Лэтуаль
117 отзывов
17 сентября 2021
Каламбус на 1 этаже летуаль это просто ужас. Пришли с подругой за туалетной водой и косметикой, ни одного консультанта , кроме охранника в магазине нет, на большинстве товаров нет ценников. Дважды просили охранника, чтобы он позвал девочек консультантов, они выходили озвучивали цены, далее снова уходили куда то. На большинстве полок нет пробников с духами, спросили как покупать ароматы, ответили грубо ,,ну вы же ходите выливаете, пробуете, на всех нет пробников, ждите,,.
3
17 февраля
Все отлично 👌
1
20 июня 2022
Персонал очень вежливый, приятный в общении. Помогают подобрать ароматы и косметическую продукцию. Жаль, конечно, что многих брендов мы больше не видим на полках и цены стали заметно выше.
1
17 февраля
Большой магазин, большой выбор парфюмерии
1
3 февраля 2024
Спасибо продавцу консультанту Аглая! Помогла мне и мужу подобрать духи, и подсказала как использовать бонусы. Придём еще, спасибо!
1
12 февраля 2024
Консультанты приветливые, магазин оставил приятное впечатление
19 апреля 2023
В магазине был единственный консультант на весь магазин. После того, как второй откуда-то вылез и с неохотой начал предлагать товары, которые не входили в озвученный бюджет, пришлось разбираться в этом самому. На кассе предложили зарегистрироваться в личном кабинете и использовать 300 первых баллов. Отказался.Но как я узнал потом, необходимо выбрать товар на большую сумму и только 300 баллов из нее спишутся(т.е. нельзя просто купить что-то на 300 р). Консультант этого не объяснил и соответственно 300 рубасов просто так сгорели!!! Ужасный непрофессионализм!
1
24 ноября 2024
Татьяна в этом магазине лучшая! Она заслуживает повышения зарплаты.
1
26 декабря 2023
Хороший персонал
Быстро подобрали духи
Спасибо
1
21 августа 2021
Девочки очень вежливые.всегда подскажут,даже охранники знают ассортимент.Один раз выбирали духи для мамы,остановили выбор на том,что посоветовала продавец,к сожалению имя не запомнила.Духи маме очень понравились.Спасибо прекрасному девушке продавцу
2
2
11 сентября 2022
Отзыв касается новой политики Лэтуаль о получении персональных данных и действий сотрудников по данному вопросу, при покупке товара, назвала номер телефона для кода подтверждения карты, которая уже была активирована на сегодняшний день, пришла СМС с кодом не об активации карты, а о даче согласия на обработку персональных данных-это разные вещи! Сказала об этом продавцу, продавец выразила своё неудовольствие на данное замечание, понятно, что человек не разбирается, но надо быть более корректнее с покупателями, политика компании в части персональных данных и подтверждения карты, вообще вызывает вопросы, для кода подтверждения карты согласие на обработку персональных данных не нужно!
3
2
8 января
Ужасное обслуживание, и уже не раз, продавцы относятся по хамски к покупателям
2
1
28 сентября 2020
Отличное место в большом торговом комплексе, большой ассортимент, хорошие консультанты, цены приятные
3
1
15 июля 2023
Большой выбор косметики , качество на высоте, вежливый персонал.
1
1
3 июня 2020
Абсолютно хамское отношение сотрудников, некомпетентные продавцы. Утверждали, что моего заказа нет в системе, хотя у самой лежит он же в распечатанном виде. Нехотя признались, что не нашли один из товаров в заказе. На вопрос о моих дальнейших действиях не дали никаких рекомендаций. Пришлось отказываться, оповещение об отказе не пришло, неизвестно когда ждать деньги. Забыли, что такое клиентоориентированность за это карантинное время?
5
9 февраля 2024
Отличное место. Консультанты хорошие добрые
20 марта 2022
Замечательные консультанты, вежливые и порядочные, данный магазин, хоть и небольшой, зато есть все, что необходимо!
3
2
30 июля 2020
Купила парфюмерную воду (бербери), давно пользуюсь этой маркой . В этот раз, продали явно подделку.Во первых запах резко спиртовой ,даже голова закружилась, во вторых конечно запах отличается от теста представленного в магазине . На следующий день запаха нет, только резкий запах спирта. В магазине согласились что запах не соответствует, сказали что нужна экспертиза, но руководство резко ушло в отпуск и решить проблему некому. 30 мг. я купила за 4600 подделку рыночную. Куда обращаться дальше я пока не знаю, буду обращаться в роспотребнадзор.
3
3
22 декабря 2021
Отвратительный сервис. Делала в данный салон заказ через приложение. Некоторых позиций не было в наличии, зашла в сам магазин уточнить. Спустя пол дня заказ для них не выгрузился и они его не видят. Отправили к сборщику , показала что должно быть в заказе. Отношение к клиентам никакого. Пришла за заказом на следующий день и естественно он был не собран. Очень разочарована таким обслуживанием.
3
8 марта 2021
Обманывают своими якобы скидками. 6 марта духи kate spade 40 мл стоили 2700, купила маме на 8 марта. Решила себе тоже такие приобрести. Пришла 8 марта, а они под видом скидки поставили цену 3500. И говорят, что у них скидка в честь 8 марта. А по факту, они наоборот подняли цену на 800 р. Спасибо за настроение, летуаль, настоящий праздник создали!
4
6 января 2023
Персонал немного назойлив, качество хорошее, выбор отличный, расположение на отлично.
3
1
11 марта 2022
Мне сегодня консультант Мариэта помогла подобрать отличные духи, я очень довольна выбором, спасибо!
