Лэтуаль
126 отзывов
29 ноября 2024
Летуаль лучший магазин, цены в сумме с акциями и бонусами🔥 ассортимент постоянно расширяется, можно купить не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно, что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об актуальных акциях и скидках.
1
24 ноября 2024
Сегодня была здесь. Большие скидки, огромный ассортимент. Консультант помогла с выбором парфюма. Мне понравилось, выбрала товар по душе. Девочки спешите, там реально большие скидки!!!
2 октября 2024
Очень нравится бывать здесь, девочки консультанты всегда помогут,очень хорошие ,приятного приходить ,выбор большой 🤩с пустыми руками точно не уйдёте 😇😁
18 декабря 2024
Обожаю этот магазин , чисто , товар который мне нужен всегда есть , вежливый персонал который всегда поможет с выбором
8 марта 2024
Сегодня 8Марта и конечно много суеты+акция набери на 15000₽-оплати 4500₽,но это на зеленые ценники.Какая мне попалась умница-стажер по имени Анастасия 👏👏👏👏👏👏
Милая,тактичная,вежливая,натуральная и русская красавица.Все терпеливо подобрали,обо всем проконсутировала,не торопясь,со знанием дела.Чаще я встречаю таких консультантов в Л'этуале на пл.Горького и Б.Покровской.Так с утра я получила море позитива.Обратите внимание на это чудо-стажера,это очень перспективный сотрудник.Да...часто мне нравится консультант,а магазин и ассортимент к нему в придачу.Пусть эта весна подарит Анастасии раскрытие ее талантов и поворот в бьюти-карьере.
1
5 марта
Сегодня у меня день рождения, пришла в магазин на кассе спросила про сертификат на что мне сказали давайте мне его подарили в 2024 году я не знала где он может быть девушка Оксана как мне сказали ее зовут начала нервничать и ушла сказав другой чтоб она мне пробила потом. Почему такое отношение к клиентам? Настроение испорчено можно было объяснить а не кричать на клиента. Прошу провести беседу с продовцом. Или лучше посмотреть камеры как работает эта продавец. Больше не когда не пойду в этот магазин и своим всем скажу чтобы не ходили
1 ноября 2024
Мне все понравилось в этом магазине: вежливый персонал, наличие скидок, а также качественный парфюм. Порадовало количество начисленных бонусов!
1 декабря 2024
Добрый день.Хочу оставить свой отзыв, к сожалению не положительный. Делала заказ, деньги и бонусы списали сразу, в итоге был отказ, деньги вернули, бонусы нет. На следующей недели делаю опять заказ( уже другую продукцию магазина) тоже самое, через 3 дня мой заказ отменён. Что за безобразие происходит ? (Заказ должен быть выдан в т у Республика)Очень не приятно, делала заказы на подарки, в итоге осталась без бонусов и без подарков. Больше ничего заказывать и покупать в данных магазинах не буду. Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
28 октября 2024
Осталась разочарована. Очень скудный выбор декоративной косметики. Но самое неприятное было в другом. Ходишь между прилавками этой косметики, а за тобой следом идет охранник. Я понимаю, что это его работа. Но так откровенно идти следом и смотреть прямо на тебя и не просто на тебя, а тупо в лицо, будто он со мной выбирает помаду - это приносит максимальный дискомфорт. Охрана должна работать так, чтобы их не замечали, они не должны ходить по пятам за клиентом в полупустом магазине. Проведите пожалуйста беседу. В итоге: ничего не купила, вышла с плохим настроением.
4
9 ноября 2024
Прекрасный магазин. Приветливый знающий персонал. Высококачественное обслуживание. Большой выбор товаров.
12 января
Просто отвратительное отношение. Сделала заказ на сайте летуаль, указали, что забрать его самостоятельно нельзя, только через курьерскую службу.
Заказ был оформлен 23 декабря, дата доставки курьером 3 января, сегодня 12, товар до сих пор ожидает оправки, служба поддержки не отвечает, на горячей линии говорят ожидайте. Это просто хамское , неуважительное отношение к своим клиентам.
Надеюсь я дождусь свой заказ. Пользоваться вашими услугами нет совершенно никакого желания.
