Отличный магазин с хорошим сервисом ! Приветливый персонал . Не навязчивая охрана . Сейчас в магазине очень много скидок и есть что выбрать ! Ушла с огромным пакетом гелей от дольче милк, мориков. Подарки до конца года куплены для детей ! Спасибо летуаль!
По пути, хотела купить духи за 15+, но не захотела покупать именно в лазурном, потому что Бабушка охранник просит заходить через другой вход и выход (где не стоит противокражная система, которая считает посетителей), чтобы число посетителей было +- равно числу людей, купивших товар, поэтому я так и сделала, зачем мне портить вам средний чек и число покупателей, скажите ей спасибо. После этого конечно же будет число покупателей меньше (логично).
Л'этуалю стоит задуматься, почему ваши охранники ведут себя так и почему только по стандартной футболке и обычной юбке определяют кошелек и платежеспособность покупателей. ВЫВОД: Если я прохожу мимо и хочу купить что-то мне нужно будет вернуться домой и одеться более роскошно.
Покупала косметику , ценники одни а по факту на кассе совсем другие и сумма вышла большая , скатился летуаль в этом плане и выбор очень скудный , и дорого все
Плохое обслуживание👎 Не консультируют по акциям. Не везде есть ценники. Продавцов-консультантов нет в зале, приходится каждый раз идти на кассу чтобы что-то спросить. Продавцы не знают какой товар есть в наличии, какого нет. Зачем-то представлены пробники косметики которую сняли с продажи, то есть ее уже не купить, для чего вводить покупателя в заблуждение и заставлять тратить зря время выбирая то чего уже нет в магазине. После посещения остались одни негативные впечатления, больше сюда возвращаться нет желания.
Очень вежливые кассиры и консультанты ❤️обслуживание на высшем уровне
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2024
Сделала заказ в обед, товар в наличии, можно забрать через час, оплатила сразу, чтобы не тратить время. Приехала, у них не работает сайт, ничего отдать не могут, даже оплаченные товары.
Как выяснилось оплатила я не им, и они вообще ничего н е знают, звоните на гор. Линию, которая не работает. и это вообще к нам не относится, нам все равно, что вы там заказывали.Надменная консультант (темненькая) разговаривает с клиентами так, будто они ей что-то должны, хамка редкостная.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 4 уровня
23 июля 2024
Магазин наполнен какой то энергией и магией ) хочется приходить снова и снова только в него , именно тут в тц «Лазурный» в «Летуале» работают самые хорошие ответственные и отзывчивые люди во всем магазине , особенно хочу отметить продавца а точнее прекрасного человека Эльвиру ❤️ тонко и и с самыми нежными чувствами подобрала все что нужно !!!
Очень нравится покупать косметику здесь. Консультанты вежливые и компетентные. Однажды с дочкой приходили на акцию, сделали мак ияж бесплатно. Это было восхитительно красиво! Спасибо
Очень хороший магазин. Богатый ассортимент качественной продукции))) Компетентный персонал всегда подскажет и предложит новый продукт. Выбирать подарки- сплошное удовольствие)))
последняя покупка в сети этого магазина была сегодня. заказ на сумму 649 рублей, сделан в воскресенье 12 числа, в пункте дата доставки 19, хранится до 26. в пятницу 17 ноября получаю смс, что заказ пришёл и хранится до 24 включительно 🤔 мягко говоря, ситуация неприятная, ибо в течение этой недели рядом с магазином я не буду, мне просто неудобно ехать в другой конец города, тк заказ привезли раньше и уедет он тоже раньше 🤨 все же забрать получилось, но дальше идёт вопрос о том, как производитель фотографирует продукт и почему у летуаля не возникает вопросов к этому? к пример, жидкие тени для глаз : на картинке МНОГО блёстяшек, все перекрывают, ярко блестят, а на деле это просто маленькое количество блесток высыпанное в гель. половина нанесённого остаётся на пальцах после растушёвки, все сыпется в глаза 😶
ещё одна ситуация неприятная случилась пару месяцев назад. сделали аккаунт на другой номер телефона, чтоб оплатить все баллами, заказали подводку, сумма в районе 200 рублей. в день доставки захожу в магазин, называю фамилию и девушка-консультант отвечает "а заказ уже забрали…" как это понимать? в самом магазине невозможно что то выбрать, каждые три минуты подходит консультант с вопросом нужна ли помощь и определилась ли я, охранники стоят над душой и просят не трогать пробники если не покупаете товар 🤔
Очень приятные продавцы-консультанты. Готовы помочь с поиском нужного товара. Всем помогают установить приложение, более возрастных покупательницам уделяют особое внемание, что очень приятно. Очень приятно зайти в магазин.
