Администратор-продавец, если не ошибаюсь с должностью, Евгения уже настолько популярна в комментариях, что происходит с сетью ЛЭТУАЛЬ??? Вы серьезно не следите за репетиционными рейтингами магазинов? Теперь не посредственно к самой истории, пришли забирать заказ, в колл-центре сказали, что заказ доставлен в магазин, но статус проставлен «в пути», можете прийти попросить сотрудника ваш заказ и забрать. Евгения стоя за кассой, при разговоре со мной сказала, что помогать решать вопрос с поиском заказа не будет. Когда я попытался ее попросить пойти на встречу, просрочка заказа уже более 4-ех дней, она взяла телефон в руки и начала смотреть в экран, не реагируя на меня и отвечая по хамски. Увольте уже эту сотрудницу, ну не может она работать с людьми! У вас такие хорошие сотрудники в других магазинах, зачем вы ее держите? Больше не буду заказать в этот магазин ни чего! 27.02.25 - 18:50

Посмотреть ответ организации

александра н.

Знаток города 5 уровня

Уважаемый директор магазина! Ну неужели Вам приятно читать все эти отзывы ниже про кассира? Неужели Вы серьезно считаете, что все, кто это написал, неадекватные и не правы? Да, работа у вас в магазинах с клиентами тяжелая, как и любая другая работа с людьми, это действительно специфично. Она грубая и некомпетентная. Клиентов она обсуждает при них же. Помогать им не заинтересована. Это факт. И она развивает скандал сама же, грубо отвечая. На мой комментарий, что нужно встать на место клиента, услышать его и понять, она стала на весь магазин возмущаться охраннику, как много она делает добра, но никто это не ценит))))))))) Услышав весь этот паноптикум, что при мне же меня и обсуждают, я уже и не выдержала, и сказала, что вместо того, чтобы усираться с клиентом, могла бы его выслушать! На что она побежала к кассе вызывать мне полицию))))) За слово "усираться". Отправьте ее реально проверить ее ментальное здоровье. И возьмите на ее место вменяемого компетентного человека. Надо было дожать ее, чтобы она реально вызвала наряд в ваш магазин и ей оформили ложный вызов. Может быть Вы бы тогда действительно уже приняли меры по отношению к Вашей коллеге. А вообще это я должна была ей вызвать полицию профессионализма и моды))) Впервые вижу такое поведение и отношение в сети Лэтуаль.

Посмотреть ответ организации

Анна Борковская

Знаток города 7 уровня

Продавец -кассир ЕВГЕНИЯ ведет себя крайне негативно, грубит и хамит (!). Ни о какой профессиональной компетенции и речи не идет. Отвечает грубо. Территориально данный Летуаль близко ко мне, приходится заходить. Сколько бы я не заходила туда в последнее время, покупателей встречает эта женщина крайне неопрятного вида ( уж, простите, но и о таком надо писать. Т.к.магазин такой специфики, что покупатели идут туда за красотой, то и продавцы - консультанты должны иметь соответствующий вид и компетенцию. В других магазинах сети девушки-консультанты часто в костюмах, улыбаются, могут проконсультировать . Тут же, Евгения в засаленной белой футболке с грязной головой и крайне угрюмым, неприветливым видом. ) на днях я забирала свой интернет заказ. Мало того, что она мне нахамила, так ещё и в заказе одна из позиций сломана! Не знаю, читает ли руководство отзывы о своих продавцах, но решила всё-же написать.. Если что-то поменяется в лучшую сторону в данном магазине, с удовольствием поставлю хорошую оценку

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

80 отзывов