Лэтуаль
162 отзыва
6 мая
Сотрудники хорошие, но вежливость куда-то пропала, может быть, что-то случилось, мы все понимающие люди, но несмотря на своё плохое настроение, как говорит мой муж, его надо оставить дома. 😇
9 марта
Маленький ассортимент, постоянно нет тестеров на парфюмерию, в зале коробки ,
1
18 января 2024
Замечательно, скидки на духи к 8марта всегда! Вся продукция хорошего качества-помада, крема, детская косметика!
1
6 сентября 2024
Очень доброжилательный коллектив и хороший ассортимент.
5 ноября 2023
Отличный летуаль!
В этом магазине большой выбор продукции, ненавязчивые консультанты
Рекомендую
1
2
6 февраля 2024
Очень плохо стало с декоративной косметикой. Идет один Китай. Карта не действует. Цены нереально завышены. Качество не соответствует ценам. Продавцы порой не знают производителя.
3
1
21 декабря 2024
Летуаль нынче не тот😟
Магазин похож на рынок
31 мая 2024
Экономят на эквайринге. 5-й раз здесь. Каждый раз: оплатите СБП. На этот раз не мог оплатить по СБП, отказали в продаже. Очень неприятно.
2
3 ноября 2023
Честно обслуживание на кассе не порадовало. Когда расплатилась, в конце мне ещё что то в ответ сказали, какой тяжёлый человек, считаю это вообще не должно присутствовать. Больше не ногой, поеду лучше в другой магазин, там где будут рады.
3
30 августа 2023
Охранники в летуаль - как оберег от покупок🙈❤️ в какой-то момент начинаешь чувствовать себя подозрительно)
Не плохие скидки, конкретно этот магазин достаточно компактный, парфюмерии достаточно, но в основном масс маркет
Уходовой косметики не много, думаю из-за проблем с поставками.
4
25 ноября 2022
Л'этуаль на высоте!
Сделала заказ, оплатила курьерскую доставку.
Звонок от курьера, он после 15 мин разговора выяснилось, что он приехал совершенно не туда! Просил ещё код подтверждения, что заказ мною получен, но курьер слёзно утверждал, что он мне его обязательно привезёт.
С первого раза мне не удалось выяснить у оператора почему мне привезли заказ не туда, и курьер его отменил по своей инициативе.
Второй оператор обещал перезвонить, спустя полтора часа позвонила сама.
Ситуация не решила, сказали только, то, что заказ отменят и надо создавать его заново.
М-да, то сто данного товара уже нет, это их не волнует, на просьбу привезти его другим курьером, в другой день -отказ! Привезти его в магазин ближайший к моему дому-отказ!
Клиентоориентированность на уровне плинтуса! "Спасибо" за вашу работу!!!! Больше не хочу связываться с данным магазином.
9
1
25 октября 2023
Такое впечатление, что магазин скоро закроется. Тестеров нет, консультант 1 на весь магазин, вялый и невнятный охранник. Ушла без консультации и покупки. Очень жаль ((
4
3 сентября 2023
Более ужасного магазина Л’Этуаль я не встречала. Пробники косметики не то что трогать, на них смотреть не хочется! Видео прилагаю.
Визит в магазин длился две минуты, и кроме чувства брезгливости ничего не вызвал.
7
26 июня 2024
Добрый день, приходили с подругой за подарками, попали на интересную акц. Остались очень довольны. Спасибо
1
9 января 2023
Я как то рассказывала, что открыла бальзам, а он оказался пустым. Пришла на следующий день поменять товар. Попались очень добрые консультант и менеджер! Я рада, что люди выслушали и, что мы смогли вместе решить проблему. А бальзам советую:)
3
2
3 июня 2022
Отличное место всегда можно найти подарок персонал отлично быстро помогли найти подарок за это отдельное спасибо персоналу
3
1
18 мая 2024
Это месяц три раза зашёл и все три раза терминалы у них не работают, просят наличку.
2
22 октября 2022
Неплохой магазин, выбор продукции тоже удовлетворит вкусы разных людей, есть неплохой выбор духов, как женских , так и мужских
3
1
9 июля 2022
Отвратительное впечатление от магазина, ни каких претензий к персоналу на кассе и товару, но охранник просто раздражает и это уже не первый раз!!! Во-первых он сразу же подходит вплотную и стоит дышит над тобой, прихожу выбираю дезики начал открывать и нюхать, чтобы выбрать подходящий себе запах, сразу начинает возмущаться "это Вам не выставочный зал чтобы товар трогать", а как я должен выбрать если это дезодорант??? по картинке? это не носки, чтобы взять просто из-за цвета!
