Персонал не понравился. Ужасная клиентоориентированность. Духи, которые я хотела купить (11 декабря), были в наличии, но не было тестера. С этим вопросом я обратилась к консультанту, но она сказала что рядом стоящий флакон – это он и есть, и сразу куда-то убежала. Ароматы были совершенно разные и даже коробки отличались. Зайдя в другой магазин, я узнала, что на этот аромат вообще нет тестеров. Хорошо, что я знала то, что она мне подсунула другой аромат и не купила, а сразу развернулась и ушла. Правду говорят, что персонал на низшем уровне. (DOLCE & GABBANA l'imperatrice limited edition – то за чем пришла, DOLCE & GABBANA l’imperatrice eau de toilette – выставили за то что хотела)

Посмотреть ответ организации

Каролина О.

Знаток города 3 уровня

В магазине клиентов меньше чем сотрудников. А по посещению данного магазина (не про целую сеть), мне стало понятно, почему. В поисках помощи, пришлось поймать одну из девушек-консультантов, которая бежала по видимому заканчивать с ней какой-то диалог. На вопрос нахождения конкретной марки в магазине, по хамски была отфутболена моя просьба в помощи поиска похожего продукта. Видите ли клиент сам должен знать, что такого продукта уже некоторое количество лет нет в производстве. По общему количеству клиентов, обслуживала только одна единственная девушка-консультант. Что конечно же тоже является показателем качества обслуживания клиента.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 15 уровня

отвратительный магазин и во всем причина - ПЕРСОНАЛ. сделала онлайн заказ в котором было написано, что выдача через два дня. неделю заказ стоял в статусе - оформлен. мы все взрослые люди и понимаем ажиотаж перед праздниками, но вы там хоть мыкните что-то, а то выглядит всё - как-будто и не оформляла и не оплачивала заказ. но это еще цветочки! стала писать обращение в магазин, обращение открыли, прочитали - все так же и осталось. на второй день снова написала в магазин - мое обращение открыли, прочитала, ситуация не изменилась. на минуточку - шел девятый день от оформления заказа... написала обращение в офис летуаль. на следующий день после этого мне сразу пришло уведомление о готовности заказа к выдаче. ок. еду. и что же вы думаете? мне вручают пакет и смотрят на меня. я, конечно, открываю чтобы проверить. достаю все позиции и осматриваю упаковку, и проверяю сроки годности. на большой банке с французским кремом для тела вижу чудо наклейку "ТЕСТЕР" и соответственно - это тестер. я отдаю в руки консультанту-кассиру. внимание! она молча сразу разворачивается и идет к группе сотрудников, громко крича - девочки, отдайте мне ту банку. а ей кричат: - чо, заметила? на! в течение 20 секунд все произошло. ....уважаемый летуаль, если бы ваши сотрудники случайно ошиблись.....все это не было бы так шито белыми нитками. отвратительно! ( мы с подругой были в шоке от произошедшего).

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

139 отзывов