1
2 января
Светлый и чистый магазин
Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь, расскажут о акциях в магазине
Редко когда бывают большие очереди
15 октября 2024
Очень приятные и внимательные консультанты, НО очень скудный ассортимент косметики по сравнению с другими филиалами, особенно с верхней частью города
1 декабря 2024
отвратительная работа кассиров-консультантов. мало того, что они не клеют ценники, так еще и смотрят на всех как на говно, когда цена оказывается другой. и уберите эти полки вроде «все по 199» - они еще больше путают. либо просто не кладите туда дорогие товары) особенно помады за 4 тысячи (причем без пленок в ободранных упаковках). в общем настроение в минус, спасибо, летуаль.
1
14 октября 2024
Пустые прилавки с декоративной косметикой смотрятся очень странно. Консультанты предлагают заказать на сайте необходимые товары с доставкой несколько месяцев. Помню времена, когда в Летуаль могли сделать макияж и подобрать полный набор... Правда не здесь. Поэтому не знаю в чем именно дело. Может магазин закрывается..
2
20 октября 2024
Зашла в приложение, посмотрела , что при покупки товара , не один продавец не сказал , что есть бонусы и их можно списать . Все бонусы сгорели . Покупки совершались практически каждый месяц . Конечно не приятно .
1
6 октября 2024
Как сам магазин не плохой, но работники там ужасные, пришла выбирать помаду, а охранник сказал "ты что сюда красится пришла", и консультанты смотря какие попадутся, но смотрят все одинаково, осуждающи
3
1
7 января 2024
Приятные продавцы, помогли выбрать, подарки подарили, скидки применили. Ребёнок счастлив, я рада. Спасибо.
Для меня проблема, все ценники низко, мелко, тяжело искать без специалиста нужные вещи
30 ноября 2024
Очень маленький ассортимент, половина полок пустые, хотела купить пудру - ни у одной фирмы не нашла. Продавщица без спроса списала баллы с моей карты. Не советую данный магазин.
1
28 февраля
Продавцы хамят и неуважительно относятся
Подсказать не могут. Стоит ценник на товар один, а продают как выгодно
Магазин не советую 👎🏼👎🏼👎🏼
3 февраля 2024
Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством
1
7 ноября 2024
Пустые витрины с декоративной косметикой, выбора абсолютно никакого. Подарочный сертификат отоварить нечем.
1
14 марта 2023
Обожаю данный магазин!Вежливые консультанты всегда помогут с выбором. Магазин чистый и светлый,приятно посещать!Скидки и акции каждый месяц,что очень выгодно, ведь я люблю покупать подарки для своих близких и друзей.
4 января 2024
Продавцы завалены интернет-заказами, мне кажется у них просто нет времени на консул ьтацию! Не смотря на это, девушки всё помогли найти и проконсультировали. Да это 4⭐️, так бы поставила 2. А что не так?! Так это качество продукции! Становится всё хуже и хуже. Особенно парфюмерия-выдыхается быстро, в тёмном шкафу всё равно испаряется. Покупала в сравнение аналог за копейки, так запах тот же, но держится дольше и не испаряется.
12 марта 2024
В магазине много ассортимента. Иногла дают подарочки. Консультанты добрые и милые, но охранник мне не понравился, на всех смотрит будто с осуждением, в общем он не очень.
27 марта 2024
Скажу сразу за консультацию ! Ирина , маленькая и очень симпатичная девочка! Но на этом плюсы не заканчиваются, обслуживания супер! Все подскажут все покажут ‘
22 декабря 2022
Была приятно удивлена, что консультанты данного магазина ненавязчивы) всегда готовы прийти на помощь, если требуется, сориентируют, приветливы, улыбчивы.
Весь товар аккуратно разложен, практически на каждую позицию есть тестер.
Желаю успехов и в Новом году! :)
3
1
24 июня 2023
Персонал отличный,всё на высоте.Всег да подскажут и помогут подобрать интересное,выгодные цены,качество супер.
Всегда чисто и красиво, а товар блестит)))
14 декабря 2024
Ужасное отношение к покупателям, продавцы ходят как глухо немые. Онлайн заказ чтоб ы получить надо ждать век. Безобразие.
