Продолжаю рассказывать про Летуаль. Думал, что самое плохое обслуживание в Манеже, что на Беринга, про это писал. Но как я ошибался! Они "тёплые и пушистые". Сервис и отношение к покупателям ниже плинтуса оказался в Летуале, что в Изумрудном городе. Летуаль взбудоражил всех акцией с 10000 бонусами, и народ стал делать интернет заказы т.к. ассортимент на прилавках стал достаточно скуден. Напокупав, все стали ждать "раздачи слонов". Но тут оказалось, что курьерская доставка в личном кабинете отключена. Может это конечно связано с лавиной заказов, не знаю. Но кто тот "гений" логистики, имея 7(!) магазинов в городе, сделал пункт выдачи в 1 (!!!) одном магазине в Изумрудном городе. В понедельник, 2 декабря пошёл получать заказ и увидел в магазине очередь, пересекающую весь магазин поперёк, человек так сорок. Не скажу, что продавцы бросились разгребать эту очередь, честно на выдаче трудились три продавца, а в середине скучали пять кассиров на пустых кассах. Люди приехали со всех районов, чего только не наслушался, пока стоял. А стоял 46 минут! За что? Дошёл до любимых развалов, как любит сортировать Летуаль, когда в поисках заказа перерывается куча пакетов на несколько раз. Слева стояли несчастные покупатели, чьи заказы не могли найти. Летуаль - самый отстойный сервис! С покупками у меня опять набежало до 10 тысяч, но ни за что не буду их тратить. Надо быть очень недалеким устроив такую распродажу т.к. многие прокляли такую покупку и не будут тоже делать повторную, имея такой негативный опыт, когда за немалые потраченные деньги тебе предлагают ещё постоять за товаром, как кто-то из очереди сказал, как в 70-е за колбасой.

Посмотреть ответ организации

Полина Афанасьева

Знаток города 4 уровня

Накрутка не очень большая, продукции очень много. Консультанты добрые, милые, отзывчивые, всегда помогут. Постоянно зачисляют бонусы в приложении, так намного выгоднее покупать товары. Позаботились о детях есть отдельная зона с мультиками и пуфиками.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 8 уровня

Хамское и высокомерное отношение работника на кассе при расчете за товар не оставляют магазину шансов, что я окажусь там ещё раз. Выбрали одеколон, пришли рассчитываться, обратились к девушке у которой не было покупателей. По манерам ее поведения поняли - ошиблись. Кассир оглянувшись оценила масштаб работы напарницы согласилась, но услышав, что мы хотим списать бонусы потребовала открыть приложение тоном строгой учительницы. У нас нет приложения, мы списывали бонусы у дочери. Кассир с плохо скрываемым раздражением набрала названный номер и произвела рассчет, но строго указала нам,что в следующий раз надо приходить не то с приложением, не то с Qr кодом, мы в этом не разбираемся. Так вот следующего раза не будет, по крайней мере в этом магазине, а может быть и в сети Летуаль. К счастью Вы не единственные!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

28 отзывов