Лэтуаль
182 отзыва
30 июля 2024
Есть Подделки‼️‼️назойливые продавцы🤔мало бонусов и подарков🤓а в целом :чисто и аромат приятный😍🍀
22 января 2024
Если доберетесь (проберетесь) до этой торговой точки, что само по себе не запросто - выселка какая хоть и рядом ст. Выхино - то Вас вежливо внимательно и достойно обслужат. Персонал правильный. Ассортимент не всегда полный, а по некоторым брендам вобще нулевый, и не соврадает с заявленым в в соьственной сетм
12 мая 2024
12.05.2024 Пришла забрать мобильный заказ,на кассе попалась девушка-хамка,которая по всей видимости не умеет обращаться с покупателями,хотя вроде как «администратор». Начала повышать на меня тон, и говорить что нет такого заказа,говорит что по телефону заказ найти невозможно,и начала спрашивать что было в заказе(заказ был большой). Спустя минут 10,нашла мой заказ,по номеру заказа. больше никогда не приду сюда 👎👎👎
4
1
27 ноября 2023
Зашла написать отличный отзыв и залипла в отзывы других. Честно, я в шоке. Откуда столько негативных отзывов? Согласна только с отзывами про охрану. Остально мне прям дико. Бываю в разных Лэтуалях, есть с чем сравнить (у дома, у работы, около мамы). Но этот самый лучший. Всегда приветливые, доброжелательные, милые девушки консультанты и кассиры. Всегда улыбаются, что приятнее, чем видеть замученные лица со взлядом "опять люди" в других магазинах. Есть лету, куда совсем не хочется возращаться. Где неприятно. Но этот совсем не такой. Самый любимый магазин! Была в разные смены и все девушки супер! (Может сменился коллектив?! Не знаю. Но все кассиры и консультанты изучают позитив и добро))
2
2
5 марта 2024
Начну пожалуй с того, что этот магазин больше никогда в жизни не приду. И вам в выходной не советую сюда приходить. Тут работают только один администратор и всё.
Я сделал заказ в летуаль и мы должны были его собрать как раз в выходной день, все товары заказы были в наличии. Я приехала к концу дня, мой заказ так и не собрали. Я сама собрала свои товары и принесла их на кассу. Администратор Ирина сказала, что заказ забирает только сборщик, но сегодня его нет, значит мой заказ она собрать не может. Ещё она так волосами прикрывала бейдж со своим именем, но я его увидела. В итоге я ушла оттуда в расстроенных чувствах и больше не за что в жизни не вернусь. В другом магазине меня обслужили очень быстро.
Всем на заметку. Заказ собрать может любой сотрудник, даже администратор.
3
1
24 августа 2020
Прекрасный выбор, с хорошими скидками, особенно радующими к праздникам. Вдумчивый и очень отзывчивый персонал. Выслушают, подскажут, помогут с выбором парфюма как для себя, так и в подарок
3
3
6 мая
Продали заведомо просроченную помаду. Отказались заменить на нормальную. Предложили только возврат денег. Потратил время впустую на поездки туда-обратно и на составление заявления.
5 апреля
Охранник не уважаю покупателей, грубо отвечает
14 ноября 2023
Все как обычно у сетевиков - все есть, можно найти любой товар. Парковки нет. Свою задачу магазин выполняет. Рекомендую
27 августа 2021
Маленький магазин по сравнению со своими собратьями, и выбор небольшой, но именно только там удалось купить парфюм, которого нигде больше не было в Москве в магазинах этой сети. Приятная девушка продавец, которая в тот момент находилась одна в зале, но работала так оперативно, успевая консультировать несколько человек одновременно. Большое ей спасибо за профессионализм!
5
1
17 декабря 2023
Магазин хороший и продавцы очень отзыв чаты всегда помогут выборе духов или другого продукта спасибо им
1
1
25 октября 2023
Здравствуйте, Я сегодня зашла в эльтуаль за подарком сестре ищу ищу ее любимые духи и умывалку для лица , проход минут 10 и охраник говорит на весь магазин по типу что "она все трогает смотрит может она что то украдет духи нюхает " , мне просто перехотелось что то покупать .
