Хочу выразить огромную благодарность консультанту Кристине из магазина Летуаль в тц Столица! Не люблю когда пристают как только заходишь в магазин, но при первом же моем обращении Кристина откликнулась и помогла подобрать всё что нужно было 👌 предлагала разные ценовые категории, что очень удивило))) обычно пытаются впарить самое дорогое или то что не продается)) Я редко хожу в магазины косметики, и обычно беру одно и то же без помощи консультантов, но в этот раз была приятно удивлена!
отвратительное обслуживание!!!! ужасные сотрудники!! не собрали правильно заказ! не объясняют причину по которой не выдают нам часть заказа! хамят, орут, не умеют контактировать с людьми!!!! это отвратительно !!!! ЗДЕСЬ ПРОСТО НОЛЬ ЗВЁЗД
Ассортимент хороший, но консультанты, к сожалению, разочаровали. Не верила, пока не убедилась в этом сама. Попался очень недружелюбный и невежливый консультант, больше не приду конкретно по этому адресу :(
Обслуживание на нуле, вместо того чтобы спросить нужна ли помощь в выборе аромата, продавец подлетает и громогласно кричит, что нельзя наносить парфюм на тело, только на блоттер.
УЖАСНО! Мы подозвали к себе сотрудницу но она мне говорит «щас секунду» она успела проконсультировать всех но, не нас
3
Посмотреть ответ организации
Грета С.
Знаток города 2 уровня
15 февраля
Мне нужно было забрать заказ, я попросила подругу сделать это за меня и поэтому не смогла высказать это лично сотруднице магазина. Девушка крайне невоспитанная, грубая. и при разговоре с клиентом можно убрать св ой кофе на пару минут, думаю он бы не остыл за это время. А если человек не можно найти QR код в приложении, то можно ему подсказать как это сделать, а не закатывать глаза и грубить.
Для человека, который любит парфюмы и вкусняшки- это рай!!!! Всегда можно найти что-то прикольное , как для себя любимой ❤ так и на подарок. Девочкам особое спасибо ❤ терпеливо показывают все ❤ у меня уже целая коллекция 🙈
1
Muhtar Zebroid
Знаток города 8 уровня
17 октября 2024
Там продают духи. Есть самые разные. Вкусные и невкусные духи. В принципе нормальный магазин
Летуаль стал магазин дно. Давно не заходила туда и вдруг понадобилась одна вещь, захожу, консультанты бегают чем то заняты. Я к девушке под хожу и спрашиваю где у вас находится этот товар, на что она недовольно остановилась, и пальцем тыкнула где. Я говорю мне нужна помошь в выборе, я говорит занята ждите там. Стояла я там минут 10, конечно не подшел никто. Терерь вопрос, тогда для чего вы пристаете к людям когда они вас об этом не просят и не помогаете когда надо? Плюс немного стоит быть доброжелательней, вы все таки на работе и тем более в сфере продаж.
6
Татьяна
Знаток города 7 уровня
23 августа 2023
Хороший магазин. Выбор большой . Продавцы всегда помогают с выбором.
Во Влaдикавказ приехала в командировку. Так как до семинара было много времени, решила сходить в лэтуаль. Цены нормальные. Девушка прокoнсультировала и помогла выбрaть туалетную воду, взяла Jimmy Choo, оказались очень стойкими.
Хороший магазин,консультантов нужно где то искать всегда, но не пойму зачем он нужен ,если в приодении все дешевле в разы и про каждый продукт подробно написано.
Ууужасное обслуживание. Консультант на входе стояла даже не пошевилилась подойти. Я пристально на неё смотрела минут 10, а она не отрывалась от своего телефона с кем то мило чатилась. Другие консультанты особо тоже не были заняты. Но видно их всех интересует только их личные проблемы. Покупатели для них ничего не значат. Я приехала потратить деньги, но в итоге я просто развернулась и ушла. И всем консультантам было абсолютно всё равно, что клиент ушёл. Оооочень разочарована!!! И такое отношение не первый раз. Не знаю кто ставит пятёрки, скорее всего по просьбам самих продавцов их знакомые. В моём окружении, мои знакомые, жалуются именно в этом магазине на такое кошмарное обслуживание. РАБОТАТЬ вообще не хотят. Потом удивляются почему нет продаж.
Отличный магазин. Особенно если сравнивать с другими машинами города. Не любила раньше этот магазин. Сейчас наоборот, хожу только туда. Хорошее обслуживание, прекрасный сервис,огромный выбор 👌
Ужасный магазин, недостаток товаров,
охранники постоянно ходят за спиной.
Неприятное место также плохая вентиляция и нормально не распознать запах духов.