Я пошла в этот летуаль зашла посмотреть мне нужный товар, подошла к стенду и ко мне подошли консультантки и начали пристально на меня смотреть, я открыла гель для душа что бы понюхать, понюхала и закрыла, потом они мне говорят что это так не было закрыто, и потом пропало желание ходить в этот летуаль...
Сам по себе магазин хороший - широкий ассортимент, понятная навигация, везде есть ценники, тестеры, чисто. Но вот сервис ужасный. Везде развешаны объявления чтобы покупатели тестеры самостоятельно не трогали. Я позвала продавца консультанта, она не стала помогать мне выбирать тон тонального крема, сказала что я могу сделать это сама. Охранник, который ходил за мной по пятам ещё больше усугубил ситуацию. На кассе не спросили карту покупателя
5
Мария К.
Знаток города 3 уровня
17 августа 2022
15.08.2022 пришла в магазин приобрести пудру, нужной не оказалось, попросила охранника найти продавца ( в зале только он)) ответил нужно ждать, продавец появилась, обратилась к ней за помощью найти похожую, что я в этом не разбираюсь, продавец ответила : смотрите, пробуйте ., несколько раз я повторяла просьбу, она тоже отвечала одно и тоже, я конечно покупала не дорогую пудру, видимо на ее зарплате или % это не отразиться, да и время было под закрытие , но где , как не в профильном магазине обращать с такой просьбой?!?! Неподобающее отношение к покупателям!!! Прошу принять меры.
Сам магазин обширен в своих товарах , зал всегда чистый , сотрудники в масках .но есть одно но если ты подросток на тебя косо смотрят как будто ты пришел что-то украсть , знаю историю реальную где к двум девушкам подошёл охранник и начал их выгонять из магазина, хотя они ходили и просто выбирали косметику. Вот и думай ходить в такие магазины или нет
Безумно дорогой магаз. Напротив его фаст-фуд. И когда там сижу со стаканом кофе, вижу- проходимость у него 0 целых, шиш десятых! За счёт чего существует? Непонятно....
покупал сертификаты перед нг, потом передумал решили сдать . А старшая смены говорит тупыми глазами их нельзя сдать , только меняй на товар и там это написано даже , что полнстью нарушает закон о защите прав поребителя. Не хочу больше там ничего покупать + некомпетентность главного в отделе поразил. В итоге руководство с неба дает добро после 20 мин ошиданий в потной атмосфере, мне выдают деньги))))
Сделала заказ в интернет-магазине, в клмплектации с 20 февраля. На сегодня ни денег, ни заказанного крема. Возврат магазин тоже не может сделать. Вот Вам и скидки. Ужасно обидно
31 го декабря покупал женскую туалетную воду на подарки Несмотря на большое количество людей быстро проконсультировали я выбрал и купил . остался доволен я и девушки кому подарил подарки
Вежливое обслуживание, товар в наличии,как правило есть. При том,что сеть Л'Этуаль в целом не люблю, этот магазин и магазин на Проспекте мира считаю достаточно приличными
Хороший магазин, впрочем как любой Летуаль. Вы его или любите или нет. Этот магазин близко от моего дома, так что пришлось его посещать. Бывают акции. Всегда есть внимательные продавцы.
Площадь магазина большая. Ассортимент хороший. Магазин находится в торговом центре "Эго молл" на втором этаже. Персонал - доброжелательный, всегда оказывает помощь.
Покупал в этом магазине отложенный женой по телефону крем, ввиду отсутствия его в ближайших к дому. Обслуживанием остался доволен. Продавцы вежливые и компетентные.
Пробили мне мой товар и два не моих карандаша. Карандаши идут по полной стоимости в чеке, но мне сказали что это подарок. Возврат сделать нельзя, а карандаши уже не вернёшь. И того минус деньги. Будьте внимательнее.
Хорошие в наст.момент скидки. Слушала ароматы в Шанель, Диор все как будто подделка! Из подвала.
1
А
Анонимный отзыв
31 января 2020
Часто приобретаю в данном магазине косметику. Посещаю днём, людей нет. Консультанты вежливы. Ассортимент на любой вкус. Рекламируемые скидки распространяются не на всю косметику
Запах духов и туалетной воды иногда сводит с ума. Долго там не пробудешь. В остальном все нормально
Alena Moscow 🦇
Знаток города 25 уровня
23 апреля 2020
Сам магазин хороший ,большой выбор косметики и парфюмерии .Единственное ,что очень раздражает ,что как входишь в магазин ,за тобой буквально по пятам ходит охранник .Меня это очень напрягает и раздражает
Заметно, что магазин не на проходном месте. Надо искать консультанта, чтобы попросить пробить товары. Зато можно долго выбирать без навязчивого внимания
3
1
Юлечка *
Знаток города 18 уровня
10 января 2022
Мало товара по сравнению с другими магазинами этой сети, да и продавщицы не особо бегут на помощь...)