Лэтуаль
30 отзывов
16 октября 2024
Ходила недавно в этот магазин. И очень приятно была удивлена отношением консультанта к себе, в хорошем смысле. Действительно было видно заинтересов анность помочь найти нужный для меня товар.
Так, попала на акцию -50% скидка на весь парфюм. Минут 30-40 со мной консультант точно провозилась, спасибо ей большое за мой новый парфюм.
Также подобрали очень хороший и приятный для губ тинт.
Минус только 1. Он как существовал, так и существует. Очень не хватает пробников на некоторых продуктах, а на некоторых линейках их вообще нет(
2 января
В предновогодний день пошла забирать заказ в л,Этуаль по Молодогвардейцев,7 ,,фиеста". На кассе девушка долго не могла найти заказ, но это ладно,заказов много. Но самое главное, это обслуживание- не здрасьте тебе, с пренебрежительным видом поставила перед мной товар ,потом увидев,что я его не забираю,она нехотя достала пакетик,и чуть не бросила его на прилавок., естественно не какого до свидания я не услышала. Такая вся гопница,пупом земли себя явно ощущает. Первый раз такое хамское обслуживание,девочки всегда приветливы и доброжелательны.
18 января
Сб 18.01.25 зашли в ма газин в "Фиесте" на молодогвардейцев 7, сначало как зашли, мы были с женой единственные в магазине, было 3 продавца стояли болтали, да в телефонах сидели, ни у одной в голове не промелькнула мысль, помочь с выбором или консультацией, когда я громко сказал, "жаль что нету продавцов, посоветовать не кому", сделали вид что не услышали. Жаль в других магазинах этой сети намного компетентней и приветливей продавцы-консультанты.
1
2 декабря 2024
Забирала здесь заказ. Начиталась негативных отзывов и расстроилась. Но по факту все прошло отлично. Очередь была огромная на кассе. Консультант вызвала меня вне очереди и выдала заказ. Всё чётко, быстро и вежливо. Рекомендую. Спасибо!!!
24 ноября 2024
Самый ужасный магазин !!!Сделала заказ за сутки , на следующий день приехала забирать в мне говорят нету вашего товара !! А сегодня День матери и это был подарок !!! Со мной даже не кто не связался и не сообщили что товара нет !!!
3 марта
Очень не приятно, когда не возвращают деньги за неиспользованный сертификат, по письменному обращению в течении более 30 дней. Ссылаются на московское руководство…
28 января
Всё быстро. Заказ доставили во время, без задержек. Уютно. Хорошие продавцы.
15 февраля 2024
Сделала заказ в приложении, чтобы забрать в этом магазине. Мало того, что заказ искали очень долго, он оказался повреждён! Мне чек суют на подпись, хорошо взяла посмотреть. Банки крема мятые, фольга оторвана. Сказали сделают отказ. Но похоже просто дождутся пока срок хранения выйдет.
Звонить им тоже бесполезно, трубки в данном магазине не берут.
15 августа 2023
Широкий выбор косметических средств, отличный сервис и приятные цены. Здесь всегда найду все необходимое для своего ритуала ухода за кожей.
2 февраля 2024
Косяков куча:
1. Очень мало товаров (это ладно, за поставки вряд ли девочки отвечают), полки пустые. В шкафчиках снизу я видела что есть товары еще, но девочки их не выкладывают
2. Грязно. Все тестеры ужасно грязные, в руку брать не хочется. В чем сложность взять салфеточку и протереть
3. Беспорядок. Казалось бы, полки полупустые, товаров не так много, сам магазин небольшой, можно ведь следить за порядком. Но девочки и с этим не справились. Все лежит как попало, не следят за тестерами (есть ли они, закончились ли. мне попадалось много пустых тестеров), В шкафчиках снизу ужасный беспорядок, всё в одной куче лежит просто.