Этот дед портит всё впечатление от покупки и магазина в целом!
8
2
5 апреля 2022
Нормальный в целом магазин .Но работники грубо говоря не очень,хотела купить пудру по подарочной карте и доплатить и тут цена на кассе значительно больше ,я об этом говорю на что мне отвечают это цена по карте меньше …Делают так специально и не спрашивают карту(скидочную)
Я хочу дать скидучную карту а мне говорят уже поздно «я пробила подарочную уже» и не понятно как они потом к вам вернуться.Это все печально (
7
2
15 января 2022
Хороший магазин косметики и парфюмерии. Приятные консультанты. Широкий выбор продукции. Часто проходят разнообразные акции. Рекомендуем.
2
3
29 апреля 2024
Ценники одни, товары другие... И как не удивительно, на кассе дороже...
Также терминалы "на перезагрузке", поэтому оплата или СБП или наличкой. Странное совпадение...
3
27 ноября 2022
Купила духи через сайт , которые были в наличии , но продать мне их не смогли , я ждала в магазине , никто не позвонил, подошла сама через пол часа , уточнить почему не зовут чтобы отпустить товар , а они мне разве вам не позвонили? У нас штрих код товара не прошел и заказ уже давно отменен…. Я в шоке , я жду , а оказывается отменен, 7500 рублей не возвращены , ни смс ни звонка не возврата … пришлось купить другие духи заплатив еще раз , и самой звонить на горячую линию выяснять про отмену и где деньги в таком случае . В итоге деньги вернули через НЕДЕЛЮ … это беспредел просто , то есть я сделала заказ и через пять минут его отменили , но деньги я уже думала я не увижу , звонила каждый день им в банк снова им , летуаль так и не прислал мне чек отмены , банк не видел отмены операции , они утверждали что деньги не выдает банк . Просите перед тем как оформить проверить , смогут ли они выдать данный товар , а оформляла через сайт так как пришел промокод, его можно только на сайте применить …
4
19 марта
После последнего посещения, ни ногой туда. Откровенной подделкой торгуют
13 июня 2021
Купила в магазине летуаль Витте молл парфюм givenchy angel ou demon le secret. Подарок на ДР. Пришла домой, открыла упаковку и понимаю, что это подделка, внутри стеклянный флакон с жидкостью без надписи наименования. Пошла в магазин. Консультанты целый час пытались найти сертификат на продукцию или письмо о смене упаковки, но ничего найти не смогли. Как такое может быть, что торгуете дорогим парфюмом, а сертификата в магазине нет? На сайте флакон выглядит по-другому, да и ранее у меня такая вода была, на флаконе есть название. А тут вообще что-то непонятное. Консультант Марина меня вообще отправила на платную экспертизу, ссылаясь на то, что это же мне надо, а не им и вообще они за продукцию не отвечают, это вопрос к их партнёрам. Это вообще как??? Пока говорит нет сертификата, приходите дня через 3, а то, что я сегодня целый час прождала с двумя маленькими детьми, пока они пытаются хоть какие-то доказательства оригальности продукции найти безрезультатно, это не важно, ещё раз прийдёте, ну вам же надо. Я в шоке, что купила скорее всего подделку, да ещё и от такого отношения к клиентам
10
3
15 апреля 2022
Хороший магазин, очень приветливые консультанты. На покупку уходит не более 15 минут. Подсказывают, рекомендуют. Езду только сюда
3
25 июня 2022
В принципе магазин раньше был нормальный, а сейчас просто ужас. Тестеров либо нет либо они все поломанные, хотела посмотреть тестер одной палетки, по итогу когда открыла всё содержимое упало на меня. Про персонал вообще молчу, минут так 40 кассира не было на кассе, когда спросили охранника тот нагрубил в ответ.
7
7 января 2023
Рождество, 1 консультант на праздник, у половины товара пробников нет, расчёт на покупку в слепую. Конкретно в этот Летуаль больше не пойдём.
3
3 августа 2023
Маленький ассортимент. Представлены марки, в наличии почти ничего нет.