9
26 сентября 2024
24 сентября в 7 часов забежали целенаправленно за гелями для душа, на кассе была очень приятная дружелюбная девушка, даже у самих настроение поднялось после рабочего дня! Надо заглядывать сюда чаще, тем более что расположение удобное. ❤️ Спасибо!
6 ноября 2023
Сегодня зашла в Летуаль за помадой. Попросила девушку мне помочь. Она сказала "сейчас я занята". Я пошла к тесторам Dior. Стала сама выбирать и подбирать...охранник сказал,что помады нет,одни тесторы...я опять обратилась к "консультанту". Спросила,есть ли ещё продавцы,на что она мне ответила,что есть один,но он кушает...не думаю,что в магазине бывает аншлаг и,скорее всего каждый покупать на вес золота...и тем не менее, кушать важнее...
8
23 ноября 2023
Отвратительное отношение к покупателю со стороны стажера на кассе! Стажёр всего лишь, а позволяет себе разговорить на повышенных тонах с покупателем вдвое старше. Ещё и в след кричит. Надеюсь, что долго не задержится. Давно такого в Летуаль не было. А всего-то я хотела краску для волос купить: на кассе озвучили одну цену, на полке другая, а в след кричали уже третью.
5
25 декабря 2024
Собирали долго заказ, после оформления 23.12.24, наконец то приехала за ним 25.12.24, а его уже в разборку поставили. Это как?
23 марта 2024
То, что в летуале проблема с консультантами, ни для кого не новость. Обращаются с клиентами так, как будто только и хотят, чтобы они ушли. Как будто специально набирают именно таких
3 октября 2021
Что можно сказать Л'Этуаль,хороший просторный магазин, большой выбор, консультанты отзывчивы, подобрали и мне и супруге отличные духи, по доступным ценам.
3
1
29 декабря 2023
Пришла сегодня сюда вынужденно (28.12.) срочно понадобился бальзам для губ
Одна из консультанток вообще проигнорировала меня отправила к какой-то полке не понятно к какой, на кассе девушка проводила , показала что-то , ничего не рассказала о товаре В ИХ МАГАЗИНЕ они вообще не в курсе
В итоге выцепила первый попавшийся бальзам для губ не понятного производителя и не было ценников на нём
Мне говорят 350 ₽
Думаю ну ладно наверное хороший … итог- бальзам ни о чём - чистый вазелин…
Спасибо «добродушному и компетентному персоналу»
2
30 октября 2023
Давно не встречала такого хамства и непрофессионализма от сотрудников этой сети. Предоплаченный заказ мне выдавали с такой неторопливой и грубоватой ленцой, словно я помешала каким-то очень важным делам. Или, возможно, у сотрудников нет никакой базы с информацией о заказах, и эта часть работы действительно представляет для них уйму хлопот?
1
2
30 октября 2023
Будьте внимательны! В магазине обманывают,заставляют вас купить дополнительный товар,чтобы якобы получилось списать бонусы. По факту обманом заставляют покупать их косметику,которую им надо продать побыстрее! Плохое обслуживание и хамство! Будьте внимательны
2
6
23 ноября 2020
Удобное расположение. Персонал нормальный. Но выбесил охранник который постоянно за мной ходил и ты не можешь нормально что-то выбрать или посмотреть, потому что он на тебя постоянно смотрит. Стоит над душой и это неприятно. Зачем вообще тогда в магазине камеры??? Отпадает желание что-то купить и уйти. Я постоянный клиент Летуаля и во многих была. Этот мне больше всего не понравился. Пока сама не попросишь помощи, консультанты даже не подойдут.
9
1
5 августа 2023
Очень крутой магазин ! Всегда в наличии выбор парфюма ,хорошее отношение к покупателям
2
2
25 мая 2022
К сожалению, в магазине не следят за соответствием представленного товара и того, что есть в наличии. После длительного нахождения в магазине при помощи тестеров были выбраны определенные товары, после просьбы продать мне не тестовые образцы, продавец ответила что этих позиций вообще в наличии нет. На мой вопрос, почему же тогда тестеры стоят на полках и вводят людей в заблуждение, продавец ответила что это сделано чтобы ячейки не были пустыми. Видимо Летуаль решили что лучше сделать вид что полки забиты товаром и отнимать время у покупателей, чем честно продавать то, что есть
5
3
5 сентября 2023
Отвратительно. Одна девушка в зале за всех(касса, консультант, выдача электронных заказов.) В итоге тратишь много времени на все. Что не возьмёшь, оказывается, этого нет в продаже, для чего стоит на витрине не понятно.
