Лэтуаль
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Кутузовская улица
236 м
Похожие места рядом
52 отзыва
16 декабря 2024
Сейчас пик скидок и бонусов в Летуаль, и на маназин и приложение упала огромная нагрузка, заказы задерживаются, не отображаются. Обо всех нюансах я знала, а так же о тяжести работы с людьми, мой заказ в приложении отображался и висел в статусе комплектации, но товар был в наличии в магазине. Имеено об этом я решила спросить у консультантов. Подошла к девушке и вежливо спросила, обьяснив ситуацию, можно ли выдать заказ из того, что есть в наличии. Девушка, имени я не запомнила, не особо вежливая и приветливая, ответила мне: «что? У вас просрочка всего 10 минут», я спросила какая просрочка, вопрос лишь в том, что заказ был сделан на днях (срок его хранения не вышел) и завис в системе. Но на мои вопросы ответ не последлвал. Я понимаю, какое выгорание получают соорудники от людей, о тяжести работы в сетях, но я была крайне вежлива и аккуратна в разговоре с сотрудником. К примеру, с аналогичным вопросом в магазине на советов 40 со мной общались очень мило и быстро решили вопрос. Так что все комментарии, что сотрудники не приветливы и хамоваты - правда, за это снимаю звезду, остальные звезды за то, что товар со скидкой был по очень хорошей цене, но сотрудники здесь не причем, и остальная оценка за то, что пошли мне на встречу и собрали заказ, несмотря не глючащее приложение. Уважаемые сотрудники, я понимаю, сколько невлекватов приходит к вам в магазин и как выносят мозг, но это далеко не все люди, это надо понимать) Удачи и успехов в развитии ❤️🩹
1
10 ноября 2024
Отличный магазин, удобно , что можно заехать после работы так как график до 22:00, рядом остановка. Выбор большой, плохо что некоторые позиции можно только заказать, парфюм очень тяжело заказывать не нюхая) а так все отлично. Девушки вежливые, подсказали , что нужно. Спасибо 🌹
24 декабря 2024
Самый ужасный магазин, консультанты вообще не компетентны, не знают, что продают.
1,5 месяца назад зашла в магазин Л’Этуаль на красной площади, попросила консультанта по кремам, пришла девушка в белом халате, бейджика не было, поэтому имени ее не могу назвать. Я ей объяснила, что нужен крем +35 с эффектом лифтинга. Она дала крем, сказав, что вот он и есть, новый французский бренд. Ок, я доверилась, купила почти за 7000. Придя домой, вскрыв упаковку я увидела, что крем обычный увлажняющий, в добавок еще и для зрелой кожи. По итогу очень расстроилась, выкинула крем, соответственно деньги на ветер.
Вывод напрашивается, что директор (управленец) данного магазина не справляется со своими обязанностями, набирают людей и не обучают, не контролируется их работа. Больше в сеть данных магазинов ни ногой.