Иногда консультанты внимательны и профессиональны, но чаще, их вообще не найти)).
1
5 апреля 2023
Все понравилось консультант рассказал о интересующим товаре, цены стандартные, Обслуживание хорошее.
1
14 октября 2023
Отличный магазин,приветливый персонал
1
16 июля 2022
Хороший персонал хороший выбор прекрасное обслуживание чистота и порядок
1
27 марта 2024
Цены завышены. Во флаконах один спирт. Одна подделка. Девушки, даже не знают, какое соотношение масел к спирту.
3
17 ноября 2022
ну что сказать..обычный Л'Этуаль.но ещё есть надоедливые работники,которые ходят за тобой.это напрягает.
2
1
6 декабря 2023
Всегда доброжелательные девочки.
1
3
29 декабря 2021
Сам магазин по себе не большой, но в принципе много всего можно найти, самое главное найти консультанта, их или нет или же 1 человек на весь магазин вместе с кассой.
2
3
28 февраля 2024
Хороший и уютный магазин
1
12 декабря 2024
Классический вариант
27 марта 2023
Хороший магазинчик. Покупала косметику хорошее качество. Мне тяжело подобрать туш сколько не брала постоянно слезились глаза. Но уже как 2 года пользуюсь тушью которую приобрела здесь. Все супер
3
20 августа 2021
Сделала интернет-заказ, но магазин сорвал все сроки доставки товара в магазин где планировалось забрать товар. Прошло достаточное количество дней, но деньги за товар так и не вернули. Я ежедневно напоминаю об отмене, теряя своё время и нервы.
Не рекомендую связываться с этим магазином, особенно оплачивать заказы вперёд.
2
2
31 мая 2022
Навязчивые/отсутствующие консультанты - нет золотой середины
Очереди на кассах в выходные
Часто бывают интересные товары на распродажах
1
5 февраля 2023
Пришла за товаром мне сказали его нет и фирмы такой не знаем. Хотя в приложении написано в наличии.
3
1
9 марта 2023
На большую часть парфюмерной продукции тестеров нет, часть из них консультанты прячут, часть, как говорят, им не привозят.
Из тех единиц тестеров, что все же стоят, половина - пустые.
Бесполезный магазин.
1
31 марта 2024
Хорошая парфюмерия.
1
25 марта 2021
Уже не первый раз попадаются сухие туши, которые не красят ( видимо просрочка), а туши clarins, shiseido, collistar. Очень обидно, отдаёшь нормальные деньги ю, а в итоге выбрасываешь товар. Теперь буду прямо в магазине при продавцах открывать туш и если будет сушеная, буду требовать замены.
Так же купила духи Burberry black, совсем другой флакон, вообще по другому пахнут (предыдущие брала в duty free), не стоикие и на флаконе название не выбито, а просто напечатано ( на первых духах из duty название было выбито). Вот и думаю после этого, может все левое в этом магазине или вообще в летуалях. Продают турецкое по цене Франции
3
1 декабря 2022
Даже одной звезды много для этого магазина. Грязно, консультанта найти целый квест, обслуживание долгое, консультант не может проконсультировать даже на тройку, посылают от одного к другому, копаются, закатывают глаза….
3
28 июня 2020
Сам магазин не плохой , но один раз я испытала крайне неприятные эмоции. Я стояла с подругой и выбирала себе румяна , то , что осталось на руке я вытерла влажной салфеткой и убрала к себе в карман куртки. На что ко мне подходит злая охранник и спрашивает, что это я там убрала к себе в куртку. Я понимаю , что это ее работа и она тоже человек и устаёт. Но когда к тебе подходят с разъяренным видом и начинают докапываться- остаётся не самое приятное впечатление. Вряд ли еще раз туда зайду.
10
2
17 марта 2021
Хороший магазин (напротив магазина Бетховен) и замечательные консультанты, которые всегда есть в зале и готовые помочь.
1
1 января 2023
консультанты более менее вежливые,продукция хорошая,ставлю 3 потому что охранники не нормальные,постоянно докапываются до подростков которые хотят что-то купить
4
6 марта 2022
Менеджер бьется в истерике, кассир Раиса орёт - вот как сотрудники решают вопросы нарушения прав потребителей в случае, если цена товара на кассе значительно превышает ту, что на ценнике.
7
1