4
1
20 июня 2022
За счёт непопулярного расположения в магазине не много народу, и это огромный плюс. Нет очередей и давки в магазине. Частенько бывают скидки. Персонал не ходит за покупателем по пятам, не навязывают товары, дружелюбно помогают найти и выбрать то, за чем пришёл.
2
4
19 августа 2021
Магазин то сам может и не плохой..... Но вот девушка, которая там работает по ходу одна, с красными волосами и боевым раскрасом аля ПЕТУХ вообще ГРУБАЯ ХАМКА!!!! Захожу в этот магазин второй раз, и опять вижу эту грубиянку..... снова она недовольная, что к ней с расспросами лезут, опять ее отвлекают косметику по полкам расставлять.... а в первый раз её, попугая этого грубого, видите ли от приёма пищи отвлекли!!!!! Короче, уберите эту хамку из магазина, она вам всех клиентов распугивает!!!! Принципиально из-за неё в ваш магазин не пойду!!!!!
4
2
3 марта 2023
В магазине неопрятно. Продавцы грубые и некомпетентные, не знающие ни правил, ни законов. Покупала подарочные сертификаты к празднику. Мало того, что карточки были поцарапанные, как будто в них играли в футбол (видимо поэтому мне их не показывали, пока не оплатила), так потом их принимать по возврату не хотели, аргументируя хорошим качеством товара! Бесплатных конвертов, прилагающихся к карточкам не было, коробочки были все затертые (их мне тоже показывать перед продажей не хотели, но перед оплатой я всё-таки их взяла в руки), при просьбе поменять сказали, что коробочки нормальные, это я придираюсь. При попытке возврата сначало мне сказали, что они не принимаются, несмотря на чек и закон защиты прав потребителей. Потом была версия, что необходимо звонить узнавать на горячую линию, затем сказали, что горячей линии не доверяют и позвонили директору магазина. Завершив разговор с директором магазина было резюмировано, что у них нет заявления на возврат подарочных сертификатов, необходимо подождать. Через несколько минут выяснилось, что у магазина одно заявление на возврат товаров и сертификатов. Спустя ещё какое-то время мне всё-таки соизволили дать его заполнить. В итоге спустя 20 с лишним минут я, наконец-то, вышла из магазина, с неизвестностью возьмут ли карточки по возврату, необходимо ждать результаты согласования и одобрения!!! Для сравнения: в другом магазине мне продали идеальные карточки, дали конверты к ним и предложили коробочки на выбор в идеальном состоянии!
10
5 декабря 2024
охранник ходит по пятам и стоит над душой. не смогла ничего выбрать из-за этого и ушла
13 ноября 2024
ужасное обслуживание, девушка консультант еле удосужилась пробить заказ👏
1
1
27 февраля 2024
Не первый год сюда хожу. Цены приемлемы. Персонал внимательный.
31 октября 2024
Ужасный магазин. Особенно неприятно, что охранник вёл себя не лучшим образом.
12 февраля 2024
Очереди на кассе, сотрудника по интернет заказам никогда нет на месте. Неприятный персонал в магазине.
5 февраля 2022
Выбор большой, персонал приветливый, удобно- метро рядом, постоянно какие-нибудь акции, цены могли бы быть пониже.
