Купила мужской парфюм в подарок,Baldessarini Ambre...подарила,а получатель говорит мне-ты в каком переходе метро купила ЭТО???..практически вода оказалась в флаконе...я пришла в магазин,чтоб сделать замену на аналог надлежащего качества,но его в наличии не оказалось....написала заявление на возврат средств(06 марта),сегодня уже 9 число,а мне никто не перезвонил с ответом!
4
1
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2021
Будьте внимательны! В этом магазине Л’этуаль продают б/у люкс, с явными следами использования. Прежде, чем купить, очень внимательно проверяйте, что внутри самих футляров! Не доверяйте продавцам-консультантам.
Полагаю, что косметику «пробуют» сами эти консультанты, ибо свободного доступа у покупателей к товарам люксовых брендов нет. На витринах есть только пробники. Сама люксовая косметика находится в специальных шкафах, и доступ к ней имеют только продавцы-консультанты.
На претензии (письменные, устные) магазин не отвечает. Это дно какое-то! И до уровня обслуживания как во Франции этому конкретному Л’этуаль далеко…
7
Антон А.
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2023
Консультантов в мужском отделе парфюмерии просто нет. Люди приходят и наугад льют все подряд на плоттеры. Выбор скудный, флаконы расставлены неаккуратно.
Уважающим себя людям, которые хотят подобрать и приобрести дорогой парфюм, сюда лучше не заезжать. Лучше доехать до Иль дэ ботэ в паре км на Ленинском
Очень много отзывов про то, что тут можно нарваться на подделку, вот не эксперт в парфюмерии, может конкуренты специально распространяют, может так и есть, но в магазине бывает нечем дышать, да и сотрудники не смотрят ща тем, что происходят, приходят люди заполняют свои пробники и уходят дальше пользоваться парфюмом за наш с вам счёт, пробники то тоже входят в стоимость продаваемой продукции.
Вечно очередь но меня смутил один факт купила духи а консультант подложила другие и я час стояла ждала пока она поменяет извинений не было ещё и чек не положили .. Я была мягко удивлена .. Такой работой персонала
Обычный сетевой магазин, с ассортиментом, который (в принципе) способен удовлетворить любого покупателя. Иногда покупаем здесь продукцию, которая не всегда продается в магазинах дьюти-фри. Цена завышены,но товар исключительного качества.
В отделе женской парфюмерии половина тестеров стоят пустые. Персонал на это замечание никак не отреагировал.
Вряд ли приду еще раз.
3
1
А
Алиса
Знаток города 3 уровня
21 мая 2022
Купила там сегодня мицелярку PAYOT, оказалось, что в два раза дороже, чем цена в приложении Летуаль, а в Золотом яблоке, она ещё дешевле. Хотела вернуть, но возврату не подлежит. Неприятный осадок остался. С чего там такие цены ставят — непонятно.
Уже сто раз себе говорила обходить этот магазин стороной, там часто бывают завышенные цены.
Это самый ужасный Летуаль из сети этих магазинов. Персонал не внимательный, грубый. Ни разу не проучила качественной консультации. На кассе все время очередь из трёх- четырёх человек, а кассир никуда не спешит...
Обычный сетевой магазин, с ассортиментом, который (в принципе) способен удовлетворить среднего покупателя. Иногда покупаем здесь продукцию, которая не всегда продается в магазинах дьюти-фри.
3
1
Svet_Lana
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2021
Отличный магазин, вежливые продавцы, широкий ассортимент товаров ,есть скидки
Не понравился этот магазин, продавцам вообще наплевать подошли дали послушать три аромата и быстро переключились на другого покупателя, пришлось самой искать дальше и больше вообще ни кто, это было перед 23 февраля(
За 2,5 года никакой динамики в развитии магазина. Навязчивый персонал, бардак в торговом зале: не везде есть ценники, продукты в зоне декоративной косметики вскрытые и содержимое растекается повсюду. Не испачкавшись трудно выйти из магазина, отвратительно.