Охрана... Это самое ужасное что есть в этом магазине... Ходят по пятам, смотрят в упор.... Такое чувство что я пришла украсть а не купить.... РУКОВОДСТВО магазина сделайте чтото с охраной это ужас!!!!!! Девочки консультанты очень хорошие, всегда подскажут и помогут, добрые и вежливые... 👍 но охрана это ужас... 🤦♀️
Обычный магазин.
Не очень нравится сотрудники, как не зайдешь ходят за тобой, чуть на пятки не наступают.Поэтому в данном магазине никогда ничего не приобретала.
Не связывайтесь с экспресс доставкой.
Сплошной обман.
Оплатил товар, обещали привезти в течении 4 часов. При звонке в службу поддержки оператор сказал "ждите завтра", "помочь ничем не могу".
В общем одни отговорки...
Крайне не доволен сервисом
УЖАССС!!!!!ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТИ МАГАЗИНЫ, ВСЕ ЛОЖЬ, ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ вообще гонят китайскую подделку! Раньше понятно, не Европа, но хоть турция и эмираты, а сейчас, вообще атас!!! Купила 2 аромата за 10700,причем,когда брызгали пообником аромат был, видимо действительно не Китай, а принесла домой, обычный спитр со слабым запахом какой то дешевки.... Я просто в шоке, за деньги продавать сторублевый антисептик..... БРАЛА АРОМАТЫ: LAMUR LALIQUE, вообще спиртяга, хотя после пробника аромат был неплохой, и, невозможно разобрать название6прилагаю фото,вообще отстой полный, даже на рыночных ароматах запах дольше держится!!!! В общем ЛЕТУАЛЬ после пандемии перешел на китаезов и думают кругом дураки будут им деньги башлять..... Я к НИМ больше ни ногой и всем буду говорить, какое там нае.... лово!
Всегда там покупаю для супруги духи и все женские штучки. Много скидок и акций
3
Одуванчик
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2022
Дорогой магазин косметики, особенно всегда поражают и отталкивает их охрана, поэтому надолго там не задерживаюсь, пристально ходят по пятам, будто моя цель унести оттуда, а не купить. Девочки на кассе доброжелательные
Ужасно! Подошла к кассе, передо мной влезла женщина, отвлекла кассира, та убежала ей выбирать что-то молчком. 4 кассы и все пустые, стояла минут 5, подходит другая девушка подводит людей, меня просит подождать, стою жду, дошла очередь до меня, купила бальзам, шампунь, маску для волос и пилочки. Так вот кассир все сложила в пакет, кроме пилочек, короче нагрели меня на 150р. Увидела только дома, когда пакет разобрала. Не большие деньги, но обидно, что так отнеслись ко мне. Назад не пошла, потому что был вечер и ребёнок грудной маленький
3
1
Светлана
Знаток города 11 уровня
21 мая 2023
хороший магазин добрые девушки всегда подскажут порекомендуют
Давненько,я не посещала это место,а раньше была им очень довольна, покупала гели для душа,тушь, помаду,с рождением детей магазины поменялись:детский мир,бебилон.....
Если ты зашёл в магазин (именно в этот Летуаль, а не в другие точки в городе) и не расфуфыренная, не в мехах-соболях, то считай, что презренный взгляд тебе обречён. Видимо считают, что ты просто слюни пускать пришёл, либо украсть!