4
1
27 января 2023
Магазин просто ужас, парфюм подделка, даже то, что копия, а вообще вода, на Садоводе и то лучше чем в этом магазине. Персонал ужасный, грубит, я брызнула себе на руку, чтобы послышать аромат, а ко мне подошла одна из их сотрудниц, и говорит ,, у нас нельзя брызгать на тело, только на бумажку можно ,, и попросила меня выйти из магазина я начала снимать на телефон, затем подошёл ко мне их ний охранник начал мне грубить, ПРОСТО УЖАС НЕ СОВЕТУЮ НЕКОМУ
1
1
10 марта 2021
Ужасный магазин. Сам магазин уже при входе отталкивает чрезмерным запахом парфюма, каких ни в одном магазине парфюмерии я не встречала. Хамский персонал, заинтересованный только в наживе, собственно говоря, как и вся сеть магазинов Л'этуаль, даже и не пытается скрыть это и как-то исправить ситуацию. Карта л' этуаль-это вообще лохотрон чистой воды. Скидки не распространяются на самую ходовую косметику-Максфактор, Лореаль, Мейбелин и другие известные бренды. Скидки на зачеркнутые ценники тоже не распостраняются, а таких зачеркнутых ценников вообще более половины ассортимента. Не портите себе настроение и не тратьте время на эту уже безвозвратно запущенную, плебейскую систему обслуживания и продаж. Уважайте себя, милые девушки, женщины и дамы.
2
2
9 ноября 2023
Охранники ошеломляют своей бестактностью. Я понимаю, что в их задачи входит следить, чтобы никто ничего не украл. Но надо же хоть какое-то уважение к клиентам иметь)
2
1
11 декабря 2023
Персонал вежливый, ассортимент хороший, а вот мтс не ловит, через сбп сложно оплатить
1
10 сентября 2023
Ужасный магазин, нет никакой консультации. В последний раз сделала заказ в этот магазин, заказ пришел, но кассиры говорят что его нет и он потерялся
3
27 сентября 2023
Минус зведзда за охранника, не понравилось то что он за тобой ходил и смотрел как душу, было очень не комфортно
2
1
18 марта 2023
Ужасный магазин. Захожу в него крайне редко, только по крайней необходимости, только потому что по пути, пока жду электричку. Хамство, неуважение, паранояльное преследование охраны, которая ходит прям за спиной, так как покупателей там нет - не брать, не трогать, не нюхать - только с консультантом (которых там один за кассой). Ассортимент убогий. Тестеры все перепутаны. В любом другом магазине с Удовольствием! трачу десятку, а тут едва ли несколько сотен, и то с диким раздражением и за несколько минут.
Худший магазин косметики.
8
1
16 января 2024
Всегда тут покупаю, очень вежливый персонал )
16 ноября 2022
Ужасный магазин, стоит большая очередь, и работает одна касса, на комментарий что хотелось бы чтобы открылась вторая касса последовал ответ "вы нам не директор чтоб тут указывать что нам делать"
Охранник вообще какой-то не адекватный, кричал на всю улицу девушку чтоб та вернулась ибо на нее сработала рамка, когда она пришла потребовал ее открыть рюкзак.
Что за трешь, мы точно в Москве?
7
1
4 февраля 2023
Отличное обслуживание, консультанты доброжелательные и знают ассортимент Лету хорошо! Спасибо
1
5
18 августа 2020
И всё бы ничего, но освещение просто никакое. В итоге цвет помады, который подбирала в магазине, оказался совершенно другим при нормальном освещении, но он мне не подошел. Зря потраченные деньги
5
1
7 октября 2023
Уровень магазина «деревня» в частности сотрудники магазина, которые ничего не знают и ходят на работу со своими детьми это как вообще!
2
1
26 февраля 2021
Ужасно, это просто ужасный магазин. У половины духов, парфюмов, нет тестеров. Как? Очень маленький ассортимент, туда что вообще не завозят новый товарх? Но самое непонятное - почему у половины парфюмов нет тестров, как людям выбирать себе ароматы?
4
1
8 сентября 2020
Хороший ассортимент. Продавец очень помог с интернет заказом. Правда расположение неудачное...вокруг какие-то странные личности блуждают, вечером так вообще, мягко говоря, некомфортно.
3
2
9 мая 2023
Несколько раз сталкивалась в этом магазине с тем, что нужного товара нет в наличии, либо не совпадает цена. Неприветливый охранник делает замечания, когда пытаешься самостоятельно что-то выбрать, при этом консультанта не дождёшься, потому что он же и кассир...
5
24 августа 2024
Небольшой ассортимент, но самое необходимое есть.