1
13 июня 2022
Отличный магазин. Девушка консультант очень мило помогла мне найти нужный товар. Спасибо большое.
1
11 ноября 2022
Оформила заказ с самовывозом из магазина. Оплатила подарочным сертификатом. На следующий день пришло сообщение, что заказ отменён. Деньги не вернули, связаться с поддержкой не возможно: все операторы заняты, чат бесполезен, на письма пр электронной почте не отвечают.
Отвратительно и мерзко, больше не ногой в этот магазин!
2
2
11 июля 2021
Чисто аккуратно, но не везде есть пробники, продавцы приветливы и всегда готовы помочь
2
2
23 декабря 2022
Пришла за интернет заказом, консультанты недовольные, неухоженные, ни здрасьте ни до свидания, упаковали в супер маленький пакетик заказ, попросила побольше, отказали. Хотела посмотреть помаду, но после общения с ними - передумала, тк не хотелось Тут оставаться.
4 марта
Система скидок непонятная и странная.
1
8 сентября 2024
Плохое отношение к покупателям
1
8 сентября 2024
Плохое отношение к покупателям
19 ноября 2022
Устал ждать пока заказ найдут. И по мимо этого пока нашёл где сам магазин, бегать устал. Сотрудники охраны не знают где какой магазин. А в Колумбусе аж три магазина летуаль.
1
1
27 мая 2021
Пришли купить Эстель Лаудер, в итоге вся витрина заляпана тональными кремами ценой - зарплата учителя! Решили не брать, взяли блеск для губ Лореаль, под ним цена 409 руб, на кассе оказалась цена 709, мы пошли с продавцом смотреть цену, в ИТОГЕ ценника 709 Руб. Не было нигде....
3
1 мая 2021
Постоянный геморрой при покупке онлайн. Когда приходишь забирать товар, вовремя не собран, после вообще говорят, что этого товара в наличии нет. Сотрудники решать проблему не хотят. При покупке офлайн проблем нет
5
28 декабря 2022
Цены отличаются на сайте и в самом магазине.Купила тоник, приехала домой и только увидела. При том, что в самом магазине отсканировала qr код на ценнике, чтобы проверить. Фото прилагаю. Цена больше на 159 руб, это еще при том, что на товаре был стикер -35%. Так же хотела списать бонусы с карты, но продавец - консультант Кевсият Алиева мне отказала, списав на то, что именно сегодня бонусы не работают, не уверенна, что это правда) Позавчера в этом же магазине все работало, а именно сегодня нет.
19 декабря 2022
Продавцы хамы.....одна в телефоне на кассе другая возле зарезала задом вертит.....спросил что может предложить махнула рукой,вон там есть тестеры из дешёвых и ушла разговаривать с кассиром.
1
25 сентября 2024
Ассортимент наверно худший из всех Летуалей
15 февраля 2023
Вечно касса пустая, интернет заказ оплаченный отдали на следующий день. (который обещают забрать через час). Подстава
Звонки в поддержку бессмысленно.
2
1
11 мая 2023
Консультантов днем с огнем не найти . Много народа , как то все наставлено везде в разнобой . Не нравится этот магазин здесь
1
21 февраля 2022
На кассе данная кассирша Ким Светлана на мой вопрос корчила своё лицо и с таким неудовольствием отвечала будто ее заставляют там работать. Оказалось там не было ценника и я спросила стоимость, в ответ поняла, что больше туда не зайду!
3
1
6 марта 2022
Продают засохшие туши, будто они раньше тестерами на витрине стояли, а потом отказываются ее менять и не идут на контакт с покупателем. Полный игнор. Не покупайте у них тушь и подводки! Лучше ходите в летуаль в другом корпусе, который на кировоградской - там адекватный персонал и косметика не б/у.
17 августа 2023
Руслан супер консультант
1
30 марта 2021
Отличный магазин косметики и парфюмерии 😍
2
1
25 декабря 2022
Не понравился магазин. Продавцы консультанты прилепалы!
2
26 мая 2023
🤘 духи очень нравится особенно Версаче 😊
1
15 мая 2022
Так себе магазин за последние годы...всегда недоТовар.
24 августа 2020
как и все Летуаль, что-то есть чего-то нет))))
4
5 марта 2019
Я сегодня покупала подарки в маленьком магазине на первом этаже. Мне очень понравился ассортимент и очень отзывчивая и внимательная администратор Анастасия.Все мне подробно рассказала и дала несколько советов. Очень рекомендую данный магазин.
3
7 января 2021
Культурные продавцы, спасибо большое
2
1
17 декабря 2018
м. Пражская ул. Красного Маяка, 2Б, ТРЦ Columbus, 0 Этаж.
Хамское отношение к покупателем, меня обозвали воровкой. Специально создали ситуацию,чтобы при выходе у "антикражных ворот" у меня запищало,но при этом, я не одна выходила ,а со мной одновременно вышел охранник(который создал это пищащий звук, чтобы проверит мои сумки,НО В МОИХ СУМКАХ НИЧЕГО НЕ НАШЛИ, кроме косметики за которую я расплатилась на кассе). Если я вышла бы одна,то 100% ничего бы не запищало . Я постоянный клиент с " бриллиантовой картой" и никогда воровкой не была. Я конечно понимаю, что "Новый год", но нужно относиться к своим покупателям с уважением( а не набрасываться с обвинениями). И продавцы, не хотя обслуживают покупателей . Я очень недовольно и знаю одно,что больше в этот магазин не пойду. И всем буду советовать не ходить к вам.
3
22 марта 2019
яркий и светлый магазин с множеством косметики и парфюмерии на любые запросы. . приветливые продавцы консультанты.
3
27 сентября 2022
Нравится тут косметика
1