Была в данном магазине 12.12.24 вечером после рабочего дня, я просто в ужасе от работы персонала!!
Искалала карандаш для губ, нашла тестер который мне понравился, спрашиваю у консультанта есть ли такой карандаш в наличии, (тк на ветрине были только тестеры) на что она отечает: да вот лежит.. отвечаю ей, что это тестер это не новый карандаш, на что она сказала больше нет, развернулась и ушла. Не посмотрев даже, может где-то было в ящике
Думаю ладно, пошла к стенду с тональным кремом, хотела подобрать себе оттенок, на ветрине стояли только новые запечатанные тюбики, спрашиваю у другого консультанта есть ли прбники, она подошла, посмотрела, сказала нет нету и тоже ушла!
Раньше магазин был лучше, после последнего впечатления не хочется даже ходить к вам! Консультанты нисколько не заинтресованны в поодаже своей продукции! По наличию продукции всё скудно..
Хочу обратиться к администрации данной точки! Это безобразие. Пришли в магазин спустя долгое время, думали наладилась работа здесь, но увы. Хочу обратить внимание на ужасную работу Валерии. Просто ужас. К ней подошла сестра, смотрел пока другое, но слышал и поглядывал. Приметили один продукт, но его не было, она подошла и спросили есть ли он в ящиках может, на что Валерия агрессивно ответила, что все на полках, хотя видно было, что продукты лежат снизу в ящике через щель, и нужный оттенок тоже там был. Тут уже подключился и я, подошел к кассе где стояли две женщины( людей в магазине кроме нас практически не было, за исключением двух девушек), повторил тоже самое что и сестра. Валерия и тут решила показать себя: нет у нас; Говорю: там видно, что в ящике продукты лежат; Она: это новая коллекция, все на полках, вы что ящики открывали?; Я: нет, щель приличная и видно, что продукты там есть, посмотрите пожалуйста. Валерия, вздохнув и закатив глаза повернулась к стенке и попросила рядом консультанта сходить самой. И знаете, Наталья вот прилично себя повела, конечно согласилась и действительно, подойдя к стеллажу поняла всю правоту наших слов. Она была вежлива и еще ответила на несколько вопросов без какой либо ухмылки, которая не спадала с Валерии. Вот я не понимаю, почему нельзя работать? Почему кто-то выполняет свои обязанности, а кто то ведет себя так грубо? Да еще и стоя постоянно на одном месте?! Где администрация? Почему она не обращает внимание на эту личность?
Когда стояли на кассе, обратили внимание на еще один неприятный случай. К этой Валерии подошла женщина в возраста уже, так как хоть кто то работал(Наталья), Валерия, как мы поняли, занимается привычным для себя делом( просто стоит), та женщина подошла к ней, показала фото( духи там были какие-то), а та аж не повернулась сначала, а потом сказала что их нет; тогда женщина спросила были ли они вообще? Когда появятся и такого типа вопросы, угадайте что ответила данная персона: они были, сейчас нет, повернулась и все.
Это ужас, в магазине вообще продукции практически нет, цены тоже не везде стоят, ладно, скидки и быстро разбирают, но повытаскивать из ящиков можно? Помогать нормально? Или вы не на работу пришли? Наталье большое спасибо, а Валерии бы замечание сделать и обратить внимание на ее работу!
Хороший магазин, вежливые консультанты.
Большой ассортимент
В выходные надо смо реть загруженность бывает небольшая толкучка и очереди в кассу, потому что один из кассиров выдаёт интернетзаказы
Сегодня ужасный сервис, трое консультантов стояли обсуждали свои личные вопросы, я шла к ним, они от меня в угол зала, я туда, они в другой угол зала, после 3 попытки, решила найти товар сама, но не нашла, пришлось громко спросить есть ли тушь Вивьен сабо, на что мне ответили НЕТ, и не предложили замену, мне было жарко ходить в куртке, вышла из этого магазина расстроена,на носу новый год. Пришлось пойти купить в другой магазин, где советуют и не убегают
Хотела купить духи, спросила у продавца цену, так как она отсутствовала. Сказали 5300. Решила взять. Пробивают уже для оплаты и говорят цену 6600. Как это понимать, не понятно. Решила взять другие духи, цены в магазине тоже не было. В приложении цена 1300, про пробитии на кассе и с учетом всех скидок говорят, что 1800. Как это понимать, не понятно. Объяснений никаких нет.
В выходные была в данном магазине, выбрала товар, ценник под ним был ТОЛЬКО один (товар совпадал, не совпадал оттенок) На кассе продавщица (по другому не могу назвать) с надменным лицом начала пробивать и называть мне цифры с неба, сначала в 3 раза дороже, чем на ценнике, потом в два. Как я должна понять сколько реально стоит товар, что за вакханалия с ценами!?
Маленький ассортимент, туалетной воды. Не комфортно выбирать, так как куда бы не пошла, везде идет охранник и смотрит на меня пристально, как будто бы я воровка, искала Lanvin modern princes,но не было. Хотела подобрать другой аромат. Trusardi пробник был пуст. Понравился аромат Trussrdi Donna, но желание что либо покупать отпало. От дискомфорта.
Очень все плохо, курьер за ранее не звонит , приходится ждать его целый день. Говорит доставка в течении дня. Вот и сиди его жди . Позвони за 2 часа , скажи еду к вам, о нет , сиди жди его целый день.
Единственный магазин из всего тц, где сохранены стандарты обслуживания, всегда поздороваются, все расскажут и покажут, персонал очень дружелюбный и опытный. За красотой и парфюмом только сюда ❤️
Как обычно пустой магазин. Товары есть , но по конским ценам. Можно покупать только по акции. Или я стал мало зарабатывать в последнее время. Охранник ходит по пятам. Чувствую себя при этом не очень комфортно. В каждом посетителе видит потенциального несуна. Не очень хочется туда заходить.
Хороший магазин. Удобно. Широкий выбор парфюмерии и косметики. Очень часто проводят акции по снижению цен. (реализация товара прошлого сезона). Персонал всегда вежливый.,готовы подсказать, помочь. Рекомендую всем.
Брала LOEWE QUIZAS, QUIZAS, QUIZAS (до и после), когда есть оригинпльный флакон и подделка, то это не сложно понять. Писала претензию в Москву, мне ответили : "Ребрендинг".
Ненавижу этот магазин. Как и в любом другом ЛЭтуале, на тебя будут смотреть, как на отребье, если ты соизволил зайти к ним в джинсах и кроссовках, да и надзирают так, словно заранее знают, что ты сейчас вынесешь половину магазина. Консультации никакой, зато попытки втюхать тебе нафиг не сдавшееся. Спасибо, не надо.
Надменный персонал. Скудный ассортимент - товар ы по ценам, не соответствующим публике (автозаводцам). Поэтому на полках стоят крема по 5-6тысяч, и от старости у них уже потрепанные коробочки. Фу. Охранники похожи на уголовников, которые зачем-то ходят по пятам покупателей. Много в городе филиалов Летуаль, где всё приятнее в разы, а здесь... :(