться. В общем я проторчал в очереди около 20 мин. Так что если надумаете купить именно в этом летуаль какую -нибудь мелочь, то запаситесь терпением и будьте готовы ждать. И те 3 минуты, которые планировали потратить на покупку мелочи могут превратиться в 10-ки минут ожидания.
Рекомендую обратить внимание на мой отзыв администрацию магазина, и принять меры по устранению недочётов в работе.
Так же объясните своим сотрудникам, что мало не значит долго. И разберитесь почему у вас 2 кассира, а рабочая касса одна, хотя в наличии их 3.
2
7 марта
Неуравновешенная продавщица Маргарита на кассе, сняла деньги с карты за товар, а товар не выдали, сославшись, что операция не прошла и деньги вернуться позже. Прошел месяц, деньги не вернулись, товар не получила. Поддержка не реагирует. С Маргаритой будет осторожны, мне кажется она такое практикует.
19 марта
Неплохой магазин. Приветливый и приятный персонал. Небольшой, но ассортимент большой и хороший.
5 февраля
Сегодня посетила именно этот магазин(ТЦ ПЕРВОМАЙСКИЙ). Захотелось оставить отзыв! Такого отношения к покупателю не видела даже в захудалом продуктовом магазине!!!! В этом огромном зале, долго пыталась найти хоть какого-то консультанта. После того как обратилась к охраннику, ко мне подошла неряшливо выглядящая девица без каких-либо признаков продавца-консультанта(форма, бейджик и т. п. )! На мой вопрос "почему на витрине стоит парфюм с нарушенной упаковкой (слюда вся отклеена, помята) по хамски ответила" А что Вы хотите за такую цену "(2700₽ со всеми скидками)!!!! Я остолбенела!!! Конечно же сразу ушла в другой магазин. Это уже не первый случай в этом месте!! Больше НИКОГДА НЕ ПРИДУ в Летуаль и другим не советую!!! Есть более достойные магазинчики, где приятно обслужат и ещё какой-нибудь пробник дадут!!! "ЛЕТУАЛЬ"-ОТСТОЙ...
1
9 августа 2024
Офигенно гостей встречают в только что открывшемся Лэтуале. У них сбой на входе с датчиками, которые орут, не переставая, на весь тц. Не успела переступить порог, мадам из службы порядка давай шмонать мою сумку. Попутно психуя на то, как ей за весь день все надоели, и вообще-то ей нужно работать. А мы тут, видите ли, отвлекаем, пытаясь доказать, что не верблюды и в сумке - только мои использованные вещи. Не работает ваша система - отключите и не делайте никому мозги! А встречать психами и жалобами на свою работу посетителей в едва открывшемся тц - просто дно. Ни ногой больше
6
22 ноября 2024
Магазин не плохой, но очень изменился, честно не понятно что где и как что найти. По персонала ничего сказать не могу. Наверное предновогодняя перекладка товара.
3 марта
Все понравилось. Внимательные и квалифицированные продавцы. Обязательно приду еще раз.
31 декабря 2024
Я не знаю кто здесь пишет отзывы , отличный магазин , сейчас такие акции что можно купить отличные подарки . Все супер
1
1
29 декабря 2024
Невнимательные и некомпетентные продавцы, не знаюшие ассортимент. И это неудивительно, директор Маргарита явно работает не по адресу. Вместо того, чтоб сглаживать конфликт, еще больше способствует его развитию. Такие сотрудники позорят сеть! На директора Маргариту, уже были нарекания, однако она до сих пор работает в магазине и портит его репутацию! В магазине экономят на пробниках, прячат их, вводят в заблужление клиентов. Вместо продавцов консультантов за покупателями ходит охранник! Просто неприятно даже! Почитала отзыв выше относительно охранника , Дружинникова- чистая правда! Хамит, оскорбляет .., удивительно, что до сих пор работает! За клевету и присесть на пару лет можно, г-н Дружинников! Совет руководству - Наведите порядок в магазине, обучайте сотрудников корректно вести себя с покупателями. Желание сюда приходить больше нет! В магазин парфюмерии призодят в т.ч за положительными эмоциями, а не за негативом. Не нужен нам в РЦ Первомайский такой магазин!
1
1
29 ноября 2024
Продавец отказал в покупке товара так как у них не было сдачи. Для меня что то новое, нигде такого не было. Но летуаль очень прославился «продовцами »
1
8 сентября 2024
Может быть за счет расположения удалось купить то, чего в других магазинах нет. Магазин не в центре, поэтому и есть больше интересного. Консультанты приветливые
1
1
2 января
Очень понравилась работа коллектива в магазине "Летуаль"
10 августа 2024
Чистый новый магазин, пробники ещё не уничтожены посетителями. Но продавцы ходят за покупателями по пятам, прям неприятно стало
2
1
31 августа 2024
Новый и красивый магазин, комфортно в нем находиться
1
1
1 октября 2024
Была 01.10, консультант Евгения очень внимательна.
1
20 августа 2024
Девчонки дружелюбные ,спрашивают нужна ли консультация ,поздоровались .
Установили приложение и кешбэк ещё получил .Классные ❤️Прийду еще
1
24 ноября 2024
Хороший магазин
1
1
25 сентября 2024
Магазин духов слишком маленький
2
26 сентября 2024
Ожидала качественный продукт, а получила подделку.
1
2