2
27 января 2023
Вежливые девушки консультанты.всегда помогут в выборе косметики и парфюмерии. В магазине чисто и приятная атмосфера. выбор товаров достаточный. Скидками радуют часто
1
14 февраля 2024
Внимательный грамотный персонал, довольно богатый ассортимент, представлена нишева я парфюмерия
14 декабря 2024
Всегда очень сильный запах парфюма, находится не возможно и что-то себе выбрать
15 октября 2024
Охранник налорал на ребёнка который смотрел товар и заставил покупать
1
1
24 ноября 2022
Хороший магазин парфюмерии и косметики, большой выбор товаров, удобное расположение, вежливые продавцы. Чаще заказываю товары через приложение, но духи через магазин
5 февраля
Скучный магазин, выбор мизерный, продавцы навязчивые
9 марта 2023
Сделала заказ через приложение Летуаль. Часть из товара было в наличии, часть поступило бы в продажу через несколько дней. Всвязи с этим мой заказ раздробили на 2 части. Обе части заказа оформила курьерской доставкой. Та часть заказа, товары которой были в наличии привезли четко, как и оформляла 5 марта. Тут претензий нет. НО!!!! Ко 2ой части заказа по смс пришло сообщение с трек номером, чтоб отслеживать заказ через ПОЧТУ РОССИИ. ВОПРОС- ПРИЧЕМ ТУТ ЛЕТУАЛЬ И ПОЧТА РОССИИ!?? Я ЗАКАЗЫВАЛА НЕ У ПОЧТЫ РОССИИ!! В итоге я прождала доставку 9 марта 2023г с 8.00 и до 18.00 как и было оформлено изначально в приложении Летуаль И МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! До оператора в Летуаль не дозвонишься, Летуалевский чат бот в Телеграмм настраивался полным идиотом, уволить его к чертовой бабушке, пусть идет учиться сначала, а потом чат боты настраивает. Помощи никакой!
И ладно бы, если это было первый раз, но эта (_*_) с доставкой уже не первый раз происходит. И чтоб что-то выяснить, приходится самой звонить в курьерскую доставку, на почту России и дальше тратить свое время и нервы. Позорище Летуаль. Не умеете организовывать нормальную доставку, не организовывайте лучше вообще.
3
22 января 2024
Очень нравится вовлеченность персонала не могу посещать часто нет денежных сре дств в избытке но если прихожу то всегда после посещения радостно
3 июня 2024
Если очень срочно нужно что-то купить, этот магазин выручает! Но, я в последнее время за онлайн покупки)
13 ноября 2023
Сегодня точно был последний визит. Оценивание действий и слов клиента, когда продавец делает из клиента дурака, на основании того, что он он работает в этой сети много лет, это по меньшей мере странно, ведь продавец работает и красится тестерами в подсобке, работа закончится и косметика видимо тоже))
2
4 февраля 2023
Консультанты прекрасные
Отдельное спасибо Арутюнян Анне!!! Помогла во всем, подсказала как пользоваться приложением, объяснила систему лояльности.
1
8 апреля 2023
Не весь ассортимент сети можно найти в этом магазине.Персонал вежливый,обслужи вание быстрое,доброжелательное.
13 сентября 2022
Самый худший летуаль в городе, полки с шанель и диор полупустые, из всего многообразия их ароматов представлены всего по 2-3 вида, хотя площадь магазина позволяет иметь более богатый ассортимент. Многие парфюмерные бренды, например кашарель, вообще не представлены. Для сравнения, на Плотникова площадь магазина меньше, а ассортимент намного обширнее. К консультантам претензий нет, вежливые, всегда ненавязчиво предлагают помощь
2
1
8 января 2024
все перепутано, вместо консиле ра хайлайтеры в стиках лежат, оттенки пудры совершенно разные, только персонал адекватный
2
11 ноября 2023
Очень хороший магазин, девочки умнички, всё расскажут и покажут, всё знают
1 октября 2023
Очень приветливые продавцы. Всё подскажут, расскажут, подберут. Спасибо.
3
1
27 октября 2022
Хорошие,внимательные консультанты !!! Сегодня девушка помогла с выбором косметики , я довольна выбором и обслуживанием, сертификат потрачен с приятным чувством))))
24 сентября 2023
Все супер но есть одно но! Уважаемые охранники! Не надо преследовать покупате лей! Из за вас люди очень быстро уходят! Так как вы наступаете на пятки! Да
1
1
26 сентября 2023
Если вы хотите сделать великолепный подарок для дорогих Вам людей-Вам стоит посетить этот магазин. Здесь Вы явно найдёте то,что Вам понравится.
1
29 мая 2024
Хороший магазин, но некоторые цены "кусаются"
5 января 2024
Мне понравилось, девушки приятные ассортимент есть что повыбирать