Очень жаль, что перенесли магазин из ТЦ Театральный, там было уютно и сама атмосфера распологала к покупке. В новом ТЦ некомфортно, желания нет что-то приобрести. И почему то ко многим(!) ароматам люкс нет тестеров. Как парфюм то приобретать? По цвету коробочки? Отмечу профессионализм проадавцов (администраторов?) парня и девушки, которая там давно работает. Есть ещё одна -вообще ни о чем.
Сегодня, посетила магазин в новом тц небо, во первых почему у вас до сих пор старый адрес, во вторых переехав и сделав магазин красивее мало, ваше лицо это в первую очередь сотрудники! Один консультант который работает по залу более менее сотрудник но не предложила альтернатив на весь ваш огромный магазин был предложен один лишь вид Геля который, как оказалось позже я уже узнала снят с продаж, видать вам очень нужно было избавиться от данного вида Геля, данной марки. Второй консультант работающий на кассе(Лена или Елена) решила, что можно при покупателе потрындеть со своей знакомой, сделав вид, что покупателя вообще перед ней нет и ни кто совсем не ждёт. В итоге когда попросила побыстрей пробить, началось закатывание глаз и вздохи, ахи. Тон сразу поменялся на пренебрежительный и высокомерный. Мы все люди и все мы работаем на своих тех или иных местах и если вы выбираете работать с людьми в обслуживании то адекватно понимайте, что вас ждёт и где вы находитесь. В нашем городе очень страдает, этот пункт гостеприимного обслуживание клиента, но даже хлеб порой продают вежливее у нас, а вы далеко не киоск с хлебом!
Отличный магазин. Персонал вежливый, улыбчивый, всегда поинтересуются нужна ли помощь в выборе товара, но ненавязчивые как бывает в других магазинах. В самом магазине чисто и красиво, приятно заходить. Не понимаю людей, пишущих плохие отзывы из-за высоких цен, это сеть магазинов по всей России и цены везде одинаковые. Недовольство выражайте своим работодателям, которые платят низкие зарплаты . Отлично что в городе есть магазин где можно приобрести качественную оригинальную продукцию. И кстати часто бывают акции, так что цены на многие товары ниже чем том же «Магнит-косметик».
Сегодня купила новый аромат ,очень довольна !В выборе мне помогла милая девушка-консультант Варвара!!Очень грамотная девушка,приятно и легко общаться с такими консультантами!
Остались неприятные впечатления после посещения магазина, так как приобретая дорогостоящую косметику и парфюм, предварительно уточнили у консультанта -мужчины, не выгоднее ли сделать заказ в приложении? На что он ответил -нет, это финальная цена, через приложение летуаль дешевле не будет. Пришли домой и обнаружили, что заказ через приложение на много, порядка (5 тысяч в совокупности) дешевле!! Ну как же так? В Волгограде консультанты наоборот советуют предварительно заказать через приложение, потому что это намного выгоднее. Здесь же, консультант торопил нас и отговаривал купить онлайн, при этом утверждал, что на ценнике финальная цена. Считаю, так поступать с покупателями бессовестно и нечестно!
Я была вчера купила косметику ,шикарный магазин как всегда на высоте,консультанты помогаю подбирать то что тебе нужно ,я вам советую покупать косметику там
Как то всё не продвманно расположено в этом магазине,скучено .Маловато парфюма ,нужно увеличить ассортимент.
1
2
Посмотреть ответ организации
♥ஐ♥ Анастасия Клинген(Шустрова)♥ஐ♥
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2023
Была в магазине, очень понравилось обслуживание.Меня обслуживала директор магазина(не первый раз).Очень квалифицированный специалист в своём деле!!!Возвращаюсь в этот магазин только из-за неё!Подбирает для меня косметику и парфюм очень профессионально, и я всегда довольна обслуживанием!
Директор магазина" Летуаль",после моего к ней обращения, квалифицированно подсказала мне и помогла
определиться и выбрать парфюмированную
воду. Большое спасибо.
3
2
dent d.
Знаток города 2 уровня
29 июня 2024
Сегодня посещали всей семьей магазин все остались довольны и спасибо девушке консультанту Варваре побольше бы таких консультантов и в другие ммагазины
Отличное место , чтобы приобрести парфюм. Наверное единственное , не считая косметика. Когда появилось я очень обрадовался. Внутри очень красиво все и ароматно, персонал всегда поможет с выбором и подбором духов.
Магазин очень хороший чистый. Сотрудники есть очень умненькие а есть что не могут ответить на простые вопросы о продаваемой таваре. Отправляют к другому продавцу.
Я просто в шоке от гостеприимства консультантов.Попросила дочь купить мне духи.Дочери 13 лет. Дочь даже не пустили в магазин, со словами: "Нечего здесь ходить как в музее". Всегда парфюм приобретала там, теперь в жизни туда не пойду.
Отзывчивые и компетентные кон сультанты. Приятное обслуживание. Спонтанно посетила магазин, карты лояльности не было с собой, помогли найти карту в системе по номеру телефона, благодаря этому покупки были по максимально приятной цене.
Была в этом магазине 2-3 раза и желания нет его посещать.Так как приходиться бегать и искать консультантов,да ещё как найдешь,разговаривают не особо вежлива.
хороший магазин. хорошие продавцы и охранники. никаких споров в магазине не слышала. есть товар ниже по стоимости чем в других, есть и дороже. но ждем постоянно акции и скидки.
Отвратительное обслуживание . Работаю в такси . Получил заказ на л.доставку микроволновой печи .не мог получить заказ в течении 40 минут . Пенали меня по всему магазину . А на столе выдачи товара еще и нахамили . Может товар и хороший . А вот персонал и обслуживание как в сельпо . Не каректное и не граматное .