4. Девочки не хотят помогать. Мне нужно было подобрать консилер (нужно было лишь подобрать оттенок, формат был не важен) и помаду (нужна была нюдовая помада, под цвет губ, чтоб толком не видно ее было. формат был не важен, можно хоть карандаш). Консультант показала мне варианты только с трех стендов и ничего мне не подошло. Когда я стала искать сама и смотрела буквально каждый вариант с этого стенда и нашла несколько продуктов, более подходящих мне, чем она показала (она очень мало показала). А потом я увидела еще два стенда с косметикой такого же ценового сегмента, к которому консультант меня даже не подводила. И о чудо, я нашла подходящую себе помаду, прям 1 в 1 как я хотела. Там же нашла вторую помаду, тоже подходящую мне, долго не могла между ними выбрать. И знаете что? Этот стенд был косметики soda, а данный бренд принадлежит летуаль, на сколько я знаю. То есть девочки не показали мне даже собственный бренд. Было видно, что она хотела просто продымите-ка избавится от меня и продолжить заниматься другими делами.
5.Незнание продукции. Исходя из четвертого пункта, девочка по всей видимости не знает что есть у них в магазине.
Для примечания: ходила 31 января 2023 приблизительно с 16:40 до 18:00.
Товары в итоге подобрала себе сама, а заказать их решила через приложении, так как там было дешевле. За консультацией в эту точку больше не приду. Девочек, работающих там, сложно вообще назвать консультантами. Надеюсь руководство примет меры
1
4 февраля 2024
милые хорошие консультантки, немного растерялась из-за положения продуктов, но мне всë подсказали и помогли!
16 декабря 2024
Приятный продавец, ответил на все вопросы.
1 апреля 2023
Была сегодня и очень разочаровалась,тестеров очень мало,флаконы тональных кремов грязные,в выходной день очень много покупателей и всего 3 консультанта((Бедные и замученные девушки просто разрывались(((Больше не поеду в этот магазин
1
30 января 2024
В отделе число, обслуживание хорошее, ассортимент имеется.
22 марта 2022
Продали моему мужу товар на приклееной этикетке срок годности до 09.2023. Решила посмотреть по батч-коду срок заканчивается через 2 месяца. В связи с этим, решила написать обращение. Ответа с 15 марта не дождалась. Горячая линия вечно занята. Пользоваться подарком не стала. Сомневаюсь теперь, а не подделка ли это?
Но обратной связи нет.
1
6 января 2022
Был п еред Новым Годом. Запаренный нерсонал. Одна девушка сказала, что очень занята (я не понял чем или кем). Другая потом помогла купить подарок жене.
4 мая 2021
Типичный магазин. При открытии все было хорошо, на сегодняшний день как повезёт, то ассортимент, то консультанты подводят...
1
9 января 2021
Магазин в котором очень трудно выбрать для себя что-то из парфюма. Как зайдёшь, дышать нечем, столько разных ароматов, что когда себе что-то подбираешь ничего не понятно. Жесть.
1
16 января 2021
Очень маленький выбор, иногда есть тестеры, но нет самих продуктов в наличии, практически все тестеры духов без самих духов, места тоже мало, обслуживание норм.
2
17 января 2020
Персонал оставляет желать лучшего!!! За кассой постоянно никого нет, чтобы получить консультацию нужно сначала найти работника.
Консультацию не получила, ждала на кассе и наконец-то пришёл кассир! Я попросила пробить товар, мне ответили: "Щас" и ушли...
4
2 октября 2020
Огромный выбор косметики и парфюмерии, вежливые и компетентные консультанты.
1
23 марта 2022
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность.
2
31 января 2023
Очень дорого
2 августа 2020
Не пустили без намордника, это нарушение прав потребителей!!!
2
24 марта 2021
Да были, обычный как везде.
3 января 2020
Лично меня в магазинах этой сети раздражает и отпугивает невыносимо резких запах.
1
18 марта 2020
Огромный ассортимент.
29 февраля 2020
Отличный сервис!
14 марта 2020
Цены конские
1
16 июня 2021
Супер