Лэтуаль
68 отзывов
10 февраля
Пришла подобрать парфюм и мне очень помогли так как не могла определиться. Персонал профессионалы своего дела 👍 внимательный, всё знают , всё подскажут, спасибо большое , приду к вам ещё ❤️
1
15 декабря 2024
Мой Заказ был готов к выдаче 10 декабря . Неделя дана на то, чтобы забрать . Я время свое планировала, по городу удобнее всего перемещаться в воскресенье . И сегодня заказ отменили ! Таких духов больше нет, цены такой тоже не будет . Мне духи нужны на подарок были , Вы очень подставили . Что самое странное : заказ был готов , я искала курьера , спрашивала о перемещении у сотрудников магазина поближе ко мне ( нельзя ), а сейчас оператор говорит : или брак или отсутствие товара в момент сборки . Я убеждена , что статус изменили сотрудники магазина , или себе духи забрали или продали . Деньги будут возвращать в течении 10 рабочих дней - и это перед Новым годом !!! Духов наличии нет , чтобы повторить заказ. Разочарована Вашей сетью и больше заказывать онлайн ничего не буду , напишу отзывы о халатности и нечестности сотрудников . Испорчено настроение и день.
1
2 января
Такой себе магазин.... Тестеры в отвратительном состоянии, в руки взять невозможно, все грязные, разбиты или высохшие.
Цен на часть товара вообще нет, на некоторые товары цены не соответствуют действительности, на кассе оказалось, что они выше, чем на ценнике... Соответственно отпустить товар по ценнику под товар мне отказали, оргументируя тем, что ценник вообще на другой товар и вообще происходит смена ценников и мы должны сами уточнять стоимость на кассе. Законов хамы-продавцы не знают или делают вид, что не знают.
Почему я должна выискивать ценники к выбранному товару на всей полке и бегать с каждым средством к кассе, чтобы всё таки узнать корректную стоимость!? Не успели поставить ценник или поменять - это не проблема покупателя!
На кассе вечно нет ни кого, нужно ждать пока кто-то соизволит подойти, очередь копится.
Вообщем, так себе сервис...
1
10 февраля
Прекрасный магазин, всегда чисто, отзывчивый персонал. Даже если чего то нет в нашим всегда найдется альтернатива
15 декабря 2024
Оформила заказ 8 декабря через приложение на продукцию из НАЛИЧИЯ магазина. Дата самовывоза стояла на 10 декабря. Сегодня 15 декабря. Заказ до сих пор не скомплектован, дозвониться в магазин нереально - ни по одному добавочному номеру трубки просто не берут. Клиентоориентированность на высоте 👍
24 октября 2024
Неприятное пристальное наблюдение охранницы и сотрудниц, некомфортно стоять и выбирать себе продукцию, из-за этого пришлось уйти, стоят очень близко к покупателям и наблюдают за всем
20 января
Тут все достойно, так как сам трц Оз Молл супер. Всегда хороший выбор и хорошие цены
13 марта
Ужасный магазин. Большинство товаров нет в наличии, тестеры грязные, у многой декоративной косметики вскрыта упаковка.
Консультанты не приветливые, возвращаться не хочется!
30 октября 2024
Замечательный магазин, всегда приветливый, квалифицированный персонал, всегда помогут с выбором и расскажут про акции! Спасибо за Вашу работу! Прекрасный магазин!
4 января
Всегда большой выбор товаров на любой вкус и стоимость. Хорошее обслуживание 🔥
23 июля 2024
Магазин удобно расположен, все понятно раставленно, персонал вежливый все подсказали и рассказали , на кассе упаковали все в пакет
3 сентября 2024
За все время, как я там ходила, ни один консультант не подошел, лишь охрана издали наблюдала. Все тестеры с сорванными колпачками, видать в цели экономии. Выбрать то что нужно, так и не удалось. Прилагаю фото образцов тестеров без колпаков
20 декабря 2023
Хороший магазин, консультанты всегда рядом, приходят на помощь. Выбор на любой вкус, кошелёк, возраст и пол. Проводятся акции, это тоже очень приятно
1
23 октября 2023
В целом, магазин неплохой, большой ассортимент, есть много тестеров в наличии. Персонал приятный, только настолько устал, что вместо «я могу вам помочь?» говорит «помочь?», я сначала не поняла чем мне может помочь какой-то посторонний человек, а потом поняла что это, оказывается, сотрудник
1
24 декабря 2023
Мне прост понравилось там что писать я незнаю оаоаоаао выбора приемлемо крч молодцы прикольно красиво Хелоу Кити топ куроми тоже
2
1
1 января
Приятные продавцы, отличный ассортимент, подобрал духи на подарок, консультант мне помогла в этом, спасибо ей
26 февраля
Ужасное место! Ни тестеров, ни нормальных консультантов. Попросила помочь подобрать мне тон, на что в ответ услышала «Вы же видите, нет тестеров, как я вам помогу?» извините, но это какой то кошмар. Помощи 0. На кассе никогда никого нет, нужно ждать пока кто то тебя увидит.
14 февраля 2024
Подарили сертификат на покупку, но в связи с ненадобностью решили вернуть, на что нам резко ответили, что без чека не возвращаем и вообще едьте туда где приобретался сертификат. Пришлось еще два раза ездить в магазин и уточнять где был куплен. В итоге поехали в сбс, где был куплен, без проблем вернули деньги
1
17 октября 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Скидки. Вот только ассортимент меня не очень устроил, но это и понятно. САНКЦИИ буржуйские. А так всё норм 👍
11 декабря 2023
За нами с мамой ходила охранница вплоть до того что за спиной стояла и всё время прожигала нас взглядом, а мы просто нюхали духи, нам стало как-то не по себе и мы ушли, такое ощущение сложилось будто мы на воров похожи
Не хочется там больше появляться!
6
1
14 апреля 2024
Первый раз посетили Л’Этуаль и остались довольны. Консультант Виктория помогла найти то, что нужно. А продавец Елена была общительной, улыбалась и все нам подсказала. Благодарю за обслуж ивание. Девочки вы прекрасны❤️
18 июня 2023
Прекрасный магазин парфюмерии 👍👍 Грамотный и компетентный персонал , лично мне очень помогли выбрать правильный , подход ящий парфюм 👌👍
17 мая 2024
Хороший магазин. Продавцы приветливы и вежливы... При регистрации в приложении действует скидка 1000р, очень приятно.
10 октября 2023
Часто здесь покупаю. Большой ассортимент парфюмерии. Радует обслуживание, рекомендую
1
8 января 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров, много акций! Рекомендую!
19 июля 2023
Здравствуйте! Ставлю 5 звезд за магазин ! Пищу отзыв . Покупала парфюм которая посоветовала девушка консультант Альбина это было 4 июля ! Выбирали парфюм и остановились на этом (смотрите фото парфюма) , увы к сожалени ю тестор значился , а новых не было . Альбина- консультант так его хвалила, что он посвежей не сладкий , что взяла . Но увы разочаровалась в парфюме запах похож на императрицу дольче, и он ужасней этого . Это кошмар приторный . Теперь стоит для пыли . Не советую и консультанта тоже!
2
8 июля 2023
Купил в данном магазине парфюм, с заказом через сайт, обещали привезти 7го числа, деньги взяли, а условия не выполнили, седьмое давно уже прошло а товара нет и денег нет, на горячей линии говорят что статус вашего заказа (будет доставлен 7) смешно))) год не уточнили)))
3
11 июля 2024
Консультант очено быстро помогла с выбором духов.
24 января 2024
Показывает в наличии, заказал, приехал, а товара нет. Написал претензию и весь день нет ответа, Л'Этуаль ужасен, больше покупать там ничего не буду
26 ноября 2023
Заказала через сайт товары, пришла только половина, вторая половина уже несколько дней в статусе «в комплектации». Еле еле дозвонилась на горячую линию и там сказали, что они вообще никакого отношения не имеют к этим заказам, дали мне номер этого летуаля, дозвониться им также невозможно. И вот сколько мне ещё ждать заказ? В чём проблема хотя бы сообщить о том, когда и во сколько доставят, если нет какого-то товара, то узнать и заменить или убрать вообще из заказа.
2
1
29 декабря 2024
можно постараться как нибудь не натравливать охранников, чтобы споконо посмотреть косметику, и кассирам лицо попроще
10 марта 2023
Отвратительный магазин, это просто не уважение к людям, тестеры в отвратительном состоянии, не приятно взять в ру ки, мало того нет нужного товара. Если бы у меня не было необходимости обналичить подарочный сертификат, не пришла бы туда никогда.
1
10 марта 2023
Ассортимент товаров шикарный, цены приемлемые, а вот персоналу ( на кассе) можно быть и по вежливее .
1
1
10 июля 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, помогли подобрать необходимый мне товар
1
11 июня 2022
Супер магазин. А коллектив просто потрясающий. Терпеливый. Все подскажут расскажут. Без покупок и хорошего настроения не уйдёшь. Молодцы!
2
1
27 декабря 2022
Консультанты быстро нашли для меня нужный мне товар. Это сократило моё время на его поиски. В отделах чисто и все ценники на месте.
24 августа 2023
Добрые консультанты, делают свою работу с удовольствием и девушки все красавицы
1
23 октября 2022
Нравится магазин. Девочки всегда подскажут и помогут. Радуют скидки. Но ра сстраивает рост цен.
7 февраля 2023
Выбор товара большой, но цены неоправданно завышены. Персонал навязчивый. Давно ходим в золотое яблоко.
1
8 августа 2023
Выбор товара большой ! Це ны завышены ! Персонал не дает сделать выбор товара !
15 июля 2022
В пустом зале скучающие продавцы не могут ответить на вопросы. Если спрашиваешь, где посмотреть определенный товар, просто рукой указывают куда-то в сторону. На кассе нет никого. Попросила обслужить на кассе, вяло реагируют, идут с неохотой. Все уставшие какие-то. Чем так утомлены? Безделием?
3
6 сентября 2021
Ужасная атмосфера, высокомерие и ледяные взгляды продавцов. Может в Летуль принимают тех, кто улыбаться не умеет? Девушка консультант помогла с выбором, но делала всё неохотно, не слушала что я ей говорю. Рядом сотрудник ремонтировал ящик и матерился. В общем, хотелось всё бросить и уйти. И ещё, при покупке косметики на 6000 руб, ни одного пробника в подарок даже не положили. Это самый ужасный магазин по продаже косметики, ходила туда в последний раз. Поймите вы, "звёзды", женщины к вам приходят за настроением, а вы его только портит.
7
31 августа 2023
Огромный выбор: с женщинами можно потеряться там на неск олько часов...
1
1
5 декабря 2023
Жалко даже звёзды. Персонал незаинтересованный в продаже товара
2
1
16 февраля
Скидки
19 октября 2022
Все круто но , в магазине одна цена, на сайте другая . В магазине дешевле было
14 февраля 2024
Хороший магазин косметики
19 января 2024
Окей.для.меня.хороший.качественный.Гипермаркет.продавецы.тоже.честный.добрыий.всех.клиенти.уважает.отлично.
1
2
22 февраля 2022
Летуаль преобразился, ассортимент расширился, постоянно распродажи, но, продавцы прямо накидываются и не дают прохода
1
13 января 2024
Купила тени, оказались